Auf einen Blick
- Aufgaben: Découvre le monde du Service Client avec des missions variées et enrichissantes.
- Unternehmen: Entreprise familiale suisse, passionnée par l'art du dessin et de l'écriture depuis plus de 100 ans.
- Vorteile: Apprentissage concret, environnement bienveillant et accompagnement par des professionnels engagés.
- Weitere Informationen: Opportunité d'apprendre dans un cadre dynamique et stimulant.
- Warum dieser Job: Rejoins une équipe créative et contribue à l'excellence et à l'innovation.
- Qualifikationen: Scolarité obligatoire réussie, motivation, polyvalence et bonnes compétences en langues.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 800 - 1400 € pro Monat.
Tu recherches un apprentissage formateur dans un environnement dynamique et orienté service ? Tu es organisé.E, rigoureux.Se et animé.E par la satisfaction client ? Tu es sérieux.Se, motivé.E et prêt.E à t’investir ? Rejoins-nous pour une expérience enrichissante au sein d’une entreprise familiale suisse, où la créativité et l’excellence nourrissent notre savoir-faire, et où la qualité du service et de l’écoute sont au cœur de notre engagement envers nos clients !
Nous recherchons pour la rentrée d’août 2026 un.E : APPRENTI.E CFC AGENT.E RELATION CLIENT 1ère année
TON PROFIL :
- Tu as terminé ta scolarité obligatoire avec succès
- Tu es motivé·e, sérieux·se, polyvalent·e et bien organisé·e
- Tu as un esprit méthodique
- Tu fais preuve d’un excellent savoir-être
- Tu as un bon sens du service et de l’aisance relationnelle
- Tu disposes d’excellentes compétences en français à l’oral comme à l’écrit
- Tu as un niveau B2 minimum en anglais et en allemand
- Tu as de bonnes bases sur les outils du pack Office
TES FUTURES MISSIONS :
En tant qu’apprenti·e, tu découvriras les tâches très diverses du monde du Service Client. Tu bénéficieras d’un apprentissage concret, stimulant et riche en découvertes, dans un environnement bienveillant, aux côtés de professionnels engagés qui t’accompagneront tout au long de ton parcours pour te mener vers la réussite de ton CFC.
DE BONNES RAISONS POUR NOUS REJOINDRE :
Chez Caran d'Ache, nous cultivons une passion pour l'art du dessin et de l'écriture depuis plus de 100 ans. En tant qu'entreprise familiale, nous valorisons des principes fondamentaux tels que l'excellence, l'innovation, et le respect de l'environnement. Nous sommes fiers de notre héritage suisse et de notre engagement envers la qualité, matérialisé par notre label «Swiss Made». Viens travailler dans un environnement dynamique et stimulant, au sein d'une équipe créative et engagée, et contribue à notre mission de perpétuer l'excellence et l'innovation.
PRÊT E À TE LANCER DANS L’AVENTURE ?
Envoie-nous ton dossier complet dès maintenant : CV, Lettre de motivation, Bulletins scolaires des 3 dernières années.
Apprenti.E Cfc Agent.E Relation Client 1ère Année - Sans Expérience Arbeitgeber: CARAN D'ACHE SA
Caran d'Ache est un employeur exceptionnel qui offre un apprentissage formateur dans un environnement dynamique et orienté vers le service. En tant qu'entreprise familiale suisse, nous valorisons l'excellence, l'innovation et le respect de l'environnement, tout en offrant des opportunités de croissance personnelle et professionnelle au sein d'une équipe créative et engagée. Rejoindre notre entreprise, c'est s'investir dans une mission passionnante où la qualité du service et la satisfaction client sont au cœur de nos préoccupations.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Apprenti.E Cfc Agent.E Relation Client 1ère Année - Sans Expérience erhalten könnten
✨Finde die richtigen Ausbildungsunternehmen!
Schau dich in deiner Umgebung nach Unternehmen um, die Ausbildungsplätze im Kundenservice anbieten. Besuche lokale Jobmessen oder Informationsveranstaltungen, um direkt mit Vertretern von CARAN D'ACHE SA zu sprechen und einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Hebe deine Soft Skills hervor!
