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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und entwickle ITSM-Lösungen zur Optimierung ihrer IT-Prozesse.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf IT Service Management spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein kreatives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der IT-Services mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Lernbereitschaft, grundlegendes IT-Wissen und Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Erste Schritte im Bewerbungsprozess sind ein Kennenlerngespräch und ein persönliches Interview.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du möchtest in die Welt des IT Service Managements eintauchen und dabei helfen, ITSM-Systeme zu entwickeln und zu optimieren? Du unterstützt unsere Kunden dabei, ihre IT-Prozesse zu verbessern und maßgeschneiderte Lösungen zu finden. Mit Begeisterung und Neugier arbeitest du an der Weiterentwicklung von ITSM-Plattformen und trägst dazu bei, die IT-Services unserer Kunden zukunftsfähig zu machen.
Tätigkeiten
- Kundenberatung: Du stehst unseren Kunden für technischen Support zur Seite und unterstützt bei der Analyse ihrer ITSM-Bedürfnisse um passende Lösungen zu entwickeln
- Systemadministration und -entwicklung: Du konfigurierst, passt an und entwickelst ITSM-Plattformen weiter – auch wenn du hier noch nicht viel Erfahrung hast, lernst du schnell und arbeitest dich gerne ein
- Prozessoptimierung: Du bringst kreative Ideen ein, um bestehende ITSM-Prozesse zu verbessern und deren Effizienz zu steigern
- Dokumentation: Du erstellst und pflegst Dokumentationen und Schulungsunterlagen
Anforderungen
- Lernbereitschaft: Erfahrung ist bei uns nicht das Wichtigste – viel wichtiger ist, dass du Freude, Neugier und Begeisterung an der Entwicklung von ITSM-Systemen hast und bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten
- Grundlegendes IT-Wissen: Du bringst grundlegendes Wissen und technisches Interesse an IT-Prozessen mit und hast ein Interesse daran, dich in ITIL-Standards und ITSM-Tools einzuarbeiten
- Kommunikationsstärke: Du kannst technische Sachverhalte verständlich erklären und kommunizierst gerne mit Kunden auf Deutsch und Englisch
Bewerbungsprozess
- Erstes Telefonat zum Kennenlernen
- Fachliches Interview mit einem der Teammanager und eventuell einer Person aus deinem künftigen Team
- Anschließend laden wir dich zu uns ins Office ein, damit du einen Eindruck von deinen Kollegen, Kolleginnen und den Räumlichkeiten bekommst. Meistens kommt es an dem Tag schon zur Vertragsunterzeichnung
Kontaktperson:
Capricorn Consulting GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Consultant IT Service Management (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im IT Service Management. Zeige in Gesprächen, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Entwicklungen hast und wie diese die IT-Prozesse deiner potenziellen Kunden beeinflussen können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Interviews gestellt werden könnten. Auch wenn du noch nicht viel Erfahrung hast, kannst du zeigen, dass du bereit bist, zu lernen und dich in neue Themen einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 3
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere das Erklären technischer Sachverhalte. Du solltest in der Lage sein, komplexe Informationen einfach und verständlich zu vermitteln, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Tip Nummer 4
Nutze Networking-Plattformen, um Kontakte in der ITSM-Branche zu knüpfen. Der Austausch mit Fachleuten kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Interview vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Consultant IT Service Management (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Begeisterung für IT Service Management zeigt. Betone deine Lernbereitschaft und dein Interesse an ITIL-Standards und ITSM-Tools.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Auch wenn du noch nicht viel Erfahrung hast, betone alle relevanten Projekte oder Studien, die deine Fähigkeiten im IT-Bereich zeigen. Zeige, wie du kreative Ideen zur Prozessoptimierung beitragen kannst.
Bereite dich auf das Interview vor: Informiere dich über gängige Fragen im Bereich IT Service Management und bereite Antworten vor, die deine Kommunikationsstärke und dein technisches Wissen unter Beweis stellen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Capricorn Consulting GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT Service Management liegt, solltest du dich mit grundlegenden IT-Prozessen und ITIL-Standards vertraut machen. Überlege dir Beispiele aus der Praxis, die deine Kenntnisse und dein Interesse an ITSM-Tools verdeutlichen.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Die Firma legt Wert auf Neugier und Begeisterung. Bereite einige Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit neue Themen schnell erlernt hast oder welche Schritte du unternommen hast, um dich in ein neues Thema einzuarbeiten.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du mit Kunden kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellst. Übe, technische Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
