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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du hilfst Kunden, ihre IT-Prozesse zu verbessern und entwickelst ITSM-Systeme.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen im Bereich IT Service Management.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Projekte und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der IT-Services mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Lernbereitschaft, grundlegendes IT-Wissen und Kommunikationsstärke sind wichtig.
- Andere Informationen: Erste Schritte in der IT? Kein Problem! Wir unterstützen dich beim Lernen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du möchtest in die Welt des IT Service Managements eintauchen und dabei helfen, ITSM-Systeme zu entwickeln und zu optimieren? Du unterstützt unsere Kunden dabei, ihre IT-Prozesse zu verbessern und maßgeschneiderte Lösungen zu finden. Mit Begeisterung und Neugier arbeitest du an der Weiterentwicklung von ITSM-Plattformen und trägst dazu bei, die IT-Services unserer Kunden zukunftsfähig zu machen.
Tätigkeiten
- Kundenberatung: Du stehst unseren Kunden für technischen Support zur Seite und unterstützt bei der Analyse ihrer ITSM-Bedürfnisse um passende Lösungen zu entwickeln.
- Systemadministration und -entwicklung: Du konfigurierst, passt an und entwickelst ITSM-Plattformen weiter - auch wenn du hier noch nicht viel Erfahrung hast, lernst du schnell und arbeitest dich gerne ein.
- Prozessoptimierung: Du bringst kreative Ideen ein, um bestehende ITSM-Prozesse zu verbessern und deren Effizienz zu steigern.
- Dokumentation: Du erstellst und pflegst Dokumentationen und Schulungsunterlagen.
Anforderungen
- Lernbereitschaft: Erfahrung ist bei uns nicht das Wichtigste - viel wichtiger ist, dass du Freude, Neugier und Begeisterung an der Entwicklung von ITSM-Systemen hast und bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten.
- Grundlegendes IT-Wissen: Du bringst grundlegendes Wissen und technisches Interesse an IT-Prozessen mit und hast ein Interesse daran, dich in ITIL-Standards und ITSM-Tools einzuarbeiten.
- Kommunikationsstärke: Du kannst technische Sachverhalte verständlich erklären und kommunizierst gerne mit Kunden auf Deutsch und Englisch.
Bewerbungsprozess
- Erstes Telefonat zum Kennenlernen.
- Fachliches Interview mit einem der Teammanager und eventuell einer Person aus deinem künftigen Team.
- Anschließend laden wir dich zu uns ins Office ein, damit du einen Eindruck von deinen Kollegen, Kolleginnen und den Räumlichkeiten bekommst. Meistens kommt es an dem Tag schon zur Vertragsunterzeichnung.
IT Service Management (m/w/d) Arbeitgeber: Capricorn Consulting GmbH
Kontaktperson:
Capricorn Consulting GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Management (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die IT Service Management-Branche zu erfahren. Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in diesem Bereich arbeiten, und frage sie nach ihren Erfahrungen und Tipps. Oft können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im IT Service Management. Besuche Webinare oder Online-Kurse, um dein Wissen zu erweitern. Dies zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft dir auch, im Gespräch mit den Interviewern kompetent aufzutreten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem technischen Interview gestellt werden könnten. Überlege dir, wie du deine Lernbereitschaft und Kommunikationsstärke unter Beweis stellen kannst. Übe, technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Begeisterung für die Rolle. Stelle Fragen zu den Projekten, an denen du arbeiten würdest, und bringe eigene Ideen zur Prozessoptimierung ein. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und wirklich an der Position interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Management (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du in deinem Anschreiben und Lebenslauf darauf eingehst, wie du diese Anforderungen erfüllst.
Hebe deine Lernbereitschaft hervor: Da Erfahrung nicht das Wichtigste ist, betone in deiner Bewerbung deine Neugier und Begeisterung für IT Service Management. Beschreibe, wie du dich in neue Themen einarbeiten kannst und welche Schritte du unternommen hast, um dein Wissen zu erweitern.
Kommunikationsfähigkeiten betonen: Da Kommunikationsstärke eine wichtige Anforderung ist, solltest du Beispiele anführen, in denen du technische Sachverhalte verständlich erklärt hast. Dies kann in deinem Lebenslauf oder Anschreiben geschehen.
Dokumentation und Prozessoptimierung: Wenn du Erfahrungen in der Dokumentation oder Prozessoptimierung hast, führe diese in deiner Bewerbung an. Zeige, wie du kreative Ideen eingebracht hast, um Prozesse zu verbessern, auch wenn es sich um kleinere Projekte handelt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Capricorn Consulting GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT Service Management liegt, solltest du dich mit grundlegenden IT-Prozessen und ITIL-Standards vertraut machen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung oder deinem Studium, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Die Firma legt Wert auf Neugier und Begeisterung für die Entwicklung von ITSM-Systemen. Bereite einige Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit neue Fähigkeiten erlernt hast oder wie du dich in ein neues Thema eingearbeitet hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du mit Kunden kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären, unter Beweis stellst. Übe, komplexe Themen einfach zu erklären, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Fragen zur Prozessoptimierung vorbereiten
Überlege dir kreative Ideen, wie bestehende ITSM-Prozesse verbessert werden könnten. Dies zeigt nicht nur dein Interesse an der Rolle, sondern auch deine Fähigkeit, aktiv zur Effizienzsteigerung beizutragen.
