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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden, entwickle ITSM-Systeme und optimiere Prozesse.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen im Bereich IT Service Management.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein kreatives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT-Services und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Lernbereitschaft, grundlegendes IT-Wissen und Kommunikationsstärke sind wichtig.
- Andere Informationen: Erste Schritte im Bewerbungsprozess sind ein Kennenlernen und ein fachliches Interview.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du möchtest in die Welt des IT Service Managements eintauchen und dabei helfen, ITSM-Systeme zu entwickeln und zu optimieren? Du unterstützt unsere Kunden dabei, ihre IT-Prozesse zu verbessern und maßgeschneiderte Lösungen zu finden. Mit Begeisterung und Neugier arbeitest du an der Weiterentwicklung von ITSM-Plattformen und trägst dazu bei, die IT-Services unserer Kunden zukunftsfähig zu machen.
Tätigkeiten
- Kundenberatung: Du stehst unseren Kunden für technischen Support zur Seite und unterstützt bei der Analyse ihrer ITSM-Bedürfnisse um passende Lösungen zu entwickeln.
- Systemadministration und -entwicklung: Du konfigurierst, passt an und entwickelst ITSM-Plattformen weiter - auch wenn du hier noch nicht viel Erfahrung hast, lernst du schnell und arbeitest dich gerne ein.
- Prozessoptimierung: Du bringst kreative Ideen ein, um bestehende ITSM-Prozesse zu verbessern und deren Effizienz zu steigern.
- Dokumentation: Du erstellst und pflegst Dokumentationen und Schulungsunterlagen.
Anforderungen
- Lernbereitschaft: Erfahrung ist bei uns nicht das Wichtigste - viel wichtiger ist, dass du Freude, Neugier und Begeisterung an der Entwicklung von ITSM-Systemen hast und bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten.
- Grundlegendes IT-Wissen: Du bringst grundlegendes Wissen und technisches Interesse an IT-Prozessen mit und hast ein Interesse daran, dich in ITIL-Standards und ITSM-Tools einzuarbeiten.
- Kommunikationsstärke: Du kannst technische Sachverhalte verständlich erklären und kommunizierst gerne mit Kunden auf Deutsch und Englisch.
Bewerbungsprozess
- Erstes Telefonat zum Kennenlernen.
- Fachliches Interview mit einem der Teammanager und eventuell einer Person aus deinem künftigen Team.
- Anschließend laden wir dich zu uns ins Office ein, damit du einen Eindruck von deinen Kollegen, Kolleginnen und den Räumlichkeiten bekommst. Meistens kommt es an dem Tag schon zur Vertragsunterzeichnung.
Kontaktperson:
Capricorn Consulting GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Consultant IT Service Management (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Rolle des Consultants im IT Service Management zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern in ähnlichen Positionen, um Einblicke in den Arbeitsalltag und die Herausforderungen zu bekommen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das erste Telefonat vor, indem du dir Fragen über die ITSM-Systeme und deren Optimierung überlegst. Zeige deine Neugier und Lernbereitschaft, indem du spezifische Beispiele nennst, wo du dich in neue Themen eingearbeitet hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Best Practices im IT Service Management. Dies wird dir helfen, während des Interviews relevante und kreative Ideen zur Prozessoptimierung einzubringen.
✨Tip Nummer 4
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere das Erklären technischer Sachverhalte. Du kannst dies tun, indem du komplexe IT-Themen in einfachen Worten erklärst, um sicherzustellen, dass du während des Interviews klar und verständlich kommunizieren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Consultant IT Service Management (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben ansprichst.
Hebe deine Lernbereitschaft hervor: Betone in deinem Anschreiben deine Neugier und Begeisterung für IT Service Management. Zeige, dass du bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten und dass du Freude an der Entwicklung von ITSM-Systemen hast.
Kommunikationsfähigkeiten betonen: Da Kommunikationsstärke wichtig ist, solltest du Beispiele anführen, wie du technische Sachverhalte verständlich erklärt hast. Dies kann in deinem Lebenslauf oder Anschreiben geschehen.
Dokumentationserfahrung erwähnen: Falls du Erfahrung in der Erstellung von Dokumentationen oder Schulungsunterlagen hast, führe dies in deiner Bewerbung an. Dies zeigt, dass du die Fähigkeit besitzt, komplexe Informationen klar und strukturiert zu vermitteln.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Capricorn Consulting GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT Service Management angesiedelt ist, solltest du dich mit grundlegenden IT-Prozessen und ITIL-Standards vertraut machen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung oder deinem Studium, die deine Kenntnisse in diesem Bereich zeigen.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Die Firma legt großen Wert auf Neugier und Begeisterung für die Entwicklung von ITSM-Systemen. Bereite einige Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit neue Themen erlernt hast und welche Schritte du unternommen hast, um dich weiterzuentwickeln.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du mit Kunden kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären, unter Beweis stellst. Übe, komplexe Themen einfach zu erklären, und sei bereit, dies im Interview zu demonstrieren.
✨Fragen zur Prozessoptimierung vorbereiten
Überlege dir kreative Ideen, wie bestehende ITSM-Prozesse verbessert werden könnten. Sei bereit, diese Ideen im Interview zu teilen und zu erläutern, wie du zur Effizienzsteigerung beitragen könntest.
