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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und löse ihre Anliegen schnell und effizient.
- Arbeitgeber: CARAUKTION AG, führende B2B Auktions-Plattform in der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein motiviertes Team.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Fahrzeughandels und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Starke Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung sind ein Muss.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die CARAUKTION AG mit Sitz in Altendorf SZ betreibt die führende B2B Auktions-Plattform für den Fahrzeughandel in der Schweiz. Seit über 20 Jahren gestalten wir den Markt für Fahrzeug-Remarketing aktiv mit und stellen unsere Kunden stets ins Zentrum unseres Handelns. Werde Teil unseres Teams und trage dazu bei, den Erfolg unserer Kunden weiter auszubauen und die Zukunft des Fahrzeughandels mitzugestalten.
Zur Verstärkung unseres dynamischen und kundenorientierten Teams suchen wir eine motivierte und aufgestellte Persönlichkeit als Customer Service Manager.
Deine Aufgaben:
- Erster Ansprechpartner: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden per Telefon, Mail und Chat und unterstützt diese kompetent bei Fragen und Anliegen zu laufenden und abgewickelten Auktionen sowie zur Nutzung der Plattform.
- Lösungsorientierung: Du nimmst Kundenanfragen und -probleme auf, bearbeitest sie und findest effiziente und effektive Lösungen.
- Prozesskenntnisse: Du nutzt und pflegst unsere internen Prozesse und Systeme, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen.
- Feedbackmanagement: Du leitest Kundenfeedback und Verbesserungsvorschläge an die relevanten Abteilungen weiter.
Dein Profil:
- Kunden- und Dienstleistungsorientierung: Du hast eine ausgeprägte Service-Mentalität und Freude am Umgang mit Kunden.
- Kommunikationsstärke: Du bist ein Sprachtalent und verfügst über sehr gute Kenntnisse in Deutsch, Österreichisch, Italienisch und Englisch.
- Technisches Verständnis: Du hast eine Affinität zur Nutzung von Online-Plattformen und IT-Tools.
- Drive und Eigeninitiative: Du bringst Tatkraft, Drive und eine hohe Eigeninitiative mit.
- Belastbarkeit und Flexibilität: Du handelst auch in einem dynamischen Umfeld belastbar und flexibel und kannst rasch zwischen verschiedenen Themen umschalten.
- Problemlösungskompetenz: Du zeichnest Dich durch eine selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise aus.
- Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne im Team und trägst zu einem positiven Arbeitsklima bei.
- Branchenkenntnisse: Erfahrung in der Automobilbranche ist von Vorteil.
Deine Zukunft:
- Ein dynamisches Umfeld: Dich erwartet eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen.
- Weiterentwicklung: Es gibt Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- Attraktive Arbeitsbedingungen: Flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zu einem Tag Homeoffice und ein motiviertes Team.
Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto, mit Vermerk der Referenznummer 26-2189, die du uns vorzugsweise per E-Mail senden kannst. Diskretion ist für uns oberstes Gebot; deshalb behandeln wir auch deine Unterlagen unter Berücksichtigung dieses Anspruches. Für weitere Auskünfte steht dir der zuständige Berater unter der Nummer gerne zur Verfügung.
Customer Service Manager Arbeitgeber: CARAUKTION AG
Kontaktperson:
CARAUKTION AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Manager
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine nette Nachricht kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Gespräch vor! Informiere dich über die CARAUKTION AG und ihre Dienstleistungen. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, Lösungen für die Kunden zu finden. Das wird dir helfen, im Interview zu glänzen!
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du als erster Ansprechpartner fungierst, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst – das wird dir im Job sehr helfen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! In einem dynamischen Umfeld wie bei CARAUKTION AG ist es wichtig, gut im Team zu arbeiten. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist. Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten, die mit ihrer Service-Mentalität überzeugen können. Lass deine Leidenschaft für den Kundenservice durchscheinen!
Mach es persönlich!: Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die CARAUKTION AG an. Erkläre, warum du genau zu uns passt und was dich an der Position als Customer Service Manager reizt. Zeig uns, dass du dich mit unserer Mission identifizierst!
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. So können wir schnell erkennen, dass du die nötigen Fähigkeiten und Erfahrungen mitbringst.
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen. Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass sie nicht im Spam landen. Außerdem kannst du sicher sein, dass alles vertraulich behandelt wird!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CARAUKTION AG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die CARAUKTION AG und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Kundenorientierung und den Fokus auf Lösungen verstehst und schätzt. Das hilft dir, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Kundenanfragen erfolgreich gelöst hast. Diese Beispiele zeigen deine Problemlösungskompetenz und deine Service-Mentalität, die für die Rolle des Customer Service Managers entscheidend sind.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als erster Ansprechpartner fungierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass du die Anliegen der Kunden vollständig verstehst.
✨Sei flexibel und belastbar
Bereite dich darauf vor, über deine Fähigkeit zu sprechen, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Gib Beispiele, wie du in stressigen Situationen ruhig geblieben bist und schnell zwischen verschiedenen Themen umschalten konntest. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.