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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du hilfst Kunden, ihre IT-Prozesse zu verbessern und entwickelst ITSM-Systeme.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen, das IT-Services zukunftsfähig macht.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Projekte und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und gestalte die Zukunft der IT-Services mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Lernbereitschaft und grundlegendes IT-Wissen sind wichtig, Erfahrung ist nicht erforderlich.
- Andere Informationen: Der Bewerbungsprozess beinhaltet ein Kennenlernen und ein persönliches Gespräch im Office.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du möchtest in die Welt des IT Service Managements eintauchen und dabei helfen, ITSM-Systeme zu entwickeln und zu optimieren? Du unterstützt unsere Kunden dabei, ihre IT-Prozesse zu verbessern und maßgeschneiderte Lösungen zu finden. Mit Begeisterung und Neugier arbeitest du an der Weiterentwicklung von ITSM-Plattformen und trägst dazu bei, die IT-Services unserer Kunden zukunftsfähig zu machen.
Tätigkeiten
- Kundenberatung: Du stehst unseren Kunden für technischen Support zur Seite und unterstützt bei der Analyse ihrer ITSM-Bedürfnisse um passende Lösungen zu entwickeln.
- Systemadministration und -entwicklung: Du konfigurierst, passt an und entwickelst ITSM-Plattformen weiter – auch wenn du hier noch nicht viel Erfahrung hast, lernst du schnell und arbeitest dich gerne ein.
- Prozessoptimierung: Du bringst kreative Ideen ein, um bestehende ITSM-Prozesse zu verbessern und deren Effizienz zu steigern.
- Dokumentation: Du erstellst und pflegst Dokumentationen und Schulungsunterlagen.
Anforderungen
- Lernbereitschaft: Erfahrung ist bei uns nicht das Wichtigste – viel wichtiger ist, dass du Freude, Neugier und Begeisterung an der Entwicklung von ITSM-Systemen hast und bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten.
- Grundlegendes IT-Wissen: Du bringst grundlegendes Wissen und technisches Interesse an IT-Prozessen mit und hast ein Interesse daran, dich in ITIL-Standards und ITSM-Tools einzuarbeiten.
- Kommunikationsstärke: Du kannst technische Sachverhalte verständlich erklären und kommunizierst gerne mit Kunden auf Deutsch und Englisch.
Bewerbungsprozess
- Erstes Telefonat zum Kennenlernen.
- Fachliches Interview mit einem der Teammanager und eventuell einer Person aus deinem künftigen Team.
- Anschließend laden wir dich zu uns ins Office ein, damit du einen Eindruck von deinen Kollegen, Kolleginnen und den Räumlichkeiten bekommst. Meistens kommt es an dem Tag schon zur Vertragsunterzeichnung.
IT Service Management Arbeitgeber: Capricorn Consulting GmbH
Kontaktperson:
Capricorn Consulting GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Management
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT Service Management tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im IT Service Management. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein echtes Interesse an der Weiterentwicklung von ITSM-Plattformen hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das erste Telefonat vor. Überlege dir Fragen, die du zu den ITSM-Systemen und den Herausforderungen der Kunden stellen kannst. Das zeigt dein Engagement und deine Neugier.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, technische Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Das wird dir helfen, im Fachinterview zu glänzen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Management
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Kenntnisse zu den Anforderungen passen.
Betone deine Lernbereitschaft: Da Erfahrung nicht das Wichtigste ist, solltest du in deinem Anschreiben betonen, dass du bereit bist, Neues zu lernen und dich in ITSM-Systeme einzuarbeiten. Teile Beispiele mit, wo du in der Vergangenheit schnell neue Fähigkeiten erlernt hast.
Kommunikationsfähigkeiten hervorheben: Da die Kommunikation mit Kunden eine wichtige Rolle spielt, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Kommunikationsstärke betonen. Füge Beispiele hinzu, in denen du technische Sachverhalte verständlich erklärt hast.
Dokumentationserfahrung anführen: Falls du Erfahrung in der Erstellung von Dokumentationen oder Schulungsunterlagen hast, erwähne dies in deiner Bewerbung. Dies zeigt, dass du die Fähigkeit besitzt, komplexe Informationen klar und strukturiert darzustellen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Capricorn Consulting GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du grundlegendes IT-Wissen mitbringen solltest, ist es wichtig, dass du dich auf technische Fragen zu ITSM-Systemen und -Prozessen vorbereitest. Informiere dich über gängige ITIL-Standards und die Tools, die in der Branche verwendet werden.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Die Position erfordert eine hohe Lernbereitschaft. Sei bereit, während des Interviews Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit neue Fähigkeiten erlernt hast oder wie du dich in neue Themen eingearbeitet hast. Das zeigt dein Engagement und deine Neugier.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation mit Kunden ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, technische Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Kreativität bei Prozessoptimierung
Bereite einige kreative Ideen zur Verbesserung von ITSM-Prozessen vor. Überlege dir, wie du bestehende Prozesse effizienter gestalten würdest und sei bereit, diese Ideen im Interview zu präsentieren. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, zur Weiterentwicklung beizutragen.
