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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte innovative Lösungen im Contact-Center und führe spannende Projekte durch.
- Arbeitgeber: Capita ist ein internationaler Konzern mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten und einem starken Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 28 Tage Urlaub und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit offener Feedback-Kultur und flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Analytisches Denken, Erfahrung im Clientmanagement und Kenntnisse in TK-Anlagen sind erforderlich.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft und Rufbereitschaft sind Teil des Jobs.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Deine Vorteile mit Capita auf einen Blick:
- Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Konzern, mit spannenden, länderübergreifenden Projekten und vielfältigen Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten.
- Mitarbeiter - Förderung und Fortbildung.
- Flexible Arbeitszeiten, ein attraktives Gehalt und ein hybrides Arbeitsmodell mit hohem Homeoffice - Anteil.
- 28 Tage Urlaub, um den Tank wieder aufzufüllen.
- Ein herzliches Team, mit offener Feedback-Kultur und flachen Hierarchien.
- Profitable Mitarbeitervorteile durch Programme wie Capita Plus, betriebliche Gesundheitsförderung und Altersvorsorge, Teamevents.
So sieht dein Tag bei uns aus:
- Du übernimmst und verantwortest Konzeption, Architektur und Design von Lösungen im Contact-Center Umfeld, sowie deren Umsetzung und Implementierung.
- Du führst Problemmanagement im Bereich der TK-Anlagen (2nd- und 3rd-Level-Support) sowie Funktions- und Kompatibilitätstests durch.
- Du erstellst und pflegst Systemdokumentationen und konfigurierst die TK-Anlagen.
- Du unterstützt und berätst das Projekt und leitest Systemspezialisten und Anwender an.
Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen:
- Du bist offen für Reisen und Rufbereitschaft und arbeitest selbständig und strukturiert.
- Analytisches Denken, Zielorientierung, Team- und Kommunikationsfähigkeiten zeichnen dich aus.
- Du verfügst über Erfahrungen im Clientmanagement sowie mit zentralen und dezentralen Infrastrukturen; TK-Anlagen und 3rd Level Support sind dir nicht fremd.
- Du bist sicher mit Windows Client / Server-Umfeld und bist dazu bereit sowohl zu schulen als auch selbst an Schulungen teilzunehmen, um dein Wissen zu erweitern.
Bewirb dich gern direkt über unser Online-Bewerbungssystem oder schicke deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.
Technical Solution Architect Telephony (m / w / d) Arbeitgeber: Capita
Kontaktperson:
Capita HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Solution Architect Telephony (m / w / d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Telephony-Branche zu vernetzen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich mit Contact-Center-Lösungen beschäftigen, und beteilige dich aktiv an Diskussionen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich TK-Anlagen. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit, innovative Lösungen zu entwickeln. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Interviews vor, indem du häufige Fragen zu Systemarchitektur und Problemmanagement übst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im 2nd- und 3rd-Level-Support demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Team- und Kommunikationsfähigkeiten in Gesprächen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um komplexe Probleme zu lösen oder Schulungen durchzuführen. Das wird deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Solution Architect Telephony (m / w / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position des Technical Solution Architect Telephony interessierst. Zeige auf, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Bereich TK-Anlagen, 2nd- und 3rd-Level-Support sowie deine Kenntnisse im Clientmanagement. Verwende konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Technische Fähigkeiten betonen: Stelle sicher, dass du deine technischen Fähigkeiten im Windows Client/Server-Umfeld klar darstellst. Erwähne spezifische Technologien oder Tools, mit denen du gearbeitet hast, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
Schlussfolgerung und Call-to-Action: Beende dein Anschreiben mit einer starken Schlussfolgerung, in der du dein Interesse an einem persönlichen Gespräch bekundest. Lade den Leser ein, dich zu kontaktieren, um mehr über deine Qualifikationen zu erfahren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Capita vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Technical Solution Architect im Bereich Telephony vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über aktuelle Trends und Technologien im Bereich Contact-Center und TK-Anlagen informiert bist. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten und deine Kenntnisse über Clientmanagement und 3rd Level Support zu demonstrieren.
✨Analytisches Denken zeigen
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu präsentieren. Du könntest gebeten werden, ein Problem zu lösen oder einen Fall zu analysieren. Übe, deine Denkweise klar und strukturiert zu kommunizieren.
✨Team- und Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da Teamarbeit und Kommunikation in dieser Rolle wichtig sind, solltest du Beispiele aus deiner Vergangenheit parat haben, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und effektiven Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern zeigen.
