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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und unterstütze unsere internen Kunden.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit internationalem Team und modernster Infrastruktur.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 5 Wochen Urlaub, Reiseversicherung und eine Erfolgsbeteiligung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest Informatiker (FA) sein oder vergleichbare Erfahrung im User Support haben.
- Andere Informationen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, Französisch von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 84000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere internen Kunden und erstellen, bearbeiten und dokumentieren die eingehenden Anfragen am IT Service Desk.
- Sie arbeiten eng in Zusammenarbeit mit Teammitgliedern an verschiedenen Standorten in der Schweiz und international.
- Sie sind für den Benutzersupport zuständig (PC, Desktopapplikationen).
- Sie nehmen teil an projektbezogenen Aktivitäten im Rahmen des Aufgabenbereichs.
- Sie tragen aktiv Ihren Teil zum Knowledge Management bei.
- Verantwortlich für die Einhaltung und Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des IT Standards Applikationen für Benutzer und Bereitstellung der daraus resultierenden Schulungsunterlagen.
Ihr Profil:
- Sie sind Informatiker (FA) oder besitzen eine vergleichbare Aus-Weiterbildung.
- Sie sind ein Allrounder im IT Bereich und haben mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im User Support.
- Sie haben fundierte Kenntnisse mit Windows Client Services (Hard- und Software) sowie iOS und Android Geräte.
- Kenntnisse in CSV und GxP sind von Vorteil.
- Sie bringen fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit, Französisch von Vorteil.
- Erfahrung und Begeisterung im Dienstleistungssektor.
Ihre Vorteile:
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit hochwertiger Infrastruktur.
- Interessante Möglichkeiten zur Erweiterung Ihrer fachlichen Kenntnisse.
- Mindestens 5 Wochen Ferien.
- Beteiligung an Kosten zur Kinderbetreuung.
- Reiseversicherung für Privatreisen.
- Privatversichert bei Unfall.
- 13. Monatslohn wird ohne Sozialabzüge ausbezahlt, zusätzlich gibt es eine Erfolgsbeteiligung bei erfolgreichem Geschäftsjahr.
Auf Ihre Bewerbung freuen wir uns sehr!
IT Service Desk Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: CARBOGEN AMCIS
Kontaktperson:
CARBOGEN AMCIS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Desk Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im User Support tätig sein wirst, solltest du dich mit häufigen Problemen und deren Lösungen vertraut machen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du als erste Anlaufstelle für interne Kunden fungierst, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Unternehmenskultur von StudySmarter! Verstehe, welche Werte und Ziele wir haben, und überlege, wie du dazu beitragen kannst. Das hilft dir, während des Gesprächs authentisch zu wirken.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Desk Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die spezifischen Fähigkeiten und Erfahrungen hervorhebt, die für die Position als IT Service Desk Specialist relevant sind. Betone deine Kenntnisse im User Support und deine Erfahrung mit Windows Client Services.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich zu einem idealen Kandidaten machen. Gehe auch auf deine Teamarbeit und deine Begeisterung für den Dienstleistungssektor ein.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie gründlich durch oder lasse sie von jemand anderem Korrektur lesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CARBOGEN AMCIS vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf IT-Support hat, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows Client Services, iOS und Android Geräten vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als IT Service Desk Specialist bist du die erste Anlaufstelle für interne Kunden. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Dies wird dir helfen, im Interview zu zeigen, dass du gut mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren kannst.
✨Hebe deine Teamarbeit hervor
Die Zusammenarbeit mit Teammitgliedern an verschiedenen Standorten ist ein wichtiger Teil der Rolle. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und deine Erfahrungen in internationalen Projekten verdeutlichen.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Zeige dein Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du durchdachte Fragen stellst. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im IT-Service oder wie das Unternehmen seine Standards weiterentwickelt. Das zeigt, dass du proaktiv und engagiert bist.
