Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte Onboarding- und Trainingsprogramme für unsere Kunden und entwickle hilfreiche Inhalte.
- Unternehmen: Innovatives SaaS-Unternehmen im Herzen von Berlin mit dynamischer Kultur.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Mentoring, kostenlose Mahlzeiten und Team-Events.
- Weitere Informationen: Wachse in einem neugierigen Team und nutze deine Ideen, um echte Veränderungen zu bewirken.
- Warum dieser Job: Sei der Schlüssel zum Erfolg unserer Kunden und forme die Zukunft des Beschaffungswesens.
- Qualifikationen: Erfahrung in Customer Enablement oder Training, starke Kommunikationsfähigkeiten und technisches Know-how.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
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- Customer Enablement Specialist
- Berlin
- Full‑time, Permanent employee
- Your mission at Mercanis
- Als
Customer Enablement Specialist bei Mercanis sorgst du dafür, dass unsere Kunden das volle Potenzial unserer Plattform ausschöpfen: Du konzipierst und führst Onboarding‑ und Trainingsprogramme durch und entwickelst Schulungsunterlagen, Leitfäden und Self‑Service‑Content.
Du arbeitest direkt mit unserem Produkt‑ und Founder‑Team zusammen und bist dabei der Schlüsselpunkt dafür, dass neue Kunden schnell und sicher mit Mercanis starten.
Wenn du ein ausgeprägtes Gespür für Menschen hast, gerne komplexe Themen verständlich vermittelst und in einem dynamischen Saa S‑Unternehmen wirklich etwas bewegen willst, ist das deine Chance, die Zukunft und das Wachstum von Mercanis aktiv mitzugestalten.
- Your responsibilities on this role
- Onboarding & Content: Konzeption und Durchführung von Onboarding‑ und Trainingsprogrammen sowie Entwicklung von Schulungsunterlagen, Leitfäden und Self‑Service‑Content (z.
Help Center, Academy).
- Kollaboration: Enge Zusammenarbeit mit Customer Success und Produktteam, um Kunden‑Feedback in die Produktentwicklung einfließen zu lassen und Time‑to‑Value sowie Nutzerzufriedenheit zu erhöhen.
- Kundenbetreuung: Durchführung von Webinaren und Workshops für Key Accounts sowie Identifikation von Wissenslücken und Entwicklung passender Enablement‑Maßnahmen.
- Prozesse & Skalierung: Aufbau und Weiterentwicklung von Enablement‑Prozessen und -Metriken (z.
Adoptionsraten, Trainingserfolg) sowie Unterstützung bei der Skalierung im Zuge der internationalen Expansion (DACH, UK, Frankreich).
- Role requirements
- Erfahrung: Du bringst mehrjährige Erfahrung aus Customer Enablement, Customer Success, Training oder einer ähnlichen Rolle mit, idealerweise im B2B‑Saa S‑Kontext, und hast bereits Trainings‑ und Schulungsinhalte erstellt (Dokumentation, Video, Präsenz‑ oder Online‑Formate).
- Kommunikation: Du erklärst komplexe Themen auf eine Weise, die verständlich ist, und hast ein echtes Gespür für gute Didaktik.
- Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich, mit einer Hands‑on‑Mentalität auch bei mehreren gleichzeitig laufenden Projekten.
- Technische Fähigkeiten: Du fühlst dich in Tools wie Hub Spot zu Hause, bringst idealerweise Erfahrung mit Learning‑Management‑ oder Enablement‑Plattformen mit und hast Lust, KI‑Tools wie Claude oder Chat GPT sinnvoll einzusetzen.
- Sprachkenntnisse: Auf Deutsch (C1–C2) und Englisch (C1) kommunizierst du sicher und überzeugend, weitere Sprachen wie Französisch sind ein Plus.
- Fachliches Plus: Erfahrung im Procurement‑ oder Finance‑Umfeld ist willkommen, aber kein Muss.
Why to join us here at Mercanis?
- Mentoring & persönliches
Wachstum: Du arbeitest eng mit erfahrenen Seriengründern zusammen, die dich in deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung aktiv begleiten und fördern.
- Compensation: Kompetitives Fixgehalts sowie die Möglichkeit, direkt am Erfolg von Mercanis zu partizipieren.
- Perks: Lebe das Scale‑up‑Life, regelmäßige Team‑Events & Offsites, und natürlich: kostenlose Uber‑Eats‑Meals & Uber‑Rides, wenn’s mal wieder länger dauert.
- Room for Ideas: Wir leben eine offene Kultur mit echtem Sparring, du übernimmst Verantwortung und bekommst den Freiraum, deine Ideen voranzutreiben.
- Team Mindset: Werde Teil eines neugierigen, motivierten Teams, das mutig experimentiert, offen kommuniziert und sich stetig weiterentwickelt, gemeinsam und individuell.
- Central Location: Unser Büro liegt im Herzen von Berlins Startup‑Ökosystem, mit bester Anbindung, großartiger Energie und tollen Menschen.
About Us
- We are the
- AI Procurement Platform
- Leading the Procurement of Tomorrow.
Mercanis , we have a clear mission: to shape the procurement of tomorrow – digital, transparent, and intelligent.
Our
AI Procurement Platform digitalises the entire procurement process – from demand to supplier management and contract signing.
Through the use of AI, operational tasks are fully automated, allowing procurement departments to focus on strategic matters.
In this way, we create efficient structures, reduce manual efforts, and promote seamless collaboration along the entire supply chain.
Our vision: transparent processes, time‑optimised automations, and sustainable supplier relationships that deliver real value.
With over $30 million in Series A funding, supported by leading investors such as Partech, Atlantic Vantage Point (AVP), and Speedinvest, we are well‑positioned to continue expanding our vision.
Since our founding, we’ve been working with a passionate team to shape the future of procurement.
We are convinced: this is just the beginning.
That’s why we are looking for ambitious new team members and creative minds who are ready to take bold new steps with us and shape the future of procurement.
We welcome applications from individuals of all backgrounds, experiences, and identities—regardless of gender, age, ethnicity or ability—as part of our commitment to a fair, transparent, and merit‑based recruitment process.
We know the impostor syndrome can sometimes hold back incredible talent, so if you're doubting yourself, don’t. We genuinely want to hear from you, and encourage you to apply.
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Customer Enablement Specialist Arbeitgeber: Capmont
Mercanis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Account Manager (m/w/d) die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und wachstumsstarken SaaS-Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Mentoring durch erfahrene Seriengründer, profitierst du von einer offenen Unternehmenskultur, die Raum für Ideen und Verantwortung schafft. Zudem erwartet dich ein attraktives Vergütungspaket sowie zahlreiche Benefits, die das Arbeiten im Herzen von Berlins Startup-Szene besonders machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Enablement Specialist erhalten könntest
✨Mach mit bei E-Learning-Events!
Such nach Konferenzen oder Webinaren, die sich mit E-Learning und digitaler Bildung beschäftigen. Dort kannst du nicht nur neue Trends erfahren, sondern auch mit Branchenexperten ins Gespräch kommen und eventuell Kontakte knüpfen, die dir bei Capmont helfen können.
✨Engagiere dich in Online-Communities
Schau dir Foren und soziale Medien an, die sich mit E-Learning beschäftigen, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder Facebook-Communities. Poste Fragen oder teile deine Meinungen – so bekommst du nicht nur Sichtbarkeit, sondern auch wertvolle Insights und vielleicht sogar direkte Jobangebote.
✨Nutze deine Unis Ressourcen
Wenn du gerade studierst oder frisch von der Uni kommst, vergiss nicht, die Karrierezentren und Alumni-Netzwerke deiner Hochschule zu nutzen. Diese Ressourcen können dir helfen, Stellenangebote in der E-Learning-Branche zu finden, speziell bei Unternehmen wie Capmont.
✨Direkt bewerben bei Capmont!
Wir bei StudySmarter wissen, wie wichtig es ist, den direkten Draht zu suchen. Bewirb dich auf unserer Website und nutze die Möglichkeit, dein Interesse an Customer Enablement Specialist klar und direkt zu zeigen. So bist du einen Schritt näher dran, Teil unseres Teams zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Enablement Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige dein Interesse an digitaler Bildung:In deiner Bewerbung solltest du klar machen, warum du Leidenschaft für e-Learning und digitale Bildung hast. Vielleicht hast du bereits Erfahrungen mit Online-Lernplattformen gemacht oder selbst digitale Bildungsprojekte initiiert? Teile deine Motivation und wie du bei Capmont einen Unterschied machen kannst!
Relevante Erfahrung betonen:Formuliere deinen Lebenslauf so, dass deine bisherigen Erfahrungen in der digitalen Bildung klar hervorgehoben werden. Das können Praktika, Projekte oder Studiengänge sein. Zeige direkte Zusammenhänge zwischen deinen Fähigkeiten und den Anforderungen von Customer Enablement Specialist.
Visuelle Unterlagen einfügen:In der Welt der digitalen Bildung kann es hilfreich sein, visuelle Beispiele deiner Arbeit beizufügen. Wenn du an E-Learning-Plattformen oder Lernmaterialien gearbeitet hast, kannst du Links oder Screenshots in deiner Bewerbung einfügen. Mach es der Personalabteilung von Capmont leicht, deine Kreativität und Fähigkeiten zu erkennen.
Klarheit über deine Verfügbarkeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, stelle sicher, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, welche Zeiträume du zur Verfügung stehst. Zeige, dass du bereit bist, dich voll und ganz in das Team von Capmont einzubringen und langfristige Ziele zu verfolgen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Capmont vorbereitet
✨Mach dich mit den neuesten Trends vertraut
In der E-Learning-Branche ist es super wichtig, die neuesten Trends und Technologien zu kennen. Schau dir an, welche Tools und Plattformen aktuell populär sind und überlege, wie diese in die Strategien von Capmont passen könnten. Das zeigt, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch bereit bist, innovativ zu denken!
✨Portfolio, das begeistert
Stell sicher, dass du ein schönes Portfolio hast, das deine besten Arbeiten im Bereich digitale Bildung zeigt. Such dir ein paar Projekte aus, die deine Fähigkeiten in der Entwicklung von Lerninhalten oder -architekturen demonstrieren. Die Interviewer bei Capmont werden von konkreten Beispielen und Ergebnissen beeindruckt sein, die deine Herangehensweise an E-Learning zeigen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Technische Fragen sind in dieser Branche nicht ungewöhnlich. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die sich auf deine Kenntnisse bezüglich Learning Management Systems (LMS), Content-Management-Systeme oder sogar UX/UI-Design beziehen. Das wird dir helfen zu zeigen, dass du das technische Know-how hast, um bei Capmont erfolgreich zu sein.
✨Engagement für lebenslanges Lernen
Da die Rolle in einem Vollzeitjob angesiedelt ist, wird dein Engagement für kontinuierliche Weiterbildung entscheidend sein. Mach dir Gedanken über deine eigene Lernreise und wie du dieses Engagement in die Kultur von Capmont einbringen kannst. Zeig, dass du aktiv daran interessiert bist, dich weiterzuentwickeln, sodass du nicht nur jetzt, sondern auch in Zukunft einen Wert bringst!
