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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Retourenaufträge und koordiniere Abholungen für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen, das die Vorteile eines Mittelständlers mit globaler Reichweite kombiniert.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Innendienst sind erforderlich.
- Andere Informationen: SAP-Kenntnisse und Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir bieten Ihnen die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens vereint mit denen eines globalen, langfristig orientierten Konzerns. Dies beinhaltet spannende Aufgaben, ein angemessenes Vergütungspaket sowie attraktive Nebenleistungen.
Aufgaben:
- Erfassung neuer Retourenaufträge im System
- Planung und Organisation der Abholung unserer Waren beim Kunden
- Erstellung der relevanten Gutschriften
- Koordination und Priorisierung der aktuellen Abholaufträge in Absprache mit der technischen Abteilung
- Nachbelastung der Kundenkonten bei nicht A-wertigen Retouren
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im kaufmännischen Innendienst oder in einer Schnittstellenfunktion
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Koordinationsfähigkeiten
- Erfahrung im Umgang mit SAP wünschenswert
- Grundkenntnisse in Englisch
Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice / Retouren (m/w/d) Arbeitgeber: Career Builder
Kontaktperson:
Career Builder HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice / Retouren (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder Erfahrungen in der Retourenabwicklung haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen im Kundenservice und der Retourenabwicklung. Zeige in Gesprächen, dass du die Branche verstehst und bereit bist, Lösungen für häufige Probleme zu finden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Dienstleistungsorientierung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeit und Koordinationsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Wenn du Kenntnisse in SAP hast, stelle sicher, dass du diese während des Gesprächs hervorhebst. Wenn nicht, informiere dich über die Software und zeige deine Bereitschaft, dich schnell einzuarbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice / Retouren (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Position als Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice. Erkläre, warum du dich für diese Rolle interessierst und was dich an dem Unternehmen reizt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie deine erste Berufserfahrung im kaufmännischen Innendienst oder in einer Schnittstellenfunktion. Zeige auf, wie diese Erfahrungen dich für die ausgeschriebene Stelle qualifizieren.
Kommunikationsfähigkeiten betonen: Da die Position ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die deine Fähigkeit zur effektiven Kommunikation und Koordination unter Beweis stellen.
SAP-Kenntnisse erwähnen: Falls du Erfahrung im Umgang mit SAP hast, stelle sicher, dass du dies in deinem Lebenslauf und Anschreiben deutlich machst. Wenn du keine umfangreiche Erfahrung hast, aber Grundkenntnisse, erwähne diese ebenfalls, um dein Interesse an der Weiterentwicklung zu zeigen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Career Builder vorbereitest
✨Bereite dich auf die Aufgaben vor
Informiere dich über die spezifischen Aufgaben, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie die Erfassung von Retourenaufträgen und die Koordination mit der technischen Abteilung. Zeige im Interview, dass du diese Prozesse verstehst und bereit bist, sie zu übernehmen.
✨Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor
Da die Stelle eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur klaren und effektiven Kommunikation demonstrieren. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast.
✨Zeige deine Dienstleistungsorientierung
Betone deine Dienstleistungsorientierung und wie wichtig es dir ist, den Kunden zufriedenzustellen. Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du einen hervorragenden Kundenservice geleistet hast oder wie du Probleme für Kunden gelöst hast.
✨Kenntnisse in SAP ansprechen
Wenn du Erfahrung im Umgang mit SAP hast, stelle sicher, dass du dies im Interview erwähnst. Wenn nicht, zeige deine Bereitschaft, dich schnell in neue Systeme einzuarbeiten und betone deine Lernbereitschaft.
