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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden, entwickle ITSM-Plattformen und optimiere Prozesse.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen im Bereich IT Service Management.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Projekte und ein dynamisches Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines zukunftsorientierten Teams und gestalte die IT-Services unserer Kunden aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Neugier und Begeisterung für ITSM, keine umfangreiche Erfahrung nötig.
- Andere Informationen: Erster Kontakt über ein Telefonat, gefolgt von einem persönlichen Kennenlernen im Büro.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Du möchtest in die Welt des IT Service Managements eintauchen und dabei helfen, ITSM-Systeme zu entwickeln und zu optimieren? Du unterstützt unsere Kunden dabei, ihre IT-Prozesse zu verbessern und maßgeschneiderte Lösungen zu finden. Mit Begeisterung und Neugier arbeitest du an der Weiterentwicklung von ITSM-Plattformen und trägst dazu bei, die IT-Services unserer Kunden zukunftsfähig zu machen.
Tätigkeiten Kundenberatung: Du stehst unseren Kunden für technischen Support zur Seite und unterstützt bei der Analyse ihrer ITSM-Bedürfnisse um passende Lösungen zu entwickeln Systemadministration und -entwicklung: Du konfigurierst, passt an und entwickelst ITSM-Plattformen weiter – auch wenn du hier noch nicht viel Erfahrung hast, lernst du schnell und arbeitest dich gerne ein Prozessoptimierung: Du bringst kreative Ideen ein, um bestehende ITSM-Prozesse zu verbessern und deren Effizienz zu steigern. Dokumentation: Du erstellst und pflegst Dokumentationen und Schulungsunterlagen Anforderungen Lernbereitschaft: Erfahrung ist bei uns nicht das Wichtigste – viel wichtiger ist, dass du Freude, Neugier und Begeisterung an der Entwicklung von ITSM-Systemen hast und bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten Grundlegendes IT-Wissen: Du bringst grundlegendes Wissen und technisches Interesse an IT-Prozessen mit und hast ein Interesse daran, dich in ITIL-Standards und ITSM-Tools einzuarbeiten Kommunikationsstärke: Du kannst technische Sachverhalte verständlich erklären und kommunizierst gerne mit Kunden auf Deutsch und Englisch Bewerbungsprozess Erstes Telefonat zum Kennenlernen. Fachliches Interview mit einem der Teammanager und eventuell einer Person aus deinem künftigen Team.
Anschließend laden wir dich zu uns ins Office ein, damit du einen Eindruck von deinen Kollegen, Kolleginnen und den Räumlichkeiten bekommst. Meistens kommt es an dem Tag schon zur Vertragsunterzeichnung
Consultant IT Service Management (m/w/d) Arbeitgeber: Capricorn Consulting GmbH
Kontaktperson:
Capricorn Consulting GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Consultant IT Service Management (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen ITSM-Tools und -Plattformen vertraut, die in der Branche verwendet werden. Zeige während des Interviews, dass du ein grundlegendes Verständnis für diese Systeme hast und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Prozessoptimierungen zu nennen, die du in der Vergangenheit durchgeführt hast oder die dir in deiner Ausbildung begegnet sind. Dies zeigt deine Fähigkeit zur kreativen Problemlösung.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Weiterentwicklung von ITSM-Plattformen zeigen. Das zeigt nicht nur deine Neugier, sondern auch dein Engagement für die Rolle.
✨Tip Nummer 4
Nutze das erste Telefonat, um eine positive Beziehung aufzubauen. Sei freundlich und zeige deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen. Ein guter erster Eindruck kann entscheidend sein!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Consultant IT Service Management (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone relevante Erfahrungen: In deinem Lebenslauf und Anschreiben solltest du spezifische Beispiele anführen, die deine Fähigkeiten im IT Service Management und in der Kundenberatung unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit IT-Prozesse optimiert hast oder technische Unterstützung geleistet hast.
Kreativität zeigen: Da Prozessoptimierung ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du in deinem Anschreiben kreative Ideen oder Ansätze erwähnen, die du in der Vergangenheit verwendet hast, um ITSM-Prozesse zu verbessern.
Dokumentation und Kommunikation: Hebe deine Fähigkeiten in der Dokumentation und Erstellung von Schulungsunterlagen hervor. Zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen klar und verständlich zu kommunizieren, was für die Rolle entscheidend ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Capricorn Consulting GmbH vorbereitest
✨Verstehe die ITSM-Welt
Mach dich mit den Grundlagen des IT Service Managements vertraut. Informiere dich über gängige ITSM-Tools und -Prozesse, damit du im Interview gezielt auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du IT-Prozesse optimiert oder technische Unterstützung geleistet hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da du möglicherweise noch nicht viel Erfahrung in der Systemadministration hast, betone deine Neugier und Bereitschaft, schnell zu lernen. Unternehmen schätzen Kandidaten, die motiviert sind, sich weiterzuentwickeln.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Teammanager oder zukünftigen Kollegen stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Herausforderungen im ITSM zu erfahren.
