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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden, entwickle ITSM-Systeme und optimiere Prozesse.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen im Bereich IT Service Management.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein kreatives Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT-Services und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Lernbereitschaft, grundlegendes IT-Wissen und Kommunikationsstärke sind wichtig.
- Andere Informationen: Erste Schritte im Bewerbungsprozess sind ein Kennenlernen und ein fachliches Interview.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du möchtest in die Welt des IT Service Managements eintauchen und dabei helfen, ITSM-Systeme zu entwickeln und zu optimieren? Du unterstützt unsere Kunden dabei, ihre IT-Prozesse zu verbessern und maßgeschneiderte Lösungen zu finden. Mit Begeisterung und Neugier arbeitest du an der Weiterentwicklung von ITSM-Plattformen und trägst dazu bei, die IT-Services unserer Kunden zukunftsfähig zu machen.
Tätigkeiten
- Kundenberatung: Du stehst unseren Kunden für technischen Support zur Seite und unterstützt bei der Analyse ihrer ITSM-Bedürfnisse um passende Lösungen zu entwickeln.
- Systemadministration und -entwicklung: Du konfigurierst, passt an und entwickelst ITSM-Plattformen weiter - auch wenn du hier noch nicht viel Erfahrung hast, lernst du schnell und arbeitest dich gerne ein.
- Prozessoptimierung: Du bringst kreative Ideen ein, um bestehende ITSM-Prozesse zu verbessern und deren Effizienz zu steigern.
- Dokumentation: Du erstellst und pflegst Dokumentationen und Schulungsunterlagen.
Anforderungen
- Lernbereitschaft: Erfahrung ist bei uns nicht das Wichtigste - viel wichtiger ist, dass du Freude, Neugier und Begeisterung an der Entwicklung von ITSM-Systemen hast und bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten.
- Grundlegendes IT-Wissen: Du bringst grundlegendes Wissen und technisches Interesse an IT-Prozessen mit und hast ein Interesse daran, dich in ITIL-Standards und ITSM-Tools einzuarbeiten.
- Kommunikationsstärke: Du kannst technische Sachverhalte verständlich erklären und kommunizierst gerne mit Kunden auf Deutsch und Englisch.
Bewerbungsprozess
- Erstes Telefonat zum Kennenlernen.
- Fachliches Interview mit einem der Teammanager und eventuell einer Person aus deinem künftigen Team.
- Anschließend laden wir dich zu uns ins Office ein, damit du einen Eindruck von deinen Kollegen, Kolleginnen und den Räumlichkeiten bekommst. Meistens kommt es an dem Tag schon zur Vertragsunterzeichnung.
Consultant IT Service Management (m/w/d) Arbeitgeber: Capricorn Consulting GmbH
Kontaktperson:
Capricorn Consulting GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Consultant IT Service Management (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Rolle des Consultants im IT Service Management zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern in ähnlichen Positionen, um Einblicke in den Arbeitsalltag und die Herausforderungen zu bekommen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das erste Telefonat vor, indem du dir Fragen über die ITSM-Systeme und deren Optimierung überlegst. Zeige dein Interesse an den neuesten Trends und Technologien im IT-Service-Management, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über ITIL-Standards und gängige ITSM-Tools, bevor du zum fachlichen Interview gehst. Dies zeigt deine Lernbereitschaft und dein Engagement für die Position, auch wenn du noch keine umfangreiche Erfahrung hast.
✨Tip Nummer 4
Übe, technische Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären. Du wirst wahrscheinlich in der Lage sein müssen, komplexe Themen während des Interviews zu kommunizieren, also bereite dich darauf vor, dies klar und präzise zu tun.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Consultant IT Service Management (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben ansprichst.
Betone deine Lernbereitschaft: Da Erfahrung nicht das Wichtigste ist, hebe in deinem Anschreiben hervor, wie du dich schnell in neue Themen einarbeiten kannst und welche Beispiele es dafür in der Vergangenheit gab.
Kommunikationsfähigkeiten hervorheben: Da Kommunikationsstärke gefordert wird, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben konkrete Beispiele anführen, wo du technische Sachverhalte verständlich erklärt hast, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für IT Service Management und deine kreativen Ideen zur Prozessoptimierung darlegst. Zeige, dass du bereit bist, aktiv zur Weiterentwicklung der ITSM-Plattformen beizutragen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Capricorn Consulting GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT Service Management angesiedelt ist, solltest du dich mit grundlegenden IT-Prozessen und ITIL-Standards vertraut machen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung oder deinem Studium, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Die Anforderungen betonen die Wichtigkeit von Neugier und Begeisterung. Sei bereit, während des Interviews zu erklären, wie du dich in neue Themen einarbeiten kannst und welche Schritte du unternimmst, um dein Wissen zu erweitern.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke zeigst. Übe, technische Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Fragen zur Prozessoptimierung vorbereiten
Überlege dir kreative Ideen, wie bestehende ITSM-Prozesse verbessert werden können. Bereite einige Vorschläge vor, die du im Interview präsentieren kannst, um dein Interesse an Prozessoptimierung zu unterstreichen.
