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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und sorge für hohe Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Capita ist ein internationales Unternehmen, das Deine Entwicklung in den Fokus stellt.
- Mitarbeitervorteile: Fixes Gehalt, Bonusprogramme, Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung beim Umzug nach Plovdiv.
- Warum dieser Job: Starte Deine Karriere in einem freundlichen Team mit flachen Hierarchien und spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B1) sind erforderlich.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen; Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung sind erwünscht.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Starte jetzt Deine internationale Karriere bei Capita. Verstärke unser Team als engagierter Kundenberater / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Plovdiv, Bulgarien. Quereinsteiger willkommen. Wir suchen sowohl Branchenneulinge als auch erfahrene Talente für unsere Vollzeitstellen. Entdecke Deinen Traumjob in einem Unternehmen, das Deine Entwicklung und Zufriedenheit in den Mittelpunkt stellt.
Unser Angebot:
- Wertschätzung für Deine Arbeit
- Fixes Grundgehalt plus leistungsorientierte Vergütungen
- Spannende Projekte aus verschiedenen Branchen
- Ein freundliches Team und flache Hierarchien
- Professionelle Einarbeitung und Unterstützung bei Deiner Weiterentwicklung
- Möglichkeiten zur Weiterbildung und Skill-Entwicklung
- Gute Work-Life-Balance dank langfristiger Einsatzplanung
- Attraktive Bonusprogramme für Deine Freizeitgestaltung
- Unterstützung bei Deinem Umzug nach Plovdiv, damit Du Dich schnell einleben kannst
Deine Aufgaben:
- Beantwortung schriftlicher Kundenanfragen (SMS/E-Mail) und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Besprechung von Änderungen mit Kunden und deren Umsetzung in unseren Systemen
- Bearbeitung und Umsetzung von Änderungen bei Internetdienstanbietern
- Problemlösung mit Leidenschaft und Professionalität
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service
Dein Profil:
- Fließende Deutschkenntnisse (C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse (B1-Niveau)
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft, im Team Lösungen zu entwickeln
- Kundenorientierte Einstellung und Freude am Umgang mit Menschen
- Organisationstalent und strukturiertes Arbeiten
- Grundlegende PC-Kenntnisse und Lernbereitschaft
Wenn Du Dich in dieser Beschreibung wiederfindest und bereit bist, den nächsten Schritt in Deiner Karriere zu gehen, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Bewirb Dich jetzt ganz bequem innerhalb weniger Minuten über "HeyJobs" und werde ein geschätzter Teil unseres Teams. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung sind ausdrücklich erwünscht.
Kontaktperson:
Capita Customer Services (Germany) GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) – Karrierestart in Plovdiv, Bulgarien - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und dich mit aktuellen Mitarbeitern von Capita zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen an die Position des Kundenberaters gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die häufigsten Kundenanfragen und Probleme, die in der Branche auftreten. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Rolle des Kundenberaters einzuarbeiten und hilft dir, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Rollenspiele oder Simulationen im Vorstellungsgespräch vor, bei denen du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen musst. Übe, wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagieren würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du Beispiele aus vergangenen Erfahrungen teilst, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies ist besonders wichtig, da die Stelle eine enge Zusammenarbeit mit Kollegen erfordert.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) – Karrierestart in Plovdiv, Bulgarien - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Capita und deren Unternehmenskultur. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Werte, Projekte und das Arbeitsumfeld zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kundenorientierung und Teamfähigkeit, da diese Eigenschaften für die Position wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle als Kundenberater interessierst und was dich an der Arbeit bei Capita reizt. Gehe auf deine Sprachkenntnisse und deine Bereitschaft zur Weiterbildung ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch fehlerfrei sind, da dies für die Kommunikation mit Kunden entscheidend ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Capita Customer Services (Germany) GmbH vorbereitest
✨Bereite Dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du bei Capita arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle einen hohen Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir Teamarbeit ist und gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies passt gut zur Unternehmenskultur von Capita.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du nach den angebotenen Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten fragst. Das zeigt, dass du langfristig an deiner Karriere interessiert bist.
