Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Kundenanfragen und Serviceeinsätze in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und offener Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildung, Sportzuschüsse und regelmäßige Team-Events.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeiten möglich und persönliche Einarbeitung mit Buddy-System.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und gestalte aktiv die Kundenkommunikation und Projekte.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, gute Kommunikationsfähigkeiten und Organisationstalent.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 44000 € pro Jahr.
Du willst Verantwortung übernehmen, statt nur Aufgaben abzuarbeiten? Bei uns koordinierst du Kundenanfragen, Serviceeinsätze und Projekte und sorgst dafür, dass alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist. Dabei arbeitest du eng mit Kunden, Technikern und Projektteams zusammen.
Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und übernimmst die professionelle Kommunikation per E-Mail und Telefon. Du koordinierst geplante Wartungen und Serviceeinsätze, stimmst Termine mit Kunden und internen Ansprechpartnern ab und behältst deren fristgerechte Durchführung im Blick. Du überwachst Wartungsintervalle und offene Wartungen, prüfst die erfolgte Durchführung und sorgst für eine zuverlässige Nachverfolgung.
Du koordinierst Kundenanfragen, interne Abstimmungen und externe Ansprechpartner und behältst Termine, Prioritäten und Zuständigkeiten im Blick. Du bereitest Termine und Abstimmungen vor, hältst offene Punkte nach und sorgst dafür, dass Aufgaben zuverlässig weiterverfolgt werden. Du übernimmst organisatorische Aufgaben im Projektumfeld und unterstützt bei der Dokumentation und dem Projektcontrolling.
Du erkennst frühzeitig, wenn Aufgaben, Wartungen oder Termine aus dem Blick geraten, und sorgst für die notwendige Abstimmung. Du wirkst an der Weiterentwicklung und Optimierung unserer internen Abläufe und Prozesse mit.
Qualifikationen:
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Projektassistenz, Servicekoordination, Administration oder einem vergleichbaren Bereich.
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und selbstständig und behältst auch bei mehreren parallel laufenden Aufgaben den Überblick.
- Du kommunizierst gerne und sicher mit Kunden, Kollegen und externen Ansprechpartnern.
- Du hast Freude daran, Aufgaben zu koordinieren, Termine nachzuhalten und Dinge aktiv voranzubringen.
- Du findest dich schnell in neuen Softwarelösungen und digitalen Tools zurecht.
- Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein verbindliches und professionelles Auftreten.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir bieten:
- Abwechslung garantiert: Vielfältige Aufgaben in einem motivierten Team, das flache Hierarchien lebt.
- Wertschätzung, die man spürt: Eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen – hier zählt deine Stimme.
- Flexibilität für dein Leben: Flexible Arbeitszeiten und kontinuierliche Weiterbildung, damit du beruflich und privat glänzen kannst.
- Karriere mit Perspektive: Wir denken langfristig – und fördern deinen Weg nach oben.
- Dein Einsatzort ist Bremen, aber du hast die Möglichkeit auf hybrides Arbeiten.
- Persönliches Onboarding in deiner Welcome Week mit Buddy und Mentoring.
- Bonusmodelle & regelmäßige Feedbackgespräche, Eigenverantwortung & Karrieremöglichkeiten für deine Perspektive.
- Zuschuss zu Sport- und Fitnessangeboten & Corporate Benefits, Jobrad und gesunde Snacks und Getränke im Office.
- Wenn du Lust hast, nimm teil an: Regelmäßige Team-Events, Afterworks, eigene Fitness-Communitys, lustige Office-Airhockey-Turniere und BBQs.
Customer Service Coordinator (m/w/d) Arbeitgeber: Capricorn Consulting
Capricorn Consulting ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Vergütungspaket bietet, sondern auch eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre fördert. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und langfristige Beziehungen, sowohl zu Kunden als auch innerhalb des Teams, ermöglicht das Unternehmen seinen Mitarbeitern, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und innovative Lösungen zu entwickeln. Die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten und an regelmäßigen Team-Events teilzunehmen, macht die Arbeit in Bremen besonders attraktiv.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Coordinator (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Capricorn Consulting suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Coordinator (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Capricorn Consulting im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Capricorn Consulting vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Capricorn Consulting und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
