Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und löse ihre Anliegen schnell und effizient.
- Unternehmen: CARAUKTION AG, führende B2B Auktions-Plattform in der Schweiz.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein motiviertes Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Fahrzeughandels und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Starke Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung sind ein Muss.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die CARAUKTION AG mit Sitz in Altendorf SZ betreibt die führende B2B Auktions-Plattform für den Fahrzeughandel in der Schweiz. Seit über 20 Jahren gestalten wir den Markt für Fahrzeug-Remarketing aktiv mit und stellen unsere Kunden stets ins Zentrum unseres Handelns. Werde Teil unseres Teams und trage dazu bei, den Erfolg unserer Kunden weiter auszubauen und die Zukunft des Fahrzeughandels mitzugestalten.
Zur Verstärkung unseres dynamischen und kundenorientierten Teams suchen wir eine motivierte und aufgestellte Persönlichkeit als Customer Service Manager.
Deine Aufgaben:
- Erster Ansprechpartner: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden per Telefon, Mail und Chat und unterstützt diese kompetent bei Fragen und Anliegen zu laufenden und abgewickelten Auktionen sowie zur Nutzung der Plattform.
- Lösungsorientierung: Du nimmst Kundenanfragen und -probleme auf, bearbeitest sie und findest effiziente und effektive Lösungen.
- Prozesskenntnisse: Du nutzt und pflegst unsere internen Prozesse und Systeme, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen.
- Feedbackmanagement: Du leitest Kundenfeedback und Verbesserungsvorschläge an die relevanten Abteilungen weiter.
Dein Profil:
- Kunden- und Dienstleistungsorientierung: Du hast eine ausgeprägte Service-Mentalität und Freude am Umgang mit Kunden.
- Kommunikationsstärke: Du bist ein Sprachtalent und verfügst über sehr gute Kenntnisse in Deutsch, Österreichisch, Italienisch und Englisch.
- Technisches Verständnis: Du hast eine Affinität zur Nutzung von Online-Plattformen und IT-Tools.
- Drive und Eigeninitiative: Du bringst Tatkraft, Drive und eine hohe Eigeninitiative mit.
- Belastbarkeit und Flexibilität: Du handelst auch in einem dynamischen Umfeld belastbar und flexibel und kannst rasch zwischen verschiedenen Themen umschalten.
- Problemlösungskompetenz: Du zeichnest Dich durch eine selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise aus.
- Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne im Team und trägst zu einem positiven Arbeitsklima bei.
- Branchenkenntnisse: Erfahrung in der Automobilbranche ist von Vorteil.
Deine Zukunft:
- Ein dynamisches Umfeld: Dich erwartet eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen.
- Weiterentwicklung: Es gibt Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- Attraktive Arbeitsbedingungen: Flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zu einem Tag Homeoffice und ein motiviertes Team.
Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto, mit Vermerk der Referenznummer 26-2189, die du uns vorzugsweise per E-Mail senden kannst. Diskretion ist für uns oberstes Gebot; deshalb behandeln wir auch deine Unterlagen unter Berücksichtigung dieses Anspruches. Für weitere Auskünfte steht dir der zuständige Berater unter der Nummer gerne zur Verfügung.
Customer Service Manager Arbeitgeber: CARAUKTION AG
Die CARAUKTION AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Altendorf SZ ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit für Homeoffice und einem starken Fokus auf persönliche sowie fachliche Weiterentwicklung, fördert das Unternehmen eine positive Teamkultur, die auf Kundenorientierung und Lösungsfindung ausgerichtet ist. Hier hast du die Chance, aktiv an der Zukunft des Fahrzeughandels mitzuwirken und Teil eines motivierten Teams zu werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Manager erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Kommunikationsstärke! In einem Vorstellungsgespräch ist es wichtig, dass du klar und selbstbewusst sprichst. Übe deine Antworten auf häufige Fragen und bringe Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung ein, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit unserer Plattform vertraut! Wenn du die Abläufe und Funktionen unserer Auktions-Plattform kennst, kannst du im Gespräch gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder bei uns tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen guten Kontakt herstellen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist. Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten, die mit ihrer Service-Mentalität überzeugen können. Lass deine Leidenschaft für den Kundenservice durchscheinen!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle geforderten Unterlagen enthält. Ein ordentliches Layout und klare Struktur helfen uns, dich besser kennenzulernen. Vergiss nicht, ein aktuelles Foto beizufügen!
Erzähle von deinen Erfahrungen!:Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice zu berichten. Zeige uns, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht deine Bewerbung besonders spannend!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CARAUKTION AG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die CARAUKTION AG und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Kundenorientierung und den Fokus auf Lösungen verstehst und schätzt. Das hilft dir, dich mit der Unternehmenskultur zu identifizieren.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Kundenanfragen erfolgreich gelöst hast. Diese Beispiele zeigen deine Problemlösungskompetenz und deine Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da du als Customer Service Manager viel kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, sowohl mündlich als auch schriftlich.
✨Frage nach den internen Prozessen
Bereite Fragen zu den internen Prozessen und Systemen vor, die du nutzen würdest. Das zeigt dein technisches Verständnis und dein Interesse daran, die Kundenbetreuung zu optimieren. Es zeigt auch, dass du proaktiv denkst.
