Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze das Team im Customer Support.
- Unternehmen: CAPREO GmbH, ein internationales Unternehmen für südafrikanische Premiumweine.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Getränke und wertvolle Berufserfahrung.
- Weitere Informationen: Befristete Stelle bis 30.04.2027 mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Erhalte Einblicke in die kaufmännische Praxis und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13.5 - 16.5 € pro Stunde.
Du möchtest dein Studium mit praktischer Erfahrung ergänzen? Bei uns bekommst du die Möglichkeit, erste Einblicke in die kaufmännische Praxis zu gewinnen und dein Wissen direkt im Arbeitsalltag anzuwenden. Unterstütze unser Team im Customer Support und sammle wertvolle Berufserfahrung in einem internationalen Umfeld rund um südafrikanische Premiumweine. Du kannst dich bei uns mit 15 Stunden pro Woche einbringen und dein Studium flexibel mit wertvoller Praxiserfahrung ergänzen. Besonders gut passt es, wenn du uns donnerstags und freitags im Nachmittagsbereich unterstützen kannst. Die Stelle ist bis 30.04.2027 befristet.
Wer sind wir? Wir bei der CAPREO GmbH importieren seit 2007 hochwertige Weine und Spirituosen aus Südafrika. Über unser Verkaufsteam, unseren eigenen Onlineshop sowie Messen und Events vertreiben wir unsere Produkte an Endkunden in ganz Europa. Wir setzen auf Teamarbeit, offene Kommunikation und lieben Herausforderungen.
Deine Aufgaben:
- Du bearbeitest schriftliche Kundenanfragen aus unserem Ticketsystem und kümmerst dich um eine schnelle und zuverlässige Rückmeldung.
- Du nimmst telefonische Serviceanfragen von Privatkunden entgegen und bearbeitest diese.
- Du erfasst und pflegst Kundendaten in unseren Systemen.
- Du unterstützt das Team bei weiteren Aufgaben im kaufmännischen Tagesgeschäft.
Das bringst du mit:
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
- Du telefonierst gerne und hast Freude an Kundenkontakt.
- Du gehst freundlich und sicher mit Kundenanfragen um.
- Du arbeitest zuverlässig, sorgfältig und strukturiert.
Das ist von Vorteil, aber kein Muss:
- Du kannst uns besonders am Nachmittag donnerstags und freitags unterstützen.
- Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Tätigkeit gesammelt.
- Du hast schon mit einem Ticketsystem oder ERP-System gearbeitet.
Darauf kannst du dich freuen:
- Du sammelst echte Berufserfahrung und kannst dein Studium sinnvoll ergänzen.
- Du bekommst Einblicke in verschiedene kaufmännische Abläufe und übernimmst eigene Aufgaben.
- Du arbeitest in einem Unternehmen mit internationalem Kunden- und Lieferantenumfeld.
- Für dich stehen kostenlose Getränke zur Verfügung.
Klingt nach dem richtigen Job für Dich? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wichtig für dich: Damit wir deine Daten sicher und DSGVO-konform verarbeiten können, bitten wir dich, dich ausschließlich über unser Onlineformular zu bewerben.
Werkstudent (m/w/d) - Customer Support Arbeitgeber: CAPREO GmbH
Als (Junior) Sales Manager (m/w/d) B2C in Voerde profitierst du von einer dynamischen und unterstützenden Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und individuelle Erfolge setzt. Wir bieten dir nicht nur ein attraktives Fixgehalt mit leistungsorientierter Provision, sondern auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten. Mit einer strukturierten Einarbeitung und erfahrenen Kolleginnen und Kollegen an deiner Seite hast du die Chance, deine Fähigkeiten im Vertrieb weiterzuentwickeln und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen, während du exklusive Weine aus Südafrika verkaufst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Werkstudent (m/w/d) - Customer Support erhalten könntest
✨Echte Beziehungen nutzen!
In der Kundenservice-Branche zählt die persönliche Verbindung! Gehe auf lokale Jobmessen oder kleinere Networking-Events und sprich direkt mit Vertretern von CAPREO GmbH. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dein Engagement direkt vermitteln.
✨Sichtbarkeit durch Praktika!
Nutze die Chance, für dein Werkstudenten-Stipendium relevante Praktika zu sammeln. Eine gute Möglichkeit ist es, sich bei CAPREO GmbH zu bewerben und vielleicht sogar einen Einblick in die Arbeitsweise zu bekommen. Das zeigt zukünftige Arbeitgeber, dass du praktische Erfahrungen im Kundenservice hast!
✨Online-Communities entdecken!
Schau dir Plattformen wie XING oder Facebook-Gruppen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Tipps von anderen Profis erhalten und vielleicht sogar von CAPREO GmbH erfahren, bevor Stellen ausgeschrieben werden!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Vergiss nicht, dich über unsere Website bei CAPREO GmbH zu bewerben! Wir haben speziell Bereiche für Werkstudenten, in denen du passende Stellen finden kannst. Dein einfacher Zugang zu offenen Positionen könnte dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent (m/w/d) - Customer Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikative Seite!:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O. Achte darauf, in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Servicekommunikation hervorzuheben. Du kannst Beispiele nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast – das zeigt, dass du die Skills für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice hast!
Flexibilität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen:Als Werkstudent im Kundenservice wirst du oft im Team arbeiten und flexibel auf verschiedene Kundenanfragen reagieren müssen. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit wechselnden Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du bestens für die dynamische Atmosphäre bei CAPREO GmbH gerüstet bist.
Deine Verfügbarkeit klar machen:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, wann und wie viele Stunden pro Woche du zur Verfügung stehst. Kundenservice kann manchmal auch außerhalb der regulären Bürozeiten gefragt sein, also sei bereit, deine Flexibilität zu betonen! So wissen wir von CAPREO GmbH, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden.
Persönliche Note einfügen:Bei einem Job im Kundenservice ist es super wichtig, dass man auch menschlich überzeugen kann. Vergiss nicht, in deiner Bewerbung auch kurz zu erwähnen, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an CAPREO GmbH begeistert. Zeig uns, dass du nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten hast, sondern auch echte Leidenschaft für den Kontakt mit Kunden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CAPREO GmbH vorbereitet
✨Kundenorientierte Gespräche üben
Da es im Kundenservice vor allem um Kommunikation geht, sollten wir uns auf Rollenspiele vorbereiten. Überlege dir verschiedene Szenarien, in denen du Lösungen für Kundenanfragen anbieten musst. Das hilft dir, in der Situation selbstbewusst zu reagieren.
✨Kennst du deine Tools?
Im Kundenservice werden oft spezielle Tools wie CRM-Systeme verwendet. Mach dich mit gängigen Programmen vertraut, die möglicherweise in der Firma CAPREO GmbH genutzt werden. Wenn du Fragen dazu im Interview beantwortest, wirkst du direkt kompetent und vorbereitet.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Als Werkstudent geht es nicht nur um Erfahrung, sondern auch um dein Potenzial. Bereite ein paar Beispiele vor, wo du schnell gelernt hast oder was du bisher im Kundenservice erlebt hast. Lass sie wissen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Eine gute Firmenkultur kann deinen Job im Kundenservice enorm beeinflussen. Bereite Fragen zur Teamdynamik und zu Trainingsmöglichkeiten vor. Das zeigt deinem Gegenüber, dass dir nicht nur der Job, sondern auch das Arbeitsumfeld wichtig ist.
