Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und übernehme Verantwortung für spannende Projekte.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen in Flensburg, ausgezeichnet als TOP-Arbeitgeber.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, unbefristeter Vertrag und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein freundliches, unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des Unternehmens und entwickle deine Führungskompetenzen.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Führungserfahrung und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 60000 € pro Jahr.
KUNDENBERATER INBOUND (M/W/D) TEAMLEITER (FLENSBURG)
Wir sind die care4as Gmb H mit 170 bunt gemischten Team Kollegen in der schönen Förde Stadt Flensburg. 2021 wurden wir von FOCUS Business ausgezeichnet als einen von Deutschlands "TOP-Arbeitgebern Mittelstand 2021".
Wir wachsen weiter und suchen Verstärkung für unser Führungsteam zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Deine Aufgaben
- disziplinarische Führung der Teamleiter, Trainer, WFM, Coaches und Kundenberater
- betriebswirtschaftliche Verantwortung für das Projekt / die Abteilung
- Bearbeitung von Eskalationsfällen sowie ggf. Mitarbeit im Tagesgeschäft
- Erstellung, Monitoring und Controlling von Arbeitsabläufen sowie Sicherstellung von Auslastung und Produktivität
- Monitoring und Controlling der steuerungsrelevanten Kennzahlen sowie Ableitung von (Gegen-)Maßnahmen
- Personaleinsatz- und Urlaubsplanung
- Verantwortung von Qualifizierungsmaßnahmen des Teams sowie Qualitätssicherungsmaßnahmen
- Sicherstellen des Informationsflusses sowie der Qualitätsstandards der Auftraggeber und des Unternehmens
- Schnittstellenfunktion zum Auftraggeber und zur Geschäftsführung
- Implementierung neuer Projekte und Kampagnen
Dein Profil
- ausgeprägte Zahlen-, Vertriebs- und Serviceaffinität
- Motivationspotential & Teamgeist
- hohes Maß an Sozialkompetenz, ausgeprägte Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- souveränes und freundliches Auftreten
- gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
Unsere Erwartungen
- mind. 2 Jahre Führungserfahrung in einem vergleichbaren Tätigkeitsbereich
- Kenntnis von Steuerungsmethoden und -instrumenten im In- und Outbound
- sehr gute MS-Office-Kenntnisse
Wir bieten
- angemessene Vergütung zzgl. leistungsgerechter Bonus
- unbefristetes Arbeitsverhältnis
- flache Hierarchien
- hohes Maß an Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
Unsere Extras
- Attraktive Mitarbeiterrabatte bei über 1.000 Firmen und Händlern
- Sonderkonditionen im Fitnessstudio Balance Flensburg
- Bezuschusste Altersvorsorge
- Familienfreundlicher Arbeitgeber
- bezahlte Kurzpausen
Kleine Annehmlichkeiten
- betriebliche Altersvorsorge
- bezahlte Kurzpausen
- Snackautomat
- Getränkeautomat
- Softgetränke
- Heißgetränke
- überdachte Raucher-Ecke (draußen)
- gute Busanbindung
- kostenlose Parkplätze
- kostenlose Massagesessel
- #J-18808-Ljbffr
Projektleiter (m/w/d) gesucht! Arbeitgeber: Care4as GmBH Flensburg
Die care4as GmbH ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber in Flensburg, der ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flachen Hierarchien und einem hohen Maß an Gestaltungsspielraum fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Zudem profitieren unsere Angestellten von attraktiven Mitarbeiterrabatten, einer bezuschussten Altersvorsorge und zahlreichen weiteren Vorteilen, die das Arbeiten bei uns besonders angenehm machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Projektleiter (m/w/d) gesucht! erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Care4as GmBH Flensburg suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Projektleiter (m/w/d) gesucht! mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Care4as GmBH Flensburg im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Care4as GmBH Flensburg vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Care4as GmBH Flensburg und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
