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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und unterstütze unsere internen Kunden.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit internationalem Team und modernster Infrastruktur.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 5 Wochen Urlaub, Reiseversicherung und eine Erfolgsbeteiligung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest Informatiker (FA) sein oder vergleichbare Erfahrung im User Support haben.
- Andere Informationen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, Französisch von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere internen Kunden und erstellen, bearbeiten und dokumentieren die eingehenden Anfragen am IT Service Desk.
- Sie arbeiten eng in Zusammenarbeit mit Teammitgliedern an verschiedenen Standorten in der Schweiz und international.
- Sie sind für den Benutzersupport zuständig (PC, Desktopapplikationen).
- Sie nehmen teil an projektbezogenen Aktivitäten im Rahmen des Aufgabenbereichs.
- Sie tragen aktiv Ihren Teil zum Knowledge Management bei.
- Verantwortlich für die Einhaltung und Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des IT Standards Applikationen für Benutzer und Bereitstellung der daraus resultierenden Schulungsunterlagen.
Ihr Profil:
- Sie sind Informatiker (FA) oder besitzen eine vergleichbare Aus-Weiterbildung.
- Sie sind ein Allrounder im IT Bereich und haben mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im User Support.
- Sie haben fundierte Kenntnisse mit Windows Client Services (Hard- und Software) sowie iOS und Android Geräte.
- Kenntnisse in CSV und GxP sind von Vorteil.
- Sie bringen fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit, Französisch von Vorteil.
- Erfahrung und Begeisterung im Dienstleistungssektor.
Ihre Vorteile:
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit hochwertiger Infrastruktur.
- Interessante Möglichkeiten zur Erweiterung Ihrer fachlichen Kenntnisse.
- Mindestens 5 Wochen Ferien.
- Beteiligung an Kosten zur Kinderbetreuung.
- Reiseversicherung für Privatreisen.
- Privatversichert bei Unfall.
- 13. Monatslohn wird ohne Sozialabzüge ausbezahlt, zusätzlich gibt es eine Erfolgsbeteiligung bei erfolgreichem Geschäftsjahr.
Auf Ihre Bewerbung freuen wir uns sehr!
It Service Desk Specialist Arbeitgeber: CARBOGEN AMCIS
Kontaktperson:
CARBOGEN AMCIS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: It Service Desk Specialist
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen der Position gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT Service Desk tätig sein wirst, solltest du dein Wissen über Windows Client Services und mobile Geräte auffrischen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du als erste Anlaufstelle für interne Kunden fungierst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur klaren und freundlichen Kommunikation unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über Knowledge Management! Da du aktiv zum Knowledge Management beitragen wirst, solltest du dich mit den besten Praktiken in diesem Bereich vertraut machen. Überlege dir, wie du bestehende Prozesse verbessern oder neue Ideen einbringen könntest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: It Service Desk Specialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenbeschreibung analysieren: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deinem Lebenslauf und Anschreiben ansprichst.
Anschreiben personalisieren: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als IT Service Desk Specialist unterstreicht. Gehe darauf ein, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten den Anforderungen der Stelle entsprechen.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Erfahrungen im User Support und deine Kenntnisse in Windows Client Services sowie anderen geforderten Technologien.
Sprache und Formatierung: Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf klar strukturiert und fehlerfrei sind. Verwende eine professionelle Sprache und ein einheitliches Format, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CARBOGEN AMCIS vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf IT-Support hat, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows Client Services, iOS und Android Geräten vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als IT Service Desk Specialist bist du die erste Anlaufstelle für interne Kunden. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Dies wird dir helfen, im Interview zu zeigen, dass du gut mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren kannst.
✨Hebe deine Teamarbeit hervor
Die Zusammenarbeit mit Teammitgliedern an verschiedenen Standorten ist ein wichtiger Teil der Rolle. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und deine Erfahrungen in internationalen Projekten verdeutlichen.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Zeige dein Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du durchdachte Fragen stellst. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung innerhalb des Unternehmens.
