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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bearbeitest Anfragen von Spender*innen und pflegst Daten in unserer Datenbank.
- Arbeitgeber: Wir sind CARE, eine Organisation, die sich für soziale Gerechtigkeit einsetzt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 31 Tage Urlaub und ein kostenfreies Deutschlandticket.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und trage aktiv zur Verbesserung der Gesellschaft bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest Erfahrung in der Kundenbetreuung und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse mitbringen.
- Andere Informationen: Wir bieten ein individuelles Onboarding und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 28800 - 43200 € pro Jahr.
Wir möchten uns weiter verstärken und suchen zum nächstmöglichen Termin eine*n Fundraising Assistent*in (Spendenservice) in Teilzeit (32 Std./Woche). Standort ist unser Büro in Bonn.
Wir suchen ein Kommunikationstalent mit Freude am Telefonieren und Begeisterung im Umgang mit Menschen aller Altersgruppen.
- Entgegennehmen und Bearbeiten von Anfragen und Beschwerden unserer Spender*innen per Telefon, E-Mail und Post
- Erfassen und Pflege der Spender:innendaten in unserer Datenbank
- Allgemeine Verwaltungstätigkeiten
- Versand von Infomaterial an Interessenten
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Spendenservice
Voraussetzungen:
- Bachelor mit wirtschaftswissenschaftlichem Schwerpunkt oder eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Mindestens zwei Jahre relevante Berufserfahrung in der Spender*innen- und/oder Kund*innenbetreuung besonders per Telefon
- Erfahrungen in der Büroorganisation und hohe Serviceorientierung
- Selbständigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbereitschaft
- Belastbarkeit
- Spaß an der Arbeit im Team
- Sicherer Umgang mit Datenbanken (im Idealfall Salesforce) und MS-Office-Programmen
- Deutschkenntnisse (fließend, sicher in Wort und Schrift)
- Gute Englischkenntnisse
- Hohe Identifikation mit dem Auftrag und den Werten von CARE
Wir bieten:
- familienfreundliche flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit und großzügige Möglichkeit zur Mobilen Arbeit)
- kostenfreies Deutschlandticket
- 31 Tage Urlaub / Kalenderjahr
- Gruppenunfallversicherung 24/7
- ggf. KITA-Zuschuss für Kinder im Vorschulalter
- Übernahme relevanter Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- faire stellengerechte Gehälter
- flache Hierarchien
- gemeinsame Aktivitäten und Mitarbeitenden-Events
- ein individuelles Onboarding, das ihnen einen guten und schnellen Start ermöglicht.
Fundraising Assistent*in (Spendenservice) Arbeitgeber: CARE Deutschland e.V.
Kontaktperson:
CARE Deutschland e.V. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fundraising Assistent*in (Spendenservice)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die im Fundraising oder in der Spenderbetreuung tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf telefonische Gespräche vor. Da die Stelle viel Telefonkontakt erfordert, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Simuliere Gespräche, um sicherer im Umgang mit Anfragen und Beschwerden zu werden.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über CARE und deren Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du dich mit der Mission identifizierst und bereit bist, diese aktiv zu unterstützen. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Datenbanknutzung zu beantworten. Wenn du Erfahrung mit Salesforce oder ähnlichen Programmen hast, bereite Beispiele vor, wie du diese in der Vergangenheit genutzt hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fundraising Assistent*in (Spendenservice)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erläutere in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Position als Fundraising Assistent*in interessierst. Betone deine Begeisterung für den Umgang mit Menschen und deine Identifikation mit den Werten von CARE.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone deine mindestens zwei Jahre relevante Berufserfahrung in der Spender*innen- und Kund*innenbetreuung, insbesondere am Telefon. Nenne konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Spender*innen kommuniziert hast.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Stelle viel telefonische Kommunikation erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Freude am Telefonieren betonen. Erwähne auch deine Fähigkeit, Anfragen und Beschwerden professionell zu bearbeiten.
Dokumente sorgfältig vorbereiten: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält. Füge ein aussagekräftiges Anschreiben hinzu, das auf die spezifischen Anforderungen der Stelle eingeht. Überprüfe alles auf Rechtschreibung und Grammatik, bevor du es einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CARE Deutschland e.V. vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen in der Spender*innen- und Kund*innenbetreuung beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du mit Anfragen oder Beschwerden umgegangen bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Telefonkontakt erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über die Organisation
Recherchiere im Vorfeld über CARE und deren Werte. Zeige im Interview, dass du dich mit der Mission identifizierst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig wichtige Informationen über die nächsten Schritte.
