Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kunden zu Mobilfunk- und DSL-Produkten am Telefon.
- Unternehmen: care4as GmbH, ausgezeichnet als einer der TOP-Arbeitgeber in Deutschland.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexibles Gehalt, 25-29 Tage Urlaub und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Attraktive Mitarbeiterrabatte, Fitnessstudio-Konditionen und viele kleine Annehmlichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines bunten Teams und hilf Kunden, ihre Entscheidungen zu überdenken.
- Qualifikationen: Motivation, Teamgeist und idealerweise Erfahrung im Verkauf oder Callcenter.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2375 - 2375 € pro Monat.
Wir sind die care4as GmbH mit 170 bunt gemischten Team Kollegen in der schönen Förde Stadt Flensburg. 2021 wurden wir von FOCUS Business ausgezeichnet als einen von Deutschlands "TOP-Arbeitgebern Mittelstand 2021".
Zur Beratung und Betreuung der Kunden unseres Auftraggebers 1&1, einem führenden Anbieter für DSL und Mobilfunk in Deutschland, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt KUNDENBERATER INBOUND (M/W/D) KUNDENRÜCKGEWINNUNG (FLENSBURG).
Deine Aufgaben:
- Betreuung und Beratung von Bestandskunden in Bezug auf Produkte aus den Bereichen Mobilfunk, mobiles Internet sowie DSL
- Du hilfst dem Kunden durch Auswahl des passenden Tarifes, seine Kündigung zu überdenken
- Beratung und Vertrieb von Produkten im Inbound - der Kunde ruft dich an
- Auftragseingabe und Pflege von Kundendaten
Dein Profil:
- Motivation, Lern- und Einsatzbereitschaft
- Teamorientierung, Zuverlässigkeit, Engagement
Unsere Erwartungen:
- Verkauf- und/oder Callcenter-Erfahrung wünschenswert, idealerweise in Vertriebsprojekten und/oder in der Kündigerrückgewinnung
- Spaß und Kontaktfreude im Umgang mit Menschen
Wir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Einen Arbeitsplatz mit festem Gehalt 2.375,- € zzgl. attraktiven Provisionen
- 25 Tage Jahresurlaub - gestaffelt nach Betriebszugehörigkeit bis zu 29 Tage
- Verschiedene Vertragsarten (20, 25, 30, 35, 40 Wochenstunden)
- Arbeitszeiten flexibel gestaltbar zwischen 08:00 - 22:00 Uhr sowie am Wochenende zwischen 09:00 - 21:00 Uhr
- Variable Schichtmodelle
- Einsatz im Homeoffice nach Einarbeitungszeit möglich
- Intensive Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
Unsere Extras:
- Attraktive Mitarbeiterrabatte bei über 1.000 Firmen und Händlern
- Sonderkonditionen im Fitnessstudio Balance Flensburg
- Bezuschusste Altersvorsorge
- Familienfreundlicher Arbeitgeber
- Bezahlte Kurzpausen
Kleine Annehmlichkeiten:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Bezahlte Kurzpausen
- Snackautomat
- Getränkeautomat
- Softgetränke
- Heißgetränke
- Überdachte Raucher-Ecke (draußen)
- Gute Busanbindung
- Kostenlose Parkplätze
- Kostenlose Massagesessel
Kundenberater (m/w/d) Inbound - Homeoffice möglich Arbeitgeber: care4as Flensburg
Die care4as GmbH ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Flensburg ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Homeoffice und umfangreichen Schulungsprogrammen fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Mitarbeiterrabatten, einer bezuschussten Altersvorsorge und einem familienfreundlichen Arbeitsklima, was die care4as GmbH zu einem idealen Ort für engagierte Kundenberater macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater (m/w/d) Inbound - Homeoffice möglich erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei care4as Flensburg suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) Inbound - Homeoffice möglich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei care4as Flensburg im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei care4as Flensburg vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über care4as Flensburg und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
