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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the voice of our tech support, helping customers with their inquiries and enhancing their experience.
- Arbeitgeber: Join Capita, a leading communications service provider in Europe, known for its supportive work culture.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a secure job with flexible hours, full training, coaching, and great perks.
- Warum dieser Job: This role offers personal growth, teamwork, and the chance to make a real impact on customer satisfaction.
- Gewünschte Qualifikationen: You need strong customer service skills, good German, and a knack for tech; flexibility is key!
- Andere Informationen: Work in a friendly team with flat hierarchies and excellent transport links in Thurgau.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
Tägerwilen: Telefonischer Kundenberater Inbound Tech/Admin 50-100% (m/w/d)
Switzerland – Tägerwilen – Konstanzerstrasse 17
Du findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell den Draht zu anderen? Du bist zuverlässig und hast immer ein Lächeln auf den Lippen? Dann bist du bei uns genau richtig, um Teil des Capita Teams zu werden. Als telefonischer Kundenberater (m/w/d) sorgst du gemeinsam mit deinem Team für bessere Kundenerlebnisse.
# Deine Vorteile mit Capita auf einen Blick
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz in Voll- und Teilzeit (50%-100%)
- Intensive Schulung (3 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt
- Regelmässige Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien
- Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Arbeitsplatz im Kanton Thurgau mit guter Verkehrsanbindung
# So sieht dein Tag bei uns aus
- Du führst und protokollierst eingehende Telefongespräche im technischen Bereich
- Du erhöhst die Kundenzufriedenheit durch dein schnelles Lösen der eingehenden Service-Anliegen
- Du hilfst bei der Erfüllung der Projektziele, durch eine effiziente Gesprächsführung
- Du optimierst Kundenportfolios, erkennst Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling)
# Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen
- Du bist motiviert und überzeugst durch deine sehr starke Kunden- und Serviceorientierung
- Dir macht es Freude, Kunden für Produkte und Dienstleistungen zu begeistern
- Dein Deutsch ist sehr gut – in Wort und Schrift (weitere Landessprachen sind von Vorteil)
- Der Umgang mit dem PC stellt keine Herausforderung für dich dar
- Du arbeitest selbstständig und gewissenhaft
- Ob Früh- oder Spätschicht – du bist von Montag bis Sonntag zwischen 07:00-24:00 Uhr flexibel einsetzbar
Stellenantritt: Nach Absprache
Solltest du dich genau hier wieder finden, bewirb dich doch gern direkt über unser Online-Bewerbungssystem und mach Karriere bei einem der grössten Kommunikationsdienstleister in Europa.
#J-18808-Ljbffr
Tägerwilen: Telefonischer Kundenberater Inbound Tech/Admin 50-100% (m/w/d) Arbeitgeber: Capita
Kontaktperson:
Capita HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Tägerwilen: Telefonischer Kundenberater Inbound Tech/Admin 50-100% (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten bereits im ersten Kontakt. Wenn du uns anrufst oder eine E-Mail schickst, achte darauf, freundlich und professionell zu sein. Das gibt uns einen ersten Eindruck von deiner Persönlichkeit und deinem Umgang mit Kunden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die wir anbieten. Wenn du während des Gesprächs spezifische Fragen stellen oder Vorschläge machen kannst, zeigt das dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die im technischen Bereich auftreten können. Überlege dir, wie du diese Anliegen schnell und effizient lösen würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel in Bezug auf die Arbeitszeiten. Da wir Schichten von Montag bis Sonntag anbieten, kann es hilfreich sein, wenn du uns deine Verfügbarkeit klar kommunizierst, um deine Chancen auf eine Anstellung zu erhöhen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Tägerwilen: Telefonischer Kundenberater Inbound Tech/Admin 50-100% (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Stärken zu den Anforderungen passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle einen starken Fokus auf Kundenkommunikation hat, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf betonen, wie du erfolgreich mit Kunden interagiert hast und welche positiven Ergebnisse du erzielt hast.
Zeige deine Flexibilität: Erwähne in deiner Bewerbung, dass du bereit bist, in verschiedenen Schichten zu arbeiten und flexibel einsetzbar bist. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, die Bedürfnisse des Unternehmens zu erfüllen.
Persönliche Note: Füge eine persönliche Note hinzu, indem du erklärst, warum du gerne Teil des Capita Teams werden möchtest. Zeige deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Capita vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position einen telefonischen Kundenberater erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und zeige, dass du in der Lage bist, schnell eine Verbindung zu anderen herzustellen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da es sich um eine technische Position handelt, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet, und sei bereit, deine Kenntnisse darüber zu demonstrieren.
✨Betone deine Kundenorientierung
Die Rolle erfordert eine starke Kunden- und Serviceorientierung. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die zeigen, wie du Kundenprobleme gelöst hast und wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
✨Flexibilität und Teamarbeit hervorheben
Da die Arbeitszeiten flexibel sind und du im Team arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Teamfähigkeit betonst. Teile Beispiele mit, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du dich an verschiedene Arbeitszeiten angepasst hast.
