ITSM Consultant (m/w/d)

Job Description:

ITSM Consultant (m/w/d) bei Capricorn Consulting GmbH

Standort: Krietes Park 6, 28307 Bremen

Beschäftigungsart: Vollzeit

Veröffentlichungsdatum: 26.05.25

Deine Mission:

Du möchtest in die Welt des IT Service Managements eintauchen und dabei helfen, ITSM-Systeme zu entwickeln und zu optimieren? Als ITSM Consultant (m/w/d) unterstützt du unsere Kunden dabei, ihre IT-Prozesse zu verbessern und maßgeschneiderte Lösungen zu finden. Mit Begeisterung und Neugier arbeitest du an der Weiterentwicklung von ITSM-Plattformen und trägst dazu bei, die IT-Services unserer Kunden zukunftsfähig zu machen!

Mit nun fast 80 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gestalten wir unseren Arbeitsalltag in einem guten Mix aus professioneller Ernsthaftigkeit, Teamgeist und Spaß – vielleicht bald mit Dir in unserer Mitte? Let´s work together!

Das wird dein Job:

• Kundenberatung: Du stehst unseren Kunden für technischen Support zur Seite und unterstützt bei der Analyse ihrer ITSM-Bedürfnisse, um passende Lösungen zu entwickeln.
• Systemadministration und -entwicklung: Du konfigurierst, passt an und entwickelst ITSM-Plattformen weiter – auch wenn du hier noch nicht viel Erfahrung hast, lernst du schnell und arbeitest dich gerne ein.
• Prozessoptimierung: Du bringst kreative Ideen ein, um bestehende ITSM-Prozesse zu verbessern und deren Effizienz zu steigern.
• Dokumentation: Du erstellst und pflegst Dokumentationen und Schulungsunterlagen.

Das bringst du mit:

• Lernbereitschaft: Erfahrung ist bei uns nicht das Wichtigste – viel wichtiger ist, dass du Freude, Neugier und Begeisterung an der Entwicklung von ITSM-Systemen hast und bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten.
• Grundlegendes IT-Wissen: Du bringst grundlegendes Wissen und technisches Interesse an IT-Prozessen mit und hast ein Interesse daran, dich in ITIL-Standards und ITSM-Tools einzuarbeiten.
• Kommunikationsstärke: Du kannst technische Sachverhalte verständlich erklären und kommunizierst gerne mit Kunden auf Deutsch und Englisch.

Freu dich auf:

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice.
• Attraktive Vergütung und eine unbefristete Anstellung.
• Einen herausfordernden Job, der Spaß macht, in einer zukunftssicheren Branche.
• Abwechslungsreiche Aufgaben und Mitarbeit in einem motivierten und dynamischen Team mit flachen Hierarchien.
• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung mit kurzen Entscheidungswegen.
• Firmenfitness, Corporate Benefits, coole Events & Sport, Hobby-Communitys, Jobrad, Freigetränke und frisches Obst zum Auftanken.

Ansprechpartner

Nicole Weißler, HR Marketing Manager

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