Moin!
Wir, die aye media marketing gruppe, sind eines der führenden inhabergeführten Communication-Center in Deutschland – menschlich geprägt, leistungsstark und werteorientiert.
Mit flachen Hierarchien, gelebter Vielfalt und einem proaktiven Serviceverständnis schaffen wir echte Kundennähe und nachhaltige Lösungen – in Deutschland und darüber hinaus.
Denn wir sind überzeugt: Wachstum beginnt am Ende der Komfortzone. Genau deshalb bleiben wir in Bewegung – offen für Veränderung, bereit für neue Wege.
Aufgaben
- Steuerung eines Teams von Inbound-Mitarbeitern
- Entwicklung und Förderung von Teammitgliedern durch regelmäßiges Coaching, Feedbackgespräche und Schulungen
- Sicherstellung einer positiven und motivierenden Arbeitsatmosphäre
- Zielerreichung und Performance
- Verantwortung für die Erreichung der Outbound-Ziele
- Analyse und Optimierung von KPIs wie Gesprächsdauer, Abschlussquoten
- Planung von Schichten und Einsatzzeiten unter Berücksichtigung der Zielvorgaben
Qualifikation
- Erste Erfahrungen in Leitungsfunktionen, idealerweise im Callcenter (mindestens 1 Jahr Berufserfahrung)
- Gutes Ausdrucksvermögen und 1-a-Kommunikationsskills
- Deutsch C1 in Wort & Schrift
- Teamorientierung und Konfliktkompetenz
- Sicheres Auftreten und Motivationsfähigkeit – sich selbst und anderen gegenüber
- Eigeninitiative, Kreativität und organisierter Arbeitsstil
- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
- Hohes Engagement und Leistungsbereitschaft
Benefits
- Ein festes Gehalt + Provisionen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Vollzeit (40h)
- Smarte Arbeitszeiten
- Individuelles Onboarding und fortlaufende Weiterentwicklung durch Coaching, Trainingsangebote & Co.
- Lukrative Incentives, z. B. (Sach-)Prämien
- Offene Kommunikation und gute interne Aufstiegsmöglichkeiten
- Feelgood-Management: einladend gestaltete Office-Plätze (Arbeitsinseln), kostenfreie Getränke, Obst u. v. m.
- Angebote zur Pausengestaltung: Relaxing-Zone, Sportmöglichkeiten
- Sommer- und Weihnachtsfeiern, Grillabende, Diversity-Day und legendäre Teamevents
- Tolle Prämien für die Anwerbung neuer Kollegen:innen
- Corporate Benefits: Vergünstigungen von bis zu 50 % auf Markenwaren und weitere Produkte
Klingt nach deiner nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Bewirb dich direkt – unkompliziert und ohne langes Anschreiben.
Nach deiner Bewerbung:
- Telefoninterview
- Kennenlernbesuch vor Ort
- Starttermin nach Absprache
Teammanager im Callcenter (m/w/d) Arbeitgeber: carebyphone GmbH'
Die aye media marketing gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der durch flache Hierarchien und eine offene Kommunikation besticht. Mit einem starken Fokus auf individuelle Weiterentwicklung und einem einladenden Arbeitsumfeld bietet das Unternehmen nicht nur attraktive Vergütungen, sondern auch zahlreiche Teamevents und Incentives, die den Zusammenhalt fördern. Hier hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu wachsen und deine Karriere aktiv mitzugestalten.
