Senior Support Engineer 80-100%

h3Wir suchen Menschen,br/die etwas bewegen wollen.br/Immer. /h3 h3Wir suchen dich! /h3 pDu kannst dir nie genug IT-Wissen aneignen und gehst Problemen so lange auf den Grund, bis sie gelöst sind? Dann bist du bei uns richtig. Als Senior Support Engineer übernimmst du die kniffligen Fälle, bringst dein Know-how in spannende Projekte ein und bist eine wichtige Anlaufstelle, wenn das Team nicht weiterkommt. /p h3Deine Hauptaufgaben /h3 ul libKundensupport - dein Service macht den Unterschied /bbr/Ob per Remote-Zugriff oder direkt vor Ort: Du löst die IT-Probleme unserer Kunden auf 2nd- und 3rd-Level-Niveau, schnell, kompetent und mit dem Blick fürs grosse Ganze. /li libEskalation bedeutet für dich Deeskalation /bbr/Wenn es knifflig wird, landen die Fälle bei dir. Du gehst technischen Problemen auf den Grund, bleibst hartnäckig und findest auch mal kreative Wege. Du musst nicht immer sofort die Lösung parat haben. Entscheidend ist, dass du dranbleibst und dein Wissen mit jedem Fall auf ein neues Level bringst. /li libDeine Kollegen zählen auf dich /bbr/Kommen unsere Junior System Engineers nicht weiter, bist du ihre erste Anlaufstelle. Du teilst dein Know-how gerne, erklärst verständlich und hilfst ihnen, selbst zu wachsen. So wirst du zur wichtigen Stütze im Team. Wie deine eigene Entwicklung aussieht, schauen wir gemeinsam an. Fest steht: Stillstand gibt es in dieser Position definitiv nicht. /li libInfrastruktur und Projekte /bbr/Du betreust die IT-Infrastrukturen unserer Kunden ganzheitlich, von der Überwachung bis zur regelmässigen Wartung. Ausserdem setzt du kleinere, aber anspruchsvolle IT-Projekte um und übernimmst dabei technisch Verantwortung. /li libIT ist deine Welt /bbr/Du hast nie genug IT-Wissen? Perfekt. Bei uns bewegst du dich hauptsächlich in der Cloud- und Microsoft-365-Welt, hast aber mit der kompletten Infrastruktur zu tun. Du arbeitest unter anderem mit:ulliMicrosoft 365, Entra ID / Active Directory, Intune /liliMicrosoft Azure (Cloud-Infrastruktur) /liliSophos (Firewall Netzwerk) /liliVMware und Veeam (Virtualisierung Backup) /liliNinjaOne (Monitoring Wartung) /liliWindows- und Mac-Clients /li /ul /li /ul h3Das bringst du mit /h3 ul liAbgeschlossener EFZ mit Fachrichtung Plattformentwicklung oder gleichwertige Ausbildung /li liMindestens 5 Jahre Berufserfahrung, von Vorteil bei einem IT-Dienstleister /li liErfahrungen mit eingesetzten Produkten, primär Azure, Windows und M365 /li liSehr gute Deutschkenntnisse (ab C1) /li liGute bis sehr gute Englischkenntnisse (ab B2) /li liFahrausweis Kat. B /li /ul h3Das darfst du erwarten /h3 ul liDie Möglichkeit, eine wichtige Position in unserem Operations Team zu übernehmen und dich darüber hinaus weiterzuentwickeln /li liTop Arbeitsbedingungen mit 40-Stunden-Woche und 5 Wochen Ferien /li liEinzigartiger Teamspirit in einem jungen und lebendigen Team /li liAm Geburtstag frei /li liUnterstützung bei deiner Weiterentwicklung durch jährliches Weiterbildungsbudget /li liPrivate Unfallversicherung /li liBeteiligung an deinem ÖV-Abo mit CHF 530.- pro Jahr /li liBeteiligung an deinem Sportabo mit CHF 300.