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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden, entwickle ITSM-Systeme und optimiere Prozesse.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen im Bereich IT Service Management.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein kreatives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT-Services und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Lernbereitschaft, grundlegendes IT-Wissen und Kommunikationsstärke sind wichtig.
- Andere Informationen: Erste Gespräche finden telefonisch statt, gefolgt von einem persönlichen Kennenlernen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du möchtest in die Welt des IT Service Managements eintauchen und dabei helfen, ITSM-Systeme zu entwickeln und zu optimieren? Du unterstützt unsere Kunden dabei, ihre IT-Prozesse zu verbessern und maßgeschneiderte Lösungen zu finden. Mit Begeisterung und Neugier arbeitest du an der Weiterentwicklung von ITSM-Plattformen und trägst dazu bei, die IT-Services unserer Kunden zukunftsfähig zu machen.
Tätigkeiten
- Kundenberatung: Du stehst unseren Kunden für technischen Support zur Seite und unterstützt bei der Analyse ihrer ITSM-Bedürfnisse um passende Lösungen zu entwickeln.
- Systemadministration und -entwicklung: Du konfigurierst, passt an und entwickelst ITSM-Plattformen weiter - auch wenn du hier noch nicht viel Erfahrung hast, lernst du schnell und arbeitest dich gerne ein.
- Prozessoptimierung: Du bringst kreative Ideen ein, um bestehende ITSM-Prozesse zu verbessern und deren Effizienz zu steigern.
- Dokumentation: Du erstellst und pflegst Dokumentationen und Schulungsunterlagen.
Anforderungen
- Lernbereitschaft: Erfahrung ist bei uns nicht das Wichtigste - viel wichtiger ist, dass du Freude, Neugier und Begeisterung an der Entwicklung von ITSM-Systemen hast und bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten.
- Grundlegendes IT-Wissen: Du bringst grundlegendes Wissen und technisches Interesse an IT-Prozessen mit und hast ein Interesse daran, dich in ITIL-Standards und ITSM-Tools einzuarbeiten.
- Kommunikationsstärke: Du kannst technische Sachverhalte verständlich erklären und kommunizierst gerne mit Kunden auf Deutsch und Englisch.
Bewerbungsprozess
- Erstes Telefonat zum Kennenlernen.
- Fachliches Interview mit einem der Teammanager und eventuell einer Person aus deinem künftigen Team.
- Anschließend laden wir dich zu uns ins Office ein, damit du einen Eindruck von deinen Kollegen, Kolleginnen und den Räumlichkeiten bekommst. Meistens kommt es an dem Tag schon zur Vertragsunterzeichnung.
Consultant IT Service Management (gn) Arbeitgeber: Capricorn Consulting GmbH
Kontaktperson:
Capricorn Consulting GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Consultant IT Service Management (gn)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um Kontakte in der IT-Service-Management-Branche zu knüpfen. Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in diesem Bereich arbeiten, und frage nach ihren Erfahrungen und Tipps.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im IT-Service-Management. Zeige während des Interviews, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese für die Optimierung von ITSM-Systemen genutzt werden können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen zur Kundenberatung vor. Überlege dir Beispiele, wie du technische Probleme verständlich erklären und Lösungen anbieten kannst, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Lernbereitschaft, indem du dich im Vorfeld mit ITIL-Standards und gängigen ITSM-Tools vertraut machst. Dies wird dir helfen, im Gespräch zu überzeugen und dein Interesse an der Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Consultant IT Service Management (gn)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du in deinem Anschreiben und Lebenslauf auf diese Punkte eingehst.
Hebe deine Lernbereitschaft hervor: Betone in deiner Bewerbung deine Neugier und Begeisterung für IT Service Management. Zeige, dass du bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten und dass du Freude an der Entwicklung von ITSM-Systemen hast.
Kommunikationsfähigkeiten betonen: Da Kommunikationsstärke wichtig ist, solltest du Beispiele anführen, wie du technische Sachverhalte verständlich erklärt hast. Dies kann in deinem Lebenslauf oder Anschreiben geschehen.
Dokumentation und Prozessoptimierung: Wenn du Erfahrungen in der Erstellung von Dokumentationen oder der Optimierung von Prozessen hast, erwähne diese unbedingt. Auch wenn es sich um kleinere Projekte handelt, zeigt es deine praktische Erfahrung und dein Engagement.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Capricorn Consulting GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT Service Management angesiedelt ist, solltest du dich mit grundlegenden IT-Prozessen und ITIL-Standards vertraut machen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung oder deinem Studium, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Die Anforderungen betonen die Wichtigkeit von Neugier und Begeisterung. Bereite einige Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit neue Themen erlernt hast und wie du dich schnell in neue Technologien einarbeiten kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da du mit Kunden kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur verständlichen Erklärung technischer Sachverhalte unter Beweis stellst. Übe, komplexe Themen einfach zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Kreativität bei Prozessoptimierungen
Überlege dir kreative Ideen, die du in das Gespräch einbringen kannst, um bestehende ITSM-Prozesse zu verbessern. Zeige, dass du nicht nur analytisch denkst, sondern auch innovative Lösungen entwickeln kannst.
