Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden kompetent per Telefon, Mail und Chat und löse Anfragen schnell.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem motivierten Team und flexiblen Arbeitszeiten.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, ein Tag Homeoffice und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Enger Austausch mit verschiedenen Abteilungen für optimale Servicequalität.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, technisches Verständnis und Kommunikationsstärke in vier Sprachen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Als zentrale Ansprechperson betreust du unsere Kunden kompetent per Telefon, Mail und Chat, bearbeitest Anfragen sowie Spezialfälle und fungierst bei Eskalationen als Schnittstelle zu den zuständigen Fachabteilungen, um eine rasche und zufriedenstellende Lösung zu gewährleisten.
- Du begleitest die Auktionsvorbereitung, überwachst Aufträge, Artikel und den Betrieb der Online-Plattform und stellst die korrekte Verrechnung sowie ein aussagekräftiges Reporting sicher.
- Die Pflege der Kundendaten, administrative Aufgaben und die aktive Mitwirkung an Prozessoptimierungen runden Dein Aufgabengebiet ab.
- Dabei arbeitest du eng mit den Abteilungen Sales, Fulfilment & Logistics sowie Claims & Quality zusammen und trägst so massgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität bei.
Dein Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – Erfahrung in der Automobilbranche ist von Vorteil – sowie über ein gutes technisches Verständnis und eine Affinität zu Online‑Plattformen.
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke in vier Sprachen (D/F/I/E) zeichnen dich ebenso aus wie Belastbarkeit und Flexibilität im Alltag.
Deine Zukunft
- Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen mit flexiblen Arbeitszeiten, einem Tag Homeoffice und einem motivierten Team sowie Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
Customer Care Manager Arbeitgeber: CARAUKTION AG
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das Wert auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung legt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf Homeoffice und einem engagierten Team fördern wir nicht nur deine fachlichen Fähigkeiten, sondern auch deine persönliche Entfaltung. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Offenheit und einer hohen Serviceorientierung, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber in der Automobilbranche macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Care Manager erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Manager bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Wir können dir helfen, diese Verbindungen zu knüpfen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen in der Automobilbranche und deine Kommunikationsfähigkeiten zur Rolle passen. Zeige, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt von der Quelle erhältst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Aufgaben und Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Rolle des Customer Care Managers passen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CARAUKTION AG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben des Customer Care Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da du in dieser Position viel mit Kunden kommunizierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke demonstrierst. Übe, klare und präzise Antworten zu geben, und sei bereit, Fragen zu deiner mehrsprachigen Kommunikation zu beantworten.
✨Technisches Verständnis betonen
Da ein gutes technisches Verständnis für die Arbeit auf Online-Plattformen wichtig ist, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Zeige, dass du mit digitalen Tools vertraut bist und erkläre, wie du diese in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Teamarbeit hervorheben
Die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen ist entscheidend. Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit und deine Erfahrungen in interdisziplinären Projekten zeigen. Betone, wie du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
