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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begeistere Kunden durch professionelle Kommunikation am Telefon und per E-Mail.
- Arbeitgeber: Capita ist ein dynamisches Unternehmen, das aktiv am Markt agiert.
- Mitarbeitervorteile: Intensive Schulung, attraktive Benefits und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams mit flachen Hierarchien und unvergesslichen Kundenerlebnissen.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest sprachgewandt, motiviert und zuverlässig sein, mit guten PC-Kenntnissen.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten zwischen 07:00 und 22:00 Uhr an 7 Tagen die Woche.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell den Draht zu anderen? Du bist zuverlässig und hast immer ein Lächeln auf den Lippen? Dann bist du bei uns genau richtig, um Teil des Capita Teams zu werden. Als telefonischer Kundenberater (m/w/d) sorgst du gemeinsam mit deinem Team für bessere Kundenerlebnisse.
Deine Vorteile mit Capita auf einen Blick:
- Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem dynamischen Unternehmen, das aktiv am Markt agiert.
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem freundlichen Team mit flachen Hierarchien – hier zählt jeder Einzelne.
- Eine intensive Schulung (1-2 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt – damit du bestens vorbereitet bist.
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in der Contact Center Branche – deine Karriere wächst mit uns.
- Attraktive Benefits und spannende Weiterbildungsmöglichkeiten, die dich weiterbringen.
- Arbeitsplatz im Kanton Thurgau mit optimaler Verkehrsanbindung – bequem erreichbar und zentral gelegen.
So sieht dein Tag bei uns aus:
- Du begeisterst Kunden durch professionelle, lösungsorientierte Kommunikation am Telefon und per E-Mail – immer mit einem freundlichen Lächeln im Ton.
- Du behältst den Überblick: Eingehende Gespräche und E-Mails dokumentierst du sorgfältig und effizient.
- Du nimmst die Anliegen unserer Multi Industries-Kunden auf, findest kreative Lösungen oder leitest sie direkt an die passenden Fachabteilungen weiter.
- Mit deiner zielgerichteten Gesprächsführung trägst du aktiv dazu bei, Projektziele zu erreichen – immer mit Fokus auf Effizienz und Erfolg.
- Deine Beratung ist herzlich, empathisch und kompetent – so sorgst du für unvergessliche Kundenerlebnisse und hohe Zufriedenheit.
Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen:
- Du bist sprachgewandt, motiviert, flexibel und zuverlässig – immer bereit, das Beste zu geben.
- Mit deinen guten PC-Kenntnissen und fortgeschrittenen EDV-Fähigkeiten meisterst du jede Herausforderung im Handumdrehen.
- Dein Verständnis für die Arbeitsprozesse im Contact Center ist top, und deine Kommunikationsfähigkeiten – mündlich wie schriftlich – sind ausgezeichnet.
- Du arbeitest selbstständig, gewissenhaft und hast eine ausgeprägte Kunden- sowie Lösungsorientierung – du findest immer den richtigen Weg.
- Deine Sprachkenntnisse: fliessend Schweizerdeutsch und Englisch oder Deutsch sowie Französisch/Italienisch mit CH-Verständnis.
- Während der 1-2-wöchigen Schulung bist du zu 100% verfügbar.
- Du bist flexibel, zuverlässig und kannst zwischen 07:00 und 22:00 Uhr an 7 Tagen die Woche einsatzbereit sein.
Stellenantritt: 01.07.2025 oder nach Vereinbarung. Solltest du dich genau hier wieder finden, bewirb dich doch gern direkt über unser Online-Bewerbungssystem und mach Karriere bei einem der grössten Kommunikationsdienstleister in Europa. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Telefonischer Kundenberater Multi-Industries-Team (m/w/d) 80-100% Arbeitgeber: Capita
Kontaktperson:
Capita HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonischer Kundenberater Multi-Industries-Team (m/w/d) 80-100%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder bei Capita tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze verdeutlichen. So kannst du im Gespräch selbstbewusst auftreten.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Capita. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen und seinen Angeboten auseinandergesetzt hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Einsatzbereitschaft. Da die Stelle Schichten zwischen 07:00 und 22:00 Uhr umfasst, betone in deinem Gespräch, dass du bereit bist, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten, um das Team zu unterstützen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonischer Kundenberater Multi-Industries-Team (m/w/d) 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Persönliche Ansprache: Beginne dein Anschreiben mit einer persönlichen Anrede, wenn möglich. Zeige, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst und warum du Teil des Capita Teams werden möchtest.
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor: Da die Position einen starken Fokus auf Kommunikation hat, betone deine Erfahrungen in der Kundenberatung und deine Fähigkeit, lösungsorientiert zu arbeiten. Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung.
Schlussfolgerung und Call-to-Action: Beende dein Anschreiben mit einer positiven Note und einem klaren Call-to-Action. Drücke deine Vorfreude auf ein persönliches Gespräch aus und lade den Arbeitgeber ein, dich zu kontaktieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Capita vorbereitest
✨Sei du selbst
Zeige deine kommunikative Persönlichkeit und sei authentisch. Die Interviewer suchen nach jemandem, der gut ins Team passt und mit einem Lächeln auf den Lippen kommuniziert.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich ĂĽber Capita und deren Dienstleistungen. Zeige, dass du Interesse an der Firma hast und verstehst, wie du zur Verbesserung der Kundenerlebnisse beitragen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr ĂĽber das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
