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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere den Fahrzeugzyklus und berate Kunden zu Fahrzeugbeschaffung.
- Arbeitgeber: Car Professional Management ist ein führender Fuhrparkmanager in Deutschland mit über 30 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Weiterbildungsmöglichkeiten und coole Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams in einem wachsenden Markt mit spannenden Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kfz-Bereich und gute MS Office-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Engagierte Teamplayer mit Serviceorientierung sind hier genau richtig!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als einer der größten herstellerunabhängigen Fuhrparkmanager in Deutschland steuert die Car Professional Management rund 80.000 Fahrzeuge für über 230 renommierte Unternehmen. Basis des Erfolgs sind innovative und maßgeschneiderte Fuhrparkmanagement-Lösungen für unsere Kunden. Car Professional Management ist Teil der weltweit agierenden ALD Automotive Gruppe, die zum Konzernverbund der Société Générale gehört.
Zur Verstärkung unseres Teams in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen Customer Care Specialist (w/m/d) Kfz-Bestellung / Terminmanagement.
- Du koordinierst und steuerst den kompletten Fahrzeugzyklus des Kunden – von der Fahrzeugbeschaffung bis zur Rückgabe.
- Du berätst unsere namhaften Kunden zu allen Fragen rund um das Thema Fahrzeugbeschaffung.
- Du übernimmst die Koordination zwischen unseren Kunden, den Handelspartnern sowie den Kollegen aus den verschiedenen Fachbereichen – z. B. dem Technik-/Reifenservice.
- Du analysierst Kennzahlen zur Verbesserung.
- Du verwaltest und organisierst das Tankkartenmanagement und bist kompetenter Ansprechpartner (w/m/d) für unsere Kunden.
Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung. Eine hohe Serviceorientierung und ein ausgeprägter Dienstleistungscharakter zeichnen dich aus. Du setzt dich mit Leidenschaft dafür ein, für deine Kunden die passenden Ergebnisse und Lösungen zu liefern. Du bist verbindlich und Termintreue ist für dich ein Muss. Du hast bereits Erfahrungen im Kfz-Bereich gesammelt. Auf wechselnde Kundenbedürfnisse stellst du dich schnell ein. Sicherheit im Umgang mit den gängigen Softwareprogrammen (MS Office – insbesondere Excel/Word) bringst du mit. Gutes Englisch in Wort und Schrift ist wünschenswert. Du bist ein zuverlässiger Teamplayer.
30 Tage Urlaub, spannende Tätigkeiten in einem sich nachhaltig entwickelnden Wachstumsmarkt, leistungsgerechtes und dynamisches Vergütungssystem, sehr gute Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten, ein innovatives und wertschätzendes Team, auf das du dich jederzeit verlassen kannst, flexible Arbeitszeitgestaltung, Homeoffice-Möglichkeit, etablierten Arbeitgeber mit über 30 Jahren Markterfahrung, viele weitere spannende Goodies – u.a. Mitarbeiterevents, Mobilitätslösungen für unsere Mitarbeiter, kalte und warme Getränke und vieles mehr.
Customer Care Specialist (w/m/d) Kfz-Bestellung / Terminmanagement Arbeitgeber: Car Professional Fuhrparkmanagement und Beratungsgesellschaft mbH & Co. KG
Kontaktperson:
Car Professional Fuhrparkmanagement und Beratungsgesellschaft mbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Specialist (w/m/d) Kfz-Bestellung / Terminmanagement
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Fuhrparkmanagement und die spezifischen Bedürfnisse der Kunden in diesem Bereich. Zeige in Gesprächen, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der Automobil- und Dienstleistungsbranche. Besuche relevante Messen oder Veranstaltungen, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Herausforderungen und Erwartungen in der Kundenbetreuung zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. In der Rolle als Customer Care Specialist ist es wichtig, klar und effektiv mit Kunden und Kollegen zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich vermitteln kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Serviceorientierung, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung teilst, in denen du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Specialist (w/m/d) Kfz-Bestellung / Terminmanagement
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position des Customer Care Specialist interessierst. Betone deine Leidenschaft für den Kfz-Bereich und deine Serviceorientierung.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Gehe in deinem Lebenslauf und Anschreiben auf deine bisherigen Erfahrungen im Kfz-Bereich ein. Zeige auf, wie diese Erfahrungen dich zu einem idealen Kandidaten für die Stelle machen.
Betone Teamfähigkeit und Flexibilität: Da die Rolle eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen erfordert, solltest du Beispiele anführen, die deine Teamfähigkeit und deine Fähigkeit zur Anpassung an wechselnde Kundenbedürfnisse verdeutlichen.
Verwende klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf klar strukturiert und frei von Rechtschreibfehlern sind. Verwende eine professionelle Sprache und achte darauf, dass alle Informationen gut verständlich sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Car Professional Fuhrparkmanagement und Beratungsgesellschaft mbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kfz-Bereich und wie du mit Kunden umgehst. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über Car Professional Management und die ALD Automotive Gruppe. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte und -ziele verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Da die Rolle viel Koordination erfordert, sei bereit, Beispiele zu nennen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und wie du Konflikte gelöst hast.
✨Fragen zur Rolle stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen der Rolle zu erfahren.
