Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Kundenanfragen und sorge für einen reibungslosen Serviceablauf.
- Unternehmen: Wachstumsstarkes Unternehmen im unbedienten Retail mit innovativem Ansatz.
- Vorteile: 25 Ferientage, 5 Joker-Tage, kostenlose Getränke und 50% Rabatt auf Verpflegung.
- Weitere Informationen: Vollzeitstelle in Zürich mit Entwicklungsmöglichkeiten und coolen Goodies.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und trage zur hohen Servicequalität bei.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Wir zählen zu den wachstumsstärksten Unternehmen im unbedienten Retail – 150+ Mitarbeitende, 5 Länder, Hunderte von Kunden und ein Produkt, das neu definiert, wie die Welt einkauft. In der Schweiz sind wir mit unserer Marke Boostbar vertreten. So bringen wir Getränke und Verpflegung direkt dorthin, wo Menschen arbeiten oder unterwegs sind. Nachhaltig, unkompliziert und mit Service, der den Mehrwert schafft.
Als Customer Care Specialist übernimmst du eine zentrale Rolle im Kundenservice und in der Servicekoordination. Du koordinierst Anfragen und Einsätze, sorgst für eine reibungslose Abwicklung der Aufträge und stellst sicher, dass unsere Kundschaft jederzeit kompetent und effizient betreut wird. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Serviceteams zusammen und trägst aktiv zur hohen Servicequalität von Boostbar bei.
Deine Aufgaben
- Entgegennahme von Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail sowie sorgfältige Bearbeitung dieser
- Bearbeitung von Tickets sowie Funktion als Voice of Customer an der Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen
- Unterstützung bei Reklamationen und aktive Mitwirkung an der Entwicklung kundenorientierter Lösungen
- Einsatzplanung und Disposition von Merchandisern und Technikern unter Berücksichtigung von Dringlichkeit und effizienter Routenoptimierung
- Koordination und Überwachung der termingerechten Auftragsabwicklung
- Pflege und Aktualisierung von Dispositions- und Kundendaten im System
- Enge Zusammenarbeit mit den Serviceteams aus Technik, Merchandising und Logistik
Was Du mitbringst
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder logistische Grundausbildung, beispielsweise als Kaufmann/-frau EFZ, Logistiker/in EFZ oder in einem vergleichbaren Beruf.
- Idealerweise bringst du 2-3 Jahre Erfahrung im Customer Support mit – vorzugsweise aus der Vending-, Gastronomie- oder Servicebranche.
- Mit MS Office, Google Workspace sowie gängigen CRM-Systemen gehst du sicher und routiniert um.
- Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift liegen auf C1-Niveau, Englisch beherrschst du auf B2. Französisch- oder Italienischkenntnisse sind ein zusätzliches Plus.
- Für diesen Job ist volle Präsenz im Büro in Zürich (8045) gefragt – regelmässiges Homeoffice ist nicht vorgesehen.
Warum Boost inc
- Auszeit – 25 Ferientage plus 5 Joker-Tage extra, die Dir zusätzliche Erholung und Freiraum schenken
- Gemeinsam geniessen – Kaffee aufs Haus und 50% Rabatt auf Verpflegung im Büro, damit auch die Pausen richtig Spass machen
- Bei uns hast Du Einfluss – unsere Marke ist zentral für unser Wachstum, nicht bloss ein Nebenprojekt.
- Das Gewohnte, nur besser – Budget für Deine persönliche Weiterentwicklung, Benefits für dein Wohlbefinden und ziemlich coole Goodies dazu.
Customer Care Specialist, Boostbar - Zürich (100%) Arbeitgeber: Capmont GmbH
Boostbar ist ein dynamisches und wachstumsstarkes Unternehmen im unbedienten Retail mit einer positiven Arbeitskultur, die Teamarbeit und persönliche Entwicklung fördert. Als Customer Care Specialist in Zürich profitierst du von 25 Ferientagen plus 5 Joker-Tagen, einem attraktiven Rabatt auf Verpflegung und der Möglichkeit, aktiv zum Wachstum der Marke beizutragen. Hier hast du die Chance, in einem engagierten Team zu arbeiten, das Wert auf Servicequalität legt und dir Raum für deine berufliche Entfaltung bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Care Specialist, Boostbar - Zürich (100%) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Specialist interessierst, zögere nicht, direkt bei Boostbar nachzufragen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu der Rolle oder dem Team. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Boostbar arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft der Schlüssel zum Erfolg sein!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Boostbar, ihre Produkte und ihren Kundenservice. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du zur hohen Servicequalität beitragen kannst. Das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu betonen – das ist genau das, was wir suchen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Specialist, Boostbar - Zürich (100%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Rolle als Customer Care Specialist passen. Das zeigt, dass du die Stelle ernst nimmst!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Capmont GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit der Unternehmenskultur vertraut
Informiere dich über die Werte und die Mission von Boostbar. Zeige im Interview, dass du verstehst, wie wichtig Kundenservice für das Unternehmen ist und wie du dazu beitragen kannst, diese Standards zu erfüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Customer Support zu demonstrieren und zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Servicequalität zu gewährleisten.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Wenn du auch Französisch oder Italienisch sprichst, erwähne das unbedingt – das könnte ein Pluspunkt für dich sein!
