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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und löse ihre Anliegen schnell und kompetent.
- Arbeitgeber: CARAUKTION AG, führende B2B Auktions-Plattform im Fahrzeughandel in der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein motiviertes Team.
- Andere Informationen: Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Fahrzeughandels und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Starke Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung sind ein Muss.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die CARAUKTION AG mit Sitz in Altendorf SZ betreibt die führende B2B Auktions-Plattform für den Fahrzeughandel in der Schweiz. Seit über 20 Jahren gestalten wir den Markt für Fahrzeug-Remarketing aktiv mit und stellen unsere Kunden stets ins Zentrum unseres Handelns. Werde Teil unseres Teams und trage dazu bei, den Erfolg unserer Kunden weiter auszubauen und die Zukunft des Fahrzeughandels mitzugestalten.
Zur Verstärkung unseres dynamischen und kundenorientierten Teams suchen wir eine motivierte und aufgestellte Persönlichkeit als Customer Service Manager First Level Support.
Deine Aufgaben:
- Erster Ansprechpartner: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden per Telefon, Mail und Chat und unterstützt diese kompetent bei Fragen und Anliegen zu laufenden und abgewickelten Auktionen sowie zur Nutzung der Plattform.
- Lösungsorientierung: Du nimmst Kundenanfragen und -probleme auf, bearbeitest sie und findest effiziente und effektive Lösungen.
- Prozesskenntnisse: Du nutzt und pflegst unsere internen Prozesse und Systeme, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen.
- Feedbackmanagement: Du leitest Kundenfeedback und Verbesserungsvorschläge an die relevanten Abteilungen weiter.
Dein Profil:
- Kunden- und Dienstleistungsorientierung: Du hast eine ausgeprägte Service-Mentalität und Freude am Umgang mit Kunden.
- Kommunikationsstärke: Du bist ein Sprachtalent und verfügst über sehr gute Kenntnisse in Deutsch, Österreichisch, Italienisch und Englisch.
- Technisches Verständnis: Du hast eine Affinität zur Nutzung von Online-Plattformen und IT-Tools.
- Drive und Eigeninitiative: Du bringst Tatkraft, Drive und eine hohe Eigeninitiative mit.
- Belastbarkeit und Flexibilität: Du handelst auch in einem dynamischen Umfeld belastbar und flexibel und kannst rasch zwischen verschiedenen Themen umschalten.
- Problemlösungskompetenz: Du zeichnest Dich durch eine selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise aus.
- Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne im Team und trägst zu einem positiven Arbeitsklima bei.
- Branchenkenntnisse: Erfahrung in der Automobilbranche ist von Vorteil.
Deine Zukunft:
- Ein dynamisches Umfeld: Dich erwartet eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen.
- Weiterentwicklung: Es gibt Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- Attraktive Arbeitsbedingungen: Flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zu einem Tag Homeoffice und ein motiviertes Team.
Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto, mit Vermerk der Referenznummer 26-2189, die du uns vorzugsweise per E-Mail senden kannst. Diskretion ist für uns oberstes Gebot; deshalb behandeln wir auch deine Unterlagen unter Berücksichtigung dieses Anspruches. Für weitere Auskünfte steht dir der zuständige Berater unter der Nummer gerne zur Verfügung.
Customer Service Manager First Level Support Arbeitgeber: CARAUKTION AG
Kontaktperson:
CARAUKTION AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Manager First Level Support
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Arbeitgeber auf dich zukommen. Nutze Netzwerke wie LinkedIn, um aktiv mit potenziellen Arbeitgebern in Kontakt zu treten. Zeig Interesse an der CARAUKTION AG und ihren Projekten!
✨Bereite dich auf das Gespräch vor!
Informiere dich über die CARAUKTION AG und ihre Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und bereit, einen Beitrag zu leisten.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke!
Da du als Customer Service Manager viel mit Kunden kommunizierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten im Vorstellungsgespräch unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen und deine Ideen zu präsentieren.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden und zeigst, dass du den ersten Schritt zur Zusammenarbeit mit uns machen möchtest!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Manager First Level Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Wahl für die Position als Customer Service Manager bist.
Betone deine Kundenorientierung: Da du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden sein wirst, ist es wichtig, dass du deine Service-Mentalität hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice und wie du Probleme gelöst hast!
Technisches Verständnis zeigen: Da wir eine Online-Plattform betreiben, ist technisches Verständnis ein Muss. Teile uns mit, welche IT-Tools und Online-Plattformen du bereits genutzt hast und wie du dich schnell in neue Systeme einarbeiten kannst.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass du die richtige Referenznummer angibst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CARAUKTION AG vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, was die Kunden von CARAUKTION AG erwarten könnten. Überlege dir, wie du in der Rolle des Customer Service Managers auf verschiedene Anfragen reagieren würdest. Zeige während des Interviews, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da du als erste Anlaufstelle für Kunden fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsstärke zu zeigen. Übe, klare und präzise Antworten zu geben, und sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Technisches Verständnis hervorheben
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit Online-Plattformen und IT-Tools zu sprechen. Zeige, dass du dich schnell in neue Systeme einarbeiten kannst und bereit bist, technische Fragen zu beantworten, die während des Interviews aufkommen könnten.
✨Teamfähigkeit betonen
CARAUKTION AG sucht jemanden, der gut im Team arbeiten kann. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu zeigen, dass du zur positiven Teamdynamik beitragen kannst. Das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.