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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden per Telefon, E-Mail und Chat und löse Probleme mit Leidenschaft.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen, das Wert auf Entwicklung und Zufriedenheit legt.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Homeoffice, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Bonusprogramme.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams mit flachen Hierarchien und spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Teamfähigkeit und grundlegende PC-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung sind ausdrücklich erwünscht.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Verstärke unser Team als engagierter Kundenberater / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Aachen, Quereinsteiger willkommen. Wir suchen sowohl Branchenneulinge als auch erfahrene Talente für unsere Voll- und Teilzeitpositionen, sowie Werkstudenten. Entdecke deinen Traumjob in einem Unternehmen, das deine Entwicklung und Zufriedenheit in den Mittelpunkt stellt.
Unser Angebot:
- Job-Sicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
- Wertschätzung für deine Arbeit
- Fixes Grundgehalt + leistungsorientierte Vergütungen
- Keine Kaltakquise / Keine Outbound-Calls
- Spannende Projekte aus verschiedenen Branchen
- Ein freundliches Team und flache Hierarchien
- Professionelle Einarbeitung und Unterstützung bei deiner Weiterentwicklung
- Möglichkeiten zur Weiterbildung und Skill-Entwicklung
- In den meisten Projekten bestehen Möglichkeiten zum Homeoffice (Arbeitsmaterialien/Hardware wird gestellt)
- Gute Work-Life-Balance dank langfristiger Einsatzplanung
- Mindestens 25 Tage Urlaub, um den Tank wieder aufzufüllen
- Wir beteiligen uns an deinem Deutschlandticket
- Attraktive Bonusprogramme für deine Freizeitgestaltung (z.B. Fitnessstudio)
Deine Aufgaben:
- Beratung und Unterstützung unserer Kunden per Telefon, E-Mail, Chat und Schriftverkehr
- Problemlösung mit Leidenschaft und Professionalität
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service
Dein Profil:
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
- Gute Englischkenntnisse wünschenswert
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft, im Team Lösungen zu entwickeln
- Organisationstalent und strukturiertes Arbeiten
- Grundlegende PC-Kenntnisse und Lernbereitschaft
Wenn du dich in dieser Beschreibung wiederfindest und bereit bist, den nächsten Schritt in deiner Karriere zu gehen, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Bewirb dich jetzt ganz bequem innerhalb weniger Minuten über "HeyJobs" und werde ein geschätzter Teil unseres Teams. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung sind ausdrücklich erwünscht.
Kundenservice / Kundenberater (m/w/d) Quereinsteiger willkommen - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\'] Arbeitgeber: Capita Customer Services (Germany) GmbH
Kontaktperson:
Capita Customer Services (Germany) GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice / Kundenberater (m/w/d) Quereinsteiger willkommen - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\']
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die häufigsten Fragen und Herausforderungen im Kundenservice. Bereite dich darauf vor, in einem Vorstellungsgespräch zu zeigen, wie du mit schwierigen Situationen umgehen würdest.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, klar und freundlich zu sprechen, sowohl am Telefon als auch in schriftlicher Form. Dies ist entscheidend für den Erfolg im Kundenservice.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Teamfähigkeit unter Beweis zu stellen. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um dies im Gespräch hervorzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice / Kundenberater (m/w/d) Quereinsteiger willkommen - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als Kundenberater unterstreicht. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Bereitschaft, im Team zu arbeiten.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, insbesondere solche, die deine Kundenservicefähigkeiten zeigen.
Korrekturlesen: Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck und zeigt deine Sorgfalt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Capita Customer Services (Germany) GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Kundenservice arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und motiviert bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte auf eine positive Körpersprache.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über die Werte und Projekte des Unternehmens. Wenn du zeigst, dass du dich mit der Firma identifizierst und ihre Mission verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
