Technicien de service après-vente / Technicienne de service après-vente

Vous aimez le travail pratique et le service client en tant que technicien-ne ? Rejoignez une référence suisse des solutions de salle de bain et construisez une carrière dynamique !

Notre partenaire est une entreprise suisse qui incarne depuis plus de quatre décennies l'excellence et l'innovation dans la fabrication de solutions de salle de bain, en tant que spécialiste reconnu des systèmes flexibles et sur-mesure. Cette maison de tradition se distingue par son engagement envers l'engagement personnel, la fiabilité et l'enthousiasme de ses collaborateurs-trices, qui font la différence dans les projets des clients.

L'entreprise recherche actuellement un-e Technicien-ne de service après-vente capable de gérer les missions de service après-vente, les montages spécialisés et le conseil technique directement sur le terrain auprès de sa clientèle.

Vos tâches chez votre nouvel employeur :

• Vous conseillez les clients avec expertise, procédez à des diagnostics précis et réalisez les interventions de maintenance, réparations et travaux sous garantie pour assurer une satisfaction optimale.
• Vous effectuez les montages et installations de systèmes de salle de bain en respectant les délais impartis et les standards de qualité élevés fixés par l'entreprise, avec une gestion autonome du chantier.
• Vous gérez de manière structurée et autonome l'ensemble des demandes clients, en traitant les réclamations dans les meilleurs délais et en assurant un suivi administratif rigoureux des dossiers.
• Vous rédigez les rapports d'intervention, les devis et facturation, en maîtrisant les outils informatiques et en transmettant les informations nécessaires pour assurer la traçabilité des missions.
• Vous suppléez vos collègues-ues lors de leurs absences programmées ou non, en garantissant la continuité du service et la qualité des interventions dans toutes les situations.

Vous offrez à votre nouvel employeur :

• Vous justifiez d'une formation professionnelle achevée dans le secteur industriel.
• Vous possédez une expérience confirmée en service technique, en intervention client ou en montage spécialisé, avec une capacité démontrée à résoudre des problèmes complexes de manière efficace et fiable.
• Vous maîtrisez parfaitement le français avec des notions d'allemand parlé et écrit.
• Vous disposez de bonnes connaissances des outils informatiques bureautiques (Suite Microsoft Office) et une aisance naturelle avec les systèmes numériques d'organisation du travail et de gestion de données.
• Vous incarnez une personnalité flexible, dynamique et orientée service, avec une capacité remarquable à travailler en équipe, à s'adapter aux situations variées et à maintenir une excellente relation client en toutes circonstances.

Vous pouvez également profiter des avantages suivants :

• Vous profitez d'une culture d'entreprise moderne et d'une autonomie de travail reconnue permettant une gestion agile de votre temps et de votre vie personnelle.
• Vous bénéficiez d'un régime de vacances vous offrant entre vingt-cinq et trente jours par année selon votre âge, associé à une semaine de travail de quarante heures bien équilibrée.
• Vous bénéficiez d'avantages supplémentaires tels que des réductions aux établissements de bien-être et des remises chez les partenaires commerciaux.
• Vous êtes couvert-e par une caisse de pension avec des prestations supérieures au minimum légal, garantissant une couverture sociale renforcée pour votre avenir professionnel et votre sécurité.
• Vous évoluez au sein d'une équipe compétente et motivée composée de professionnels-les expérimentés dans le secteur, offrant un cadre d'apprentissage continu et de développement professionnel.

Nous avons éveillé votre intérêt ? Alors postulez dès aujourd'hui !

Lieu du travail: Région Fribourg-Vaud.

Contact: Guillaume Romanens, +41 26 422 01 50