- pro Jahr /li liSpannendes Arbeitsumfeld in einem expandierenden Unternehmen /li liViele Benefits, die kontinuierlich erweitert werden /li /ul h3Wir suchen dich! /h3 pDu kannst dir nie genug IT-Wissen aneignen und gehst Problemen so lange auf den Grund, bis sie gelöst sind? Dann bist du bei uns richtig. Als Senior Support Engineer übernimmst du die kniffligen Fälle, bringst dein Know-how in spannende Projekte ein und bist eine wichtige Anlaufstelle, wenn das Team nicht weiterkommt. /p h3Deine Hauptaufgaben /h3 ul libKundensupport - dein Service macht den Unterschied /bbr/Ob per Remote-Zugriff oder direkt vor Ort: Du löst die IT-Probleme unserer Kunden auf 2nd- und 3rd-Level-Niveau, schnell, kompetent und mit dem Blick fürs grosse Ganze. /li libEskalation bedeutet für dich Deeskalation /bbr/Wenn es knifflig wird, landen die Fälle bei dir. Du gehst technischen Problemen auf den Grund, bleibst hartnäckig und findest auch mal kreative Wege. Du musst nicht immer sofort die Lösung parat haben. Entscheidend ist, dass du dranbleibst und dein Wissen mit jedem Fall auf ein neues Level bringst. /li libDeine Kollegen zählen auf dich /bbr/Kommen unsere Junior System Engineers nicht weiter, bist du ihre erste Anlaufstelle. Du teilst dein Know-how gerne, erklärst verständlich und hilfst ihnen, selbst zu wachsen. So wirst du zur wichtigen Stütze im Team. Wie deine eigene Entwicklung aussieht, schauen wir gemeinsam an. Fest steht: Stillstand gibt es in dieser Position definitiv nicht. /li libInfrastruktur und Projekte /bbr/Du betreust die IT-Infrastrukturen unserer Kunden ganzheitlich, von der Überwachung bis zur regelmässigen Wartung. Ausserdem setzt du kleinere, aber anspruchsvolle IT-Projekte um und übernimmst dabei technisch Verantwortung. /li libIT ist deine Welt /bbr/Du hast nie genug IT-Wissen? Perfekt. Bei uns bewegst du dich hauptsächlich in der Cloud- und Microsoft-365-Welt, hast aber mit der kompletten Infrastruktur zu tun. Du arbeitest unter anderem mit:ulliMicrosoft 365, Entra ID / Active Directory, Intune /liliMicrosoft Azure (Cloud-Infrastruktur) /liliSophos (Firewall Netzwerk) /liliVMware und Veeam (Virtualisierung Backup) /liliNinjaOne (Monitoring Wartung) /liliWindows- und Mac-Clients /li /ul /li /ul h3Das bringst du mit /h3 ul liAbgeschlossener EFZ mit Fachrichtung Plattformentwicklung oder gleichwertige Ausbildung /li liMindestens 5 Jahre Berufserfahrung, von Vorteil bei einem IT-Dienstleister /li liErfahrungen mit eingesetzten Produkten, primär Azure, Windows und M365 /li liSehr gute Deutschkenntnisse (ab C1) /li liGute bis sehr gute Englischkenntnisse (ab B2) /li liFahrausweis Kat. B /li /ul h3Das darfst du erwarten /h3 ul liDie Möglichkeit, eine wichtige Position in unserem Operations Team zu übernehmen und dich darüber hinaus weiterzuentwickeln /li liTop Arbeitsbedingungen mit 40-Stunden-Woche und 5 Wochen Ferien /li liEinzigartiger Teamspirit in einem jungen und lebendigen Team /li liRegelmässige Teamevents /li liAm Geburtstag frei /li liUnterstützung bei deiner Weiterentwicklung durch jährliches Weiterbildungsbudget /li liPrivate Unfallversicherung /li liBeteiligung an deinem ÖV-Abo mit CHF 530.- pro Jahr /li liBeteiligung an deinem Sportabo mit CHF 300.- pro Jahr /li liSpannendes Arbeitsumfeld in einem expandierenden Unternehmen /li liViele Benefits, die kontinuierlich erweitert werden /li /ul pFür diese Position nehmen wir keine Dossiers von Stellenvermittlungen entgegen. /p #J-18808-Ljbffr