Internship on Product Quality & Technical Operations in Barcelona

Über Caravelo

Airlines haben Jahrzehnte damit verbracht, eine Reise nach der anderen zu verkaufen. Bei Caravelo helfen wir ihnen, wiederkehrende Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen. Wir entwickeln die Technologie hinter den Abonnementprodukten von Fluggesellschaften, die weltweit von Fluggesellschaften genutzt werden, und kombinieren SaaS, Zahlungen, Buchungssysteme und Airline-Integrationen in einer Plattform.

Unsere Produkt- und Plattformteams entwickeln die gemeinsame Technologie. Unser Professional Services-Team sorgt dafür, dass sie in der realen Welt für jede Fluggesellschaft funktioniert.

Bevor diese Änderungen einen Kunden erreichen, muss jemand sicherstellen, dass sie tatsächlich funktionieren. Das ist der Zweck dieses Praktikums.

Die Mission

Als Technical QA Intern in unserem Professional Services-Team werden Sie uns dabei helfen, kundenorientierte Änderungen zu validieren, bevor sie in die Produktion gehen. Sie werden Änderungen im Sandbox testen, verstehen, was sie bewirken sollen, untersuchen, wenn etwas unerwartet reagiert, und dem Team eine klare Antwort geben: bereit zum Versenden oder noch nicht und warum.

Sie werden auch helfen, die Kontrolle über Releases zu behalten und die Produktion nach der Bereitstellung zu validieren. Dies ist ein praktisches technisches Praktikum. Sie werden mit APIs, Datenbanken, Protokollen, Frontend-Flows und Zahlungstransaktionen arbeiten. Sie werden Code lesen, wenn es Ihnen hilft, ein Problem zu verstehen, und KI nutzen, um unbekannte Systeme zu erkunden, Probleme zu untersuchen und kleine Tools oder Skripte zu erstellen, die Ihre Arbeit schneller machen.

Dies ist kein Praktikum in Softwareentwicklung, aber Sie werden sehr eng mit der Softwareentwicklung zusammenarbeiten.

Was Sie tun werden

• Änderungen testen, bevor sie versendet werden
• Funktionale und visuelle Änderungen im Sandbox validieren, während sie in die Testphase übergehen.
• Verstehen, was jede Änderung bewirken soll, und überprüfen, dass sie korrekt funktioniert.
• Fehler klar dokumentieren, damit eine andere Person sie reproduzieren und untersuchen kann.
• End-to-End-Checks durchführen, um sicherzustellen, dass vollständige Kundenreisen nach Änderungen weiterhin funktionieren.
• Die Sichtbarkeit darüber behalten, was in jedem Release enthalten ist und ob es validiert wurde.
• Nach der Bereitstellung explorative Checks in der Produktion durchführen, um zu bestätigen, dass die reale Umgebung wie erwartet funktioniert.
• Logs und Überwachungstools verwenden, um Fehler und ungewöhnliches Verhalten zu verstehen.
• Backend-Daten inspizieren, wenn es hilft zu erklären, was passiert ist.
• Mit APIs arbeiten, um Probleme zu reproduzieren und zu isolieren.
• Identifizieren von sich wiederholenden oder fehleranfälligen Aufgaben in Ihrer täglichen Arbeit.
• Kleine Skripte, Helfer oder interne Tools erstellen, wenn dies nützlich ist.

Was Erfolg aussieht

• Sie können zunehmend Änderungen unabhängig testen und wissen, wo Sie suchen müssen, wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert.
• Ingenieure vertrauen Ihren Ergebnissen, weil sie klar, genau und reproduzierbar sind.
• Sie verstehen die Hauptkundenreisen und wie Frontend, APIs, Daten und Integrationen zusammenpassen.
• Sie erkennen Probleme, bevor die Kunden es tun, und helfen dem Team, deren Ursachen zu verstehen.
• Sie hinterlassen bessere Tools, Dokumentationen oder Testpraktiken als die, mit denen Sie begonnen haben.

Was Sie mitbringen

• Grundlegende Programmier- und Softwareentwicklungskenntnisse aus Ihrem Studium, persönlichen Projekten oder anderen praktischen Erfahrungen.
• Genug technische Neugier, um APIs, Datenbanken, Protokolle und Code zu erkunden, wenn Sie ein Problem untersuchen.
• Ein methodisches Denken und den Instinkt, zu verstehen, warum etwas kaputt gegangen ist, anstatt nur zu berichten, dass es kaputt ist.
• Fähigkeit, das, was Sie gefunden haben, klar genug zu erklären, damit jemand anderes es reproduzieren kann.
• Professionelles Englisch und Vertrauen in die Verwendung von KI-Tools als Teil Ihrer Arbeit.

Was wir bieten

• Ein bezahltes Praktikum mit echter Verantwortung von Anfang an.
• Direkte Mentoring durch den Director of Professional Services.
• Exposition gegenüber Engineering, Produkt und kundenorientierten Teams.
• Die Möglichkeit, ein komplexes SaaS-Produkt von Anfang bis Ende zu verstehen.
• Flexibles Arbeitsumfeld.

Unser Einstellungsprozess

• Ein kurzes Gespräch mit unserem People-Team, um Sie kennenzulernen und zu verstehen, wonach Sie suchen.
• Eine kleine, rollenspezifische Übung, um zu sehen, wie Sie an Tests, Untersuchungen und der Kommunikation Ihrer Ergebnisse herangehen.
• Ein Teaminterview, um Ihre zukünftigen Kollegen zu treffen und mehr darüber zu erfahren, wie das Professional Services-Team täglich arbeitet.

Bereit, uns beim Aufbau der Zukunft des Reisens zu helfen? Lassen Sie uns sprechen.