Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden kompetent per Telefon, Mail und Chat und optimiere Prozesse.
- Unternehmen: CARAUKTION AG, die grösste B2B Auktions-Plattform im Fahrzeughandel in der Schweiz.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, motiviertes Team und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens und steigere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, technisches Verständnis und Kommunikationsstärke in vier Sprachen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die CARAUKTION AG mit Sitz in Altendorf SZ betreibt die schweizweit grösste B2B Auktions-Plattform im Fahrzeughandel. CARAUKTION wurde 2004 aufgrund von Bedürfnissen der Automobil- und Automobil-Nebenbranche für ein effizientes, transparentes und gewinnbringendes Fahrzeug-Re-Marketing entwickelt.
Zur Verstärkung unseres dynamischen und kundenorientierten Teams suchen wir eine motivierte und aufgestellte Persönlichkeit als Customer Care Manager.
Deine Aufgaben
- Als zentrale Ansprechperson betreust du unsere Kunden kompetent per Telefon, Mail und Chat, bearbeitest Anfragen sowie Spezialfälle und fungierst bei Eskalationen als Schnittstelle zu den zuständigen Fachabteilungen, um eine rasche und zufriedenstellende Lösung zu gewährleisten.
- Du begleitest die Auktionsvorbereitung, überwachst Aufträge, Artikel und den Betrieb der Online-Plattform und stellst die korrekte Verrechnung sowie ein aussagekräftiges Reporting sicher.
- Die Pflege der Kundendaten, administrative Aufgaben und die aktive Mitwirkung an Prozessoptimierungen runden dein Aufgabengebiet ab.
- Dabei arbeitest du eng mit den Abteilungen Sales, Fulfilment & Logistics sowie Claims & Quality zusammen und trägst so massgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität bei.
Dein Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - Erfahrung in der Automobilbranche ist von Vorteil - sowie über ein gutes technisches Verständnis und eine Affinität zu Online-Plattformen.
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke in vier Sprachen (D/F/I/E) zeichnen dich ebenso aus wie Belastbarkeit und Flexibilität im Alltag.
Deine Zukunft
Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen mit flexiblen Arbeitszeiten, einem Tag Homeoffice und einem motivierten Team sowie Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto, mit Vermerk der Referenznummer 26-2200, die du uns vorzugsweise per E-Mail senden kannst. Diskretion ist für uns oberstes Gebot; deshalb behandeln wir auch deine Unterlagen unter Berücksichtigung dieses Anspruches. Für weitere Auskünfte steht dir der zuständige Berater unter der Nummer gerne zur Verfügung.
Customer Care Manager Arbeitgeber: CARAUKTION AG
Die CARAUKTION AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Altendorf SZ ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit für Homeoffice und einem starken Fokus auf persönliche sowie fachliche Weiterentwicklung, fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit. Zudem ermöglicht die Mitarbeit in einem innovativen Team, aktiv zur Kundenzufriedenheit und Servicequalität beizutragen, was die Rolle des Customer Care Managers besonders bedeutungsvoll macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Care Manager erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei CARAUKTION AG arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zur Stelle erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Firma, ihre Produkte und Dienstleistungen. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, aktiv zur Kundenzufriedenheit beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns deine Persönlichkeit und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es übersichtlich:Halte deine Unterlagen klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erfassen, was du drauf hast!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen, besonders in der Kundenbetreuung oder Automobilbranche. Zeig uns, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CARAUKTION AG vorbereitet
✨Informiere dich über CARAUKTION AG
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die CARAUKTION AG verschaffen. Schau dir die Website an, informiere dich über ihre Dienstleistungen und die B2B Auktions-Plattform. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse am Unternehmen.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Da die Rolle des Customer Care Managers stark auf Kundenbetreuung fokussiert ist, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor. Überlege dir, wie du in schwierigen Situationen reagiert hast und welche Lösungen du gefunden hast. Das zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Kundenorientierung.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
In der Stellenbeschreibung wird eine Kommunikationsstärke in vier Sprachen gefordert. Sei bereit, während des Interviews in verschiedenen Sprachen zu kommunizieren oder Beispiele zu geben, wie du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast. Das wird deine Vielseitigkeit unterstreichen.
✨Frage nach den Teamdynamiken
Da die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wichtig ist, frage im Interview nach, wie das Team strukturiert ist und wie die Kommunikation zwischen den Abteilungen funktioniert. Das zeigt, dass du an einer guten Teamarbeit interessiert bist und die Bedeutung von interdisziplinärer Zusammenarbeit verstehst.
