Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe technische Kundenanfragen durch und steigere die Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Capita bietet einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem kollegialen Team.
- Vorteile: Intensive Schulung, attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Starke Kundenorientierung und sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Deine Vorteile mit Capita auf einen Blick
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz in Voll- und Teilzeit (50%-100%)
- Intensive Schulung (5 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt
- Regelmässige Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien
- Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Arbeitsplatz im Kanton Thurgau mit guter Verkehrsanbindung
So sieht dein Tag bei uns aus
- Du führst und protokollierst eingehende Telefongespräche im technischen und administrativen Bereich
- Du erhöhst die Kundenzufriedenheit durch dein schnelles Lösen der eingehenden Service-Anliegen
- Du hilfst bei der Erfüllung der Projektziele, durch eine effiziente Gesprächsführung
- Du optimierst Kundenportfolios, erkennst Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling)
Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen
- Du bist motiviert und überzeugst durch deine sehr starke Kunden- und Serviceorientierung
- Dir macht es Freude, Kunden für Produkte und Dienstleistungen zu begeistern
- Dein Deutsch und Italienisch ist sehr gut – in Wort und Schrift (weitere Landessprachen sind von Vorteil)
- Der Umgang mit dem PC stellt keine Herausforderung für dich dar
- Du arbeitest selbstständig und gewissenhaft
- Ob Früh- oder Spätschicht – du bist flexibel einsetzbar
Inbound Tech-Kundenberater | Deutsch/Italienisch | Vollzeit Arbeitgeber: Capita
Capita bietet dir einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen und kollegialen Umfeld im Kanton Thurgau. Mit intensiven Schulungen, regelmäßigen Coachings und attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung. Unsere flachen Hierarchien und die gute Verkehrsanbindung machen uns zu einem hervorragenden Arbeitgeber für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Tätigkeit suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Inbound Tech-Kundenberater | Deutsch/Italienisch | Vollzeit erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Inbound Tech-Kundenberater interessierst, zögere nicht, direkt bei Capita nachzufragen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben oder dem Team.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von Capita auf LinkedIn. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps, um einen besseren Eindruck vom Unternehmen zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Kundenservice-Bereich und übe deine Antworten. Denk daran, auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einzubringen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell eine Rückmeldung zu erhalten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Inbound Tech-Kundenberater | Deutsch/Italienisch | Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Sprache ist wichtig!:Achte darauf, dass dein Deutsch und Italienisch in der Bewerbung top sind. Wir suchen jemanden, der in beiden Sprachen sicher kommunizieren kann. Ein paar kleine Fehler sind okay, aber versuche, so klar und präzise wie möglich zu sein.
Erzähl uns von deinen Erfahrungen!:Wenn du schon Erfahrung im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen hast, dann lass es uns wissen! Zeig uns, wie du Probleme gelöst hast und was du aus diesen Erfahrungen gelernt hast. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Capita vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in einem technischen Kundenservice arbeitest, ist es wichtig, dass du sowohl Deutsch als auch Italienisch fließend sprichst. Übe vor dem Interview, indem du technische Begriffe und häufige Kundenanfragen in beiden Sprachen durchgehst. So zeigst du, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Kundenorientierung und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst und Kundenzufriedenheit erhöht hast. Das macht einen positiven Eindruck!
✨Zeige deine Flexibilität
Da die Stelle Schichtarbeit erfordert, sei bereit, über deine Flexibilität zu sprechen. Erkläre, wie du dich an verschiedene Arbeitszeiten anpassen kannst und warum du das für wichtig hältst. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, im Team zu arbeiten.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Das Unternehmen bietet regelmäßige Coachings und Weiterbildung an. Zeige dein Interesse, indem du nach diesen Möglichkeiten fragst. Das zeigt, dass du motiviert bist, dich weiterzuentwickeln und langfristig zum Erfolg des Unternehmens beizutragen.
