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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und sorge für hohe Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Capita ist ein internationales Unternehmen, das Deine Entwicklung in den Fokus stellt.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und gute Work-Life-Balance warten auf Dich.
- Warum dieser Job: Starte Deine Karriere in einem freundlichen Team mit flachen Hierarchien und spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung sind ausdrücklich erwünscht.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Starte jetzt Deine internationale Karriere bei Capita. Verstärke unser Team als engagierter Kundenberater / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Krakau oder Opole, Polen. Quereinsteiger willkommen. Wir suchen sowohl Branchenneulinge als auch erfahrene Talente für unsere Vollzeitstellen. Entdecke Deinen Traumjob in einem Unternehmen, das Deine Entwicklung und Zufriedenheit in den Mittelpunkt stellt.
Unser Angebot
- Wertschätzung für Deine Arbeit
- Fixes Grundgehalt plus leistungsorientierte Vergütungen
- Spannende Projekte aus verschiedenen Branchen
- Ein freundliches Team und flache Hierarchien
- Professionelle Einarbeitung und Unterstützung bei Deiner Weiterentwicklung
- Möglichkeiten zur Weiterbildung und Skill-Entwicklung
- Gute Work-Life-Balance dank langfristiger Einsatzplanung
- Attraktive Bonusprogramme für Deine Freizeitgestaltung
- Unterstützung bei Deinem Umzug nach Plovdiv, damit Du Dich schnell einleben kannst
Deine Aufgaben
- Beantwortung schriftlicher Kundenanfragen (SMS/E-Mail) und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Besprechung von Änderungen mit Kunden und deren Umsetzung in unseren Systemen
- Bearbeitung und Umsetzung von Änderungen bei Internetdienstanbietern
- Problemlösung mit Leidenschaft und Professionalität
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service
Dein Profil
- Fließende Deutschkenntnisse (C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse (B1-Niveau)
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft, im Team Lösungen zu entwickeln
- Kundenorientierte Einstellung und Freude am Umgang mit Menschen
- Organisationstalent und strukturiertes Arbeiten
- Grundlegende PC-Kenntnisse und Lernbereitschaft
Wenn Du Dich in dieser Beschreibung wiederfindest und bereit bist, den nächsten Schritt in Deiner Karriere zu gehen, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Bewirb Dich jetzt ganz bequem innerhalb weniger Minuten über "HeyJobs" und werde ein geschätzter Teil unseres Teams. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung sind ausdrücklich erwünscht.
Kontaktperson:
Capita Customer Services (Germany) GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) – Karrierestart in Krakau oder Opole, Polen - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu Mitarbeitern von Capita zu knüpfen. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Kundenberaters zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die häufigsten Kundenanfragen und Probleme in der Branche. Zeige in Gesprächen, dass du proaktiv bist und bereits Lösungen oder Ansätze zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit im Kopf hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Rollenspiele oder Simulationen vor, die während des Vorstellungsgesprächs stattfinden könnten. Übe, wie du mit verschiedenen Kundensituationen umgehen würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du Beispiele aus vergangenen Erfahrungen teilst, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies ist besonders wichtig, da die Stelle eine enge Zusammenarbeit erfordert.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) – Karrierestart in Krakau oder Opole, Polen - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Stelle als Kundenberater. Erkläre, warum du dich für Capita interessierst und was dich an der Position reizt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Auch wenn du Quereinsteiger bist, solltest du relevante Erfahrungen oder Fähigkeiten betonen, die dich für die Rolle qualifizieren. Dies können Erfahrungen im Kundenservice, Teamarbeit oder Problemlösungsfähigkeiten sein.
Verwende klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und präzise formuliert ist. Vermeide lange Sätze und Fachjargon, um sicherzustellen, dass deine Botschaft verständlich ist.
Schließe mit einem starken Abschluss: Beende dein Bewerbungsschreiben mit einem starken Abschluss, in dem du dein Interesse an einem persönlichen Gespräch bekundest. Bedanke dich für die Berücksichtigung deiner Bewerbung und zeige deine Vorfreude auf eine Rückmeldung.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Capita Customer Services (Germany) GmbH vorbereitest
✨Bereite Dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du bei Capita arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle einen hohen Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte auf eine positive Körpersprache.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Betone Beispiele aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du bereit bist, gemeinsam Lösungen zu entwickeln und dass du die Meinung anderer schätzt.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du nach den angebotenen Weiterbildungsmöglichkeiten fragst. Das zeigt, dass du langfristig an einer Karriere bei Capita interessiert bist.