Im Kundenservice sind Kommunikationsfähigkeiten und Empathie entscheidend. Bereite dich gut auf Fragen dazu vor und überlege dir, wie du in der Vergangenheit zur Problemlösung beitragen konntest. Das kommt bei den Ausbildern von CARAN D'ACHE SA super an.
✨Nutze soziale Medien für den Kontakt!
Folge CARAN D'ACHE SA auf Plattformen wie Facebook, Instagram oder LinkedIn. Hier kannst du nicht nur über ihre neuesten Nachrichten informiert bleiben, sondern auch aktiv bei Posts kommentieren und dich so ins Gespräch bringen.
✨Zeig dein Engagement!
Überlege dir, ob du an Projekten oder Initiativen teilnehmen kannst, die mit Kundenservice zu tun haben. Ob es ein Praktikum, ein Ehrenamt oder ein Projekt in der Schule ist, jedes Engagement zeigt deine Motivation für die Ausbildung bei CARAN D'ACHE SA.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Apprenti.E Cfc Agent.E Relation Client 1ère Année - Sans Expérience mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten!:Im Kundenservice ist klare und freundliche Kommunikation das A und O. Deine Bewerbung sollte also zeigen, dass du in der Lage bist, Informationen verständlich und freundlich zu vermitteln. Denk daran, deine Formulierungen positiv und ansprechend zu gestalten, um uns zu zeigen, dass du das Zeug zum Kundenberater hast!
Erwähne relevante Erfahrungen!:Ob Praktika, Nebenjobs oder ehrenamtliche Tätigkeiten – alles, was dir Erfahrung im Umgang mit Kunden oder in stressigen Situationen gegeben hat, sollte unbedingt in deiner Bewerbung vorkommen. Selbst wenn es nur eine kurze Tätigkeit war, zeig uns, dass du bereits erste Erfahrungen im Kundenkontakt gesammelt hast.
Motivationsschreiben nicht vergessen!:Für eine Ausbildung ist es wichtig, dass du uns auch deine Motivation näherbringst. Erläutere in deinem Anschreiben, warum du dich für eine Ausbildung im Kundenservice bei CARAN D'ACHE SA entschieden hast. Was reizt dich an dem Beruf und was erhoffst du dir von der Ausbildung? Lass uns spüren, dass du Bock auf diese Herausforderung hast!
Fokussiere auf Soft Skills!:Im Kundenservice sind nicht nur fachliche Qualifikationen wichtig. Soft Skills wie Empathie, Teamfähigkeit und Konfliktlösung sind entscheidend. Nutze dein Anschreiben, um uns Beispiele aus deinem Leben zu geben, wo du diese Fähigkeiten schon unter Beweis gestellt hast. Damit hebst du dich von anderen Bewerbern ab!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CARAN D'ACHE SA vorbereitet
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Im Kundenservice geht es viel um Kommunikation. Sei bereit, in deinem Bewerbungsgespräch Beispiele zu nennen, wo du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast, sei es in der Schule, in Praktika oder in deinem sozialen Umfeld. Zeige, dass du ein offenes Ohr für die Anliegen anderer hast!
✨Kenntnis der gängigen Tools
Mach dich mit den Tools vertraut, die im Kundenservice häufig verwendet werden, wie z.B. CRM-Systeme oder Ticketing-Software. Auch wenn du noch keine praktische Erfahrung hast, kannst du zeigen, dass du bereit bist, dich damit auseinanderzusetzen und schnell dazu zu lernen.
✨Motivation für die Ausbildung
Da es sich um eine Ausbildung handelt, wird auch dein Lernwillen stark gewichtet. Überlege dir vorab, warum du genau in diesem Bereich arbeiten möchtest und was du dir von der Ausbildung erhoffst. Sei ehrlich und leidenschaftlich in deinen Antworten, das kommt immer gut an!
✨Rollenspiele im Interview
Manchmal erfolgen Interviews im Kundenservice in Form von Rollenspielen. Sei darauf vorbereitet, typische Kundensituationen nachzustellen. Übe, wie du in schwierigen Gesprächen reagieren würdest, z.B. wenn ein Kunde unzufrieden ist. Das zeigt, dass du echten Umgang mit Kundensituationen kennst!
