Head of Operations, Germany

Über Eucalyptus

Wir haben die Mission, gute Gesundheit ein Leben lang zu erhalten. Mehr als 1 Milliarde Menschen leben weltweit mit Fettleibigkeit, was vermeidbare chronische Erkrankungen zur Folge hat. Wir sind hier, um eine bessere langfristige Versorgung aufzubauen. Eucalyptus ist jetzt Teil von Hims & Hers, dem globalen Marktführer für personalisierte Gesundheit und Wellness. Euc ist das Unternehmen hinter Juniper, einem der größten Programme zur Gewichtsreduktion der Welt, das GLP-1-Medikamente mit personalisierter Ernährung, Bewegungshilfe und klinisch geführter Betreuung durch Verschreiber, Krankenschwestern, Gesundheitscoaches, Apotheker und Ernährungsberater kombiniert. Unsere veröffentlichten klinischen Studien zeigen, dass unser kombinierter klinischer und verhaltensbezogener Ansatz Patienten hilft, während ihrer Behandlung mit Juniper signifikant mehr Gewicht zu verlieren.

Unsere Wachstumsstory:

• Unterstützung von Patienten mit Fettleibigkeit in unseren 5 Märkten
• Erhalt einer selektiven NICE-Zulassung zur Bereitstellung von Dienstleistungen für den NHS
• Anpassung unseres Angebots an Tausende von Patienten in Australien, Großbritannien, Deutschland, Japan und Kanada.

Über die Rolle

Wir suchen einen praktischen Head of Operations, um unseren operativen Fußabdruck in Deutschland, einem der größten und am schnellsten wachsenden Märkte von Eucalyptus, zu leiten und auszubauen. Dies ist eine umsetzungsorientierte Führungsrolle im Kern des deutschen Geschäfts. Sie werden die operative rechte Hand des General Managers sein und die Systeme, Prozesse und Teams besitzen, die es uns ermöglichen, ohne Kompromisse bei Qualität, Sicherheit oder Patientenversorgung zu wachsen.

Was Sie besitzen werden:

• Leitung einer Organisation von über 20 Personen in zwei zentralen operativen Funktionen:

Patientenoperationen

• Besitz der End-to-End-Patientenerfahrung über Unterstützung, medizinische und Coaching-Kontaktpunkte.
• Festlegung und Einhaltung von SLAs, Förderung der Qualitätslösung und Sicherstellung, dass unsere Patienten konsequent eine nahtlose, vertrauensvolle Erfahrung in großem Maßstab erhalten.

Klinische Operationen

• Überwachung der Leistung der klinischen Operationen, um sicherzustellen, dass Qualität und Sicherheit mit dem Wachstum skalieren.
• Proaktive Verwaltung von Personalbedarf, Kapazitätsplanung und klinischen Arbeitsabläufen, Aufbau von Prozessen, die auch bei steigendem Volumen standhalten.

Darüber hinaus werden Sie:

• Die Lieferung aller zentralen operativen KPIs übernehmen, nicht nur darüber berichten, sondern sie auch aktiv beeinflussen.
• Rituale, Berichterstattungsrhythmen und Stakeholder-Kommunikation aufbauen, die Fokus und Verantwortlichkeit in der Organisation fördern.
• Daten nutzen, um Engpässe frühzeitig zu identifizieren, Ursachen zu diagnostizieren und die wirkungsvollsten Interventionen zu priorisieren.
• Die operativen Systeme und Werkzeuge entwerfen und iterieren, die es dem Team ermöglichen, ohne linearen Aufwand zu skalieren.
• Als senior Stimme in funktionsübergreifenden Entscheidungen agieren und die Operationen in Produkt-, Handels- und klinischen Gesprächen vertreten.

Über Sie

Fähigkeiten und Erfahrungen:

• 7–12 Jahre in schnell wachsenden, operativen Umgebungen (z.B. Healthtech, D2C, Marktplatz, Logistik)
• Direkt verantwortlich für und Einflussnahme auf einen zentralen KPI, nicht nur Beitrag dazu.
• Nachweisliche Erfolge beim Skalieren von Operationen durch signifikante Veränderungen in der Unternehmensgröße.
• Praktischer Operator: gleichermaßen komfortabel im Detail und im strategischen Gespräch.
• Erfahrung in der Führung von Teams von etwa 10–30 Personen mit nachweislichem Erfolg in der Entwicklung von Hochleistungsmitarbeitern.
• Hoch analytisch: Sie nutzen Daten, um Signale zu identifizieren, nicht nur um sie zu berichten, und sind vertraut mit dem Aufbau von Dashboards, der Analyse von Metriken und dem Testen von Annahmen.
• Erfahren mit operativen und klinischen Werkzeugen (CRM, Support-Plattformen, Workflow-Automatisierung, Reporting-Infrastruktur).
• Fließend in Englisch; Deutsch ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

Verhalten und Einstellungen:

• Sie handeln wie ein Eigentümer: volle Verantwortung für Ergebnisse, hohe Ansprüche an sich selbst und Ihr Team.
• Sie sind umsetzungsorientiert: Sie bewegen sich schnell von Problem zu Lösung, mit einer Neigung zu Auswirkungen über Perfektion.
• Sie skalieren durch Systeme und Menschen: Sie bauen Prozesse und Teams auf, die sich kumulieren, nicht solche, die auf Heldentum angewiesen sind.
• Sie sind ruhig in komplexen Situationen: Sie bringen Struktur und Priorisierung in schnelllebigen, unklaren Umgebungen.
• Sie sind patientenorientiert: Sie verstehen, dass operative Exzellenz und eine großartige Patientenerfahrung keine Gegensätze sind.

Warum Eucalyptus beitreten?

Euc ist auch hinter einer wachsenden Familie von digitalen Gesundheitskliniken (Pilot, Kin, Software) in den Bereichen Männergesundheit und Wohlbefinden, Fruchtbarkeit und Hautpflege. Compound, das sich auf Langlebigkeit und präventive Gesundheit konzentriert, ergänzt dieses Ökosystem und erweitert unsere Mission, gute Gesundheit ein Leben lang zu erhalten.

Hier ist, was das Beitreten zu Euc einzigartig macht:

• Unser Ziel für die nächsten drei Jahre ist es, 1 Million Patienten weltweit zu unterstützen, damit sie besser und länger leben.
• Wir starten in neue Bedingungen, Demografien und geografische Regionen, während wir ein wirklich präventives Gesundheitsökosystem aufbauen.
• Etwas Weltveränderndes aufbauen - Wir sind auf dem Weg, das größte internationale digitale Gesundheitsunternehmen der Welt zu werden. Es wird herausfordernd, schnelllebig und äußerst lohnend sein.
• Reale Auswirkungen erzielen - Sie werden Arbeiten liefern, die direkt die Patientenergebnisse gestