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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und berate sie zu unseren Dienstleistungen.
- Arbeitgeber: Capita bietet einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, 25 Tage Urlaub, Homeoffice-Option und Jobticket.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und regelmäßige Coachings für deine Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Kundenerlebnisse verbessert und echte Hilfe bietet.
- Gewünschte Qualifikationen: Motivation, Serviceorientierung und gute Deutschkenntnisse sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Du findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell den Draht zu anderen? Du bist zuverlässig und hast immer ein Lächeln auf den Lippen? Dann bist du bei uns genau richtig, um Teil des Capita Teams zu werden. Als Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung Medien sorgst du gemeinsam mit deinem Team für bessere Kundenerlebnisse.
Deine Vorteile mit Capita auf einem Blick:
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz mit unbefristeter Festanstellung in Voll- und Teilzeit
- Mindestens 25 Tage Urlaub, um den Tank wieder aufzufüllen
- Intensive Einarbeitung und regelmäßige Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
- Home-Office nach erfolgreicher Einarbeitung
- Sehr gute ÖPNV-Anbindung mit finanzieller Unterstützung durch unser Jobticket
- Umfangreiche Einkaufsmöglichkeiten am Barbarossaplatz – fußläufig erreichbar
So sieht dein Tag bei uns aus:
- Telefonische und schriftliche Kundenanfragen beantwortest du kompetent und zuverlässig
- Du stehst bei Hörerfragen hilfreich zur Seite
- Unsere Kunden berätst du serviceorientiert zu Dienstleistungen und Produkten
- Du erstellst individuelle Angebote, erfasst und pflegst Kundenstammdaten
- Du dokumentierst fallabschließend die Bearbeitung von Kundenanliegen
- Mit deinem professionellen und stets freundlichen Auftreten sicherst und steigerst du die Kundenzufriedenheit
Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen:
- Du bist motiviert und überzeugst durch deine Kunden- sowie Serviceorientierung
- Anderen zu helfen ist genau dein Ding
- Du arbeitest selbstständig und gewissenhaft
- Dein Deutsch ist sehr gut – in Wort und Schrift
- Der Umgang mit dem PC stellt keine Herausforderung für dich dar
- Ob Früh-, Spätschicht oder Wochenende – du bist flexibel einsetzbar
Solltest du dich genau hier wieder finden, bewirb dich doch gern direkt über Workday oder schicke deine Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail an jobs@capita-europe.com. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht. Deine Recruiterin Nastasia Martinez freut sich auf deine Bewerbung!
Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung Medien mit Homeoffice-Option Arbeitgeber: Capita
Kontaktperson:
Capita HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung Medien mit Homeoffice-Option
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit der Recruiterin Nastasia Martinez aufzunehmen. Ein kurzes, freundliches Gespräch kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Erfahrungen haben. Oft können persönliche Empfehlungen Türen öffnen, die sonst verschlossen bleiben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Capita und deren Dienstleistungen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich an der Unternehmenskultur interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle Informationen zur Stelle und zum Unternehmen auf einen Blick zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung Medien mit Homeoffice-Option
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und warum du perfekt zu uns passt. Ein bisschen Humor schadet nie!
Klar und präzise: Halte deine Bewerbung klar und auf den Punkt. Vermeide lange Schachtelsätze und komm direkt zur Sache. Wir lieben es, wenn du deine Stärken und Erfahrungen einfach und verständlich präsentierst.
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, dass du die richtige Person für die Kundenbetreuung bist und welche Erfahrungen du mitbringst.
Bewerbung über unsere Website: Am besten bewirbst du dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen schnell bei uns landen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Capita vorbereitest
✨Sei du selbst!
Zeige deine kommunikative Persönlichkeit! Sei authentisch und bringe dein Lächeln mit. Die Recruiterin möchte sehen, wie du mit anderen interagierst und ob du die richtige Einstellung für die Kundenbetreuung hast.
✨Informiere dich über Capita
Mach dich mit den Dienstleistungen und Produkten von Capita vertraut. Wenn du während des Interviews Fragen dazu beantworten kannst, zeigst du dein Interesse und Engagement für die Position.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen, in denen du deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu verdeutlichen und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst und wirklich an der Position interessiert bist. Fragen zur Einarbeitung oder zu den Teamstrukturen sind immer gut!