Senior Marketing Operations Manager - SaaS/ B2B (f/m/d)

UNSER ZWECK BEI PLANCRAFT: Den Rückgrat der europäischen Handwerksbranche aufbauen – gemeinsam mit moderner Software und intelligenten KI-Lösungen. Wir entwickeln nicht nur Software – wir haben die Mission, Handwerkern und Auftragnehmern mehr Raum zu geben, um sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Wir tun dies, indem wir eine praktische SaaS-Lösung bereitstellen, die so funktioniert, wie sie es tun: schnell, effizient und ohne unnötigen administrativen Aufwand. Unterstützt von intelligenten KI-Funktionen, genau dort, wo sie im Arbeitsalltag einen echten Unterschied machen. Unterstützt von Tier-1-Investoren aus Europa und den USA, wie Headline und Creandum, und mit mehr als 30.000 Handwerkern als Kundenbasis, skalieren wir in ganz Europa, um einzelne, verstreute Unternehmen in vernetzte und erfolgreiche Gemeinschaften zu verwandeln. Wir glauben an null Verwaltung, nicht an null Persönlichkeit – und wir entwickeln jede Funktion mit den Menschen im Kopf, die Sicherheitsschuhe tragen, nicht Anzüge. Wir freuen uns darauf, die Zukunft gemeinsam als Team zu gestalten und dabei in unserer Mission verwurzelt zu bleiben, die Bauherren und Macher von morgen zu stärken.

IHRE MISSION BEI PLANCRAFT: Als Senior Marketing Operations Manager (f/m/d) bauen und skalieren Sie unsere Marketing-Analytics- und Automatisierungsgrundlage – und stellen die Datenintegrität, nahtlose Workflows und umsetzbare Erkenntnisse sicher, die intelligentere, schnellere Markteinführungsentscheidungen in allen Regionen ermöglichen. Sie sind verantwortlich für die Erweiterung und Operationalisierung von Attribution, Automatisierung und Berichterstattung zusammen mit unserem Datenteam.

Ihre Verantwortlichkeiten:

• Entwicklung und Pflege von Marketing-Dashboards über Kampagnen, Kanäle und Trichterphasen.
• Erstellung und Verwaltung von SQL-basierten Berichten und Datensätzen aus HubSpot, GA4 und CRM-Daten.
• Leitung von Marketing-Automatisierungsinitiativen: Design, Implementierung und Optimierung von Workflows in HubSpot und Make.com (E-Mail-Nurturing, Lead-Scoring, CRM-Trigger).
• Analyse von Marketing-Leistungskennzahlen (Lead-Generierung, Konversion, Attribution, ROAS) und Bereitstellung umsetzbarer Erkenntnisse.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Datenteam zur Sicherstellung sauberer, validierter Datensätze und Governance.
• Sicherstellung der Einhaltung der DSGVO, der Einwilligungsnachverfolgung und zuverlässiger Automatisierung.
• Identifizierung von Workflow-Effizienzen und Förderung von Verbesserungen für Skalierbarkeit und Genauigkeit.
• Unterstützung der internationalen Skalierung von Datenmodellen und Automatisierungen für neue Regionen.

Ihr Profil:

• Mindestens 4 Jahre Erfahrung in Marketing Operations, Marketing Analytics oder Automatisierung.
• Praktische Erfahrung mit CRM- und Automatisierungsplattformen (HubSpot, Make.com).
• Starke SQL-Kenntnisse für Datenanalyse und Berichterstattung.
• Tiefes Verständnis von Trichtermetriken, Attributionsmodellen und Pipeline-Tracking.
• Analytische Denkweise mit hoher Aufmerksamkeit für Datenintegrität.
• Erfahrung mit Visualisierungstools (Looker, Tableau, Power BI usw.).
• Solides Verständnis der DSGVO und der Prinzipien der Datenverwaltung.
• Exzellente bereichsübergreifende Kommunikation und Stakeholder-Management.
• Hintergrund im B2B SaaS oder ähnlichen datengestützten Umgebungen.
• Sie sind neugierig darauf, wie KI Ihre Arbeit unterstützen kann, und bereit, Ihre Fähigkeiten mit unserer Unterstützung weiterzuentwickeln.

Nice-to-Have Skills:

• Python für fortgeschrittene Analysen oder Automatisierungsskripte.
• Vertrautheit mit Multi-Touch-Attributionsrahmen oder CDPs.
• Interesse an KI/ML-Anwendungen in der Marketing-Analyse.

WARUM PLANCRAFT?

• Teamgeist: Wir sind von Leidenschaft, Engagement und einer gemeinsamen Mission getrieben. Teamgeist ist uns wichtig – und wir machen ihn sichtbar: mit vier großen Teameventwochen pro Jahr, lockeren monatlichen On-Site- und Remote-Formaten und einer starken Anerkennungskultur, in der wir regelmäßig sowohl große als auch kleine Erfolge gemeinsam feiern.
• Eigenverantwortung: Sie werden ermutigt, von Anfang an Verantwortung zu übernehmen. In einer flachen Hierarchie und einem vertrauensvollen Umfeld sind Sie befugt, bedeutende Entscheidungen zu treffen und echte Auswirkungen zu erzielen.
• Lernen & Wachstum: Wir investieren in Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch eine starke Feedbackkultur, ein persönliches Lernbudget und gezielte Schulungsformate. Unser Ziel ist es, Ihnen zu helfen, Ihr volles Potenzial auszuschöpfen.
• KI-Befähigung: Unsere internen Tools und Workflows sind von Grund auf KI-fähig. Wir unterstützen jedes Team und jede Person dabei, KI auf die nächste Stufe in ihrer täglichen Arbeit anzuwenden, einschließlich der Bereitstellung Ihrer eigenen ChatGPT+-Lizenz.
• Technik & Tools: Sie erhalten ein MacBook, hochwertige Kopfhörer und alles andere, was Sie benötigen – von Hardware bis hin zu Tools – um in Ihrem täglichen Doing effektiv zu sein.
• Flexibilität: Ob hybrid oder vor Ort – Sie arbeiten dort, wo Sie am besten sind. Unser Hamburger Büro am Rödingsmarkt (mit Dachterrasse) ist immer geöffnet, und Sie entscheiden jede Woche, wie oft Sie kommen. Und wenn Sie einen Tapetenwechsel brauchen, ist das Arbeiten im Ausland bis zu 2 Monate immer eine Option.
• Erholung: Um die nötige Ruhe zu gewährleisten, bieten wir 30 Urlaubstage pro Jahr (basierend auf einer 5-Tage-Woche) plus den 24. Dezember frei. Wir subventionieren auch Ihre Mitgliedschaft im Urban Sports Club und organisieren interne Sporttreffen.
• Mobilität: Sie können ein „JobRad“ (Fahrrad) leasen und ein subventioniertes „Deutschlandticket“ oder „BahnCard“ für den öffentlichen Nahverkehr erhalten, um Ihre Pendelstrecke zu unterstützen.
• Internationale Umgebung: Wir werden jeden Monat internationaler, mit Teammitgliedern bereits in Italien, Frankreich, den Niederlanden und Österreich – weshalb Englisch unsere interne Unternehmenssprache ist.