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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und optimiere ihre Verträge mit maßgeschneiderten Angeboten.
- Arbeitgeber: Die aye Gruppe ist ein wachsendes Communication-Center mit 1.300 Mitarbeitern in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, kostenlose Getränke und tolle Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem modernen Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, Kommunikationsstärke und erste Erfahrungen in der Kundenkommunikation sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Wir bieten ein individuelles Onboarding und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
Einleitung
Wir sind die aye Gruppe, ein mit rund 1.300 Mitarbeitern wachsender Unternehmensverbund mit Niederlassungen in Nord- und Westdeutschland sowie internationalen Tochterunternehmen. Seit 1999 begeistern wir als inhabergeführtes Communication-Center unterschiedlichste Kunden, beispielsweise aus der Versicherungs-, Telekommunikations- und Energieversorgungsbranche. Wir finden Lösungen für Backoffice-Aktivitäten, Inbound- und Outbound-Marketing, Servicemanagement und vieles mehr. Und bieten unseren motivierten Teams an 9 Standorten modernste Technik, Arbeitsplätze zum Wohlfühlen und professionelle Trainings – sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit.
Aufgaben
Deine Aufgabe als Quereinsteiger: In telefonischen Kundengesprächen setzt du deine Kommunikationsstärke ein, um Bestandskunden zu Produkten oder Angeboten individuell zu beraten und so die Kundenzufriedenheit im Sinne unserer Auftraggeber sicherzustellen. Da du regelmäßig einen Überblick über neue Produkte unserer Auftraggeber erhältst, kannst du in Kundengesprächen stets ein maßgeschneidertes Angebot unterbreiten. Dabei analysierst du Verträge von Bestandskunden und identifizierst mögliche Optimierungsmöglichkeiten ‒ wenn z. B. neue Produkte zu besseren Konditionen eingeführt werden, kannst du immer eine Vertragsanpassung anbieten. Um deine Erfolge zu dokumentieren und zukünftige Gespräche noch effektiver führen zu können, dokumentierst du deine Gesprächsergebnisse sorgfältig am Computer.
Qualifikation
So verstärkst du uns als Quereinsteiger in Teilzeit: Das Wichtigste: Sei du selbst! Wir sind nicht auf der Suche nach dem perfekten Lebenslauf, großartig wäre erste Erfahrungen in der Kundenkommunikation. Für diese Position bringst du gute Deutschkenntnisse, ein ausgeprägtes Kommunikationstalent und ein Talent für die einfühlsame Gesprächsführung mit. Großartig wäre, wenn du bereits geübt im Umgang mit dem Computer und MS Office bist, wir arbeiten dich selbstverständlich ein.
Benefits
- Attraktives Gehalt (bis zu 2.600 € bei Vollzeit)
- Smarte Arbeitszeitmodelle (in Voll- und Teilzeit)
- Familienfreundliche Zeiten zwischen 08:00 und 17:00 Uhr
- 4-Tage-Woche auf Wunsch
- Individuelles Onboarding und fortlaufende Weiterentwicklung durch Coaching und Trainingsangebote
- Lukrative Incentives, z. B. (Sach-)Prämien für erfolgreiche Teams und die Anwerbung neuer Teammitglieder
- Offene Kommunikation und gute interne Aufstiegsmöglichkeiten (auch aus dem Quereinstieg), z. B. zur Teamleitung
- Feelgood-Management: Einladende Arbeitsplätze (Arbeitsinseln), Relaxing-Zone, Spielkonsole, Sportmöglichkeiten, Massagen und vieles mehr
- Kostenlose Getränke und Obst
- Sommer- und Weihnachtsfeiern, Grillabende, Diversity-Day und legendäre Teamevents
- Corporate Benefits: Vergünstigungen von bis zu 50 % auf Markenwaren und weitere Produkte
Noch ein paar Worte zum Schluss: Wir freuen uns auf deine Bewerbung als Quereinsteiger in Teilzeit.
Quereinsteiger in Teilzeit (all genders) Arbeitgeber: carebyphone integration GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
carebyphone integration GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Quereinsteiger in Teilzeit (all genders)
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Kommunikationsstärke! Übe, wie du in telefonischen Gesprächen auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen kannst. Das wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen der aye Gruppe. Wenn du im Gespräch mit den Personalverantwortlichen zeigst, dass du bereits ein gewisses Wissen über das Unternehmen hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 3
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die deine Fähigkeiten in der Kundenkommunikation unter Beweis stellen. Auch wenn du Quereinsteiger bist, können relevante Erfahrungen aus anderen Bereichen wertvoll sein.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft zur Weiterbildung. Da die aye Gruppe Wert auf individuelles Onboarding und fortlaufende Entwicklung legt, ist es wichtig, dass du deine Motivation zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung kommunizierst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Quereinsteiger in Teilzeit (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position stark auf Kundenkommunikation fokussiert ist, hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Kommunikationsstärke und Erfahrungen in der Kundenberatung hervor.
Gestalte ein individuelles Anschreiben: Verfasse ein persönliches Anschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle als Quereinsteiger interessierst und was du dem Unternehmen bieten kannst. Zeige deine Motivation und Begeisterung für die Rolle.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei carebyphone integration GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Sei du selbst!
Die aye Gruppe sucht nach authentischen Persönlichkeiten. Zeige deine wahre Persönlichkeit und sei ehrlich in deinen Antworten. Das hilft, eine Verbindung zu den Interviewern aufzubauen.
✨Bereite dich auf Kundenkommunikation vor
Da die Position viel telefonische Kundenkommunikation beinhaltet, übe, wie du freundlich und einfühlsam mit Kunden sprichst. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, wo du erfolgreich kommuniziert hast.
✨Kenntnisse über Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die die aye Gruppe anbietet. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Position sowie am Unternehmen.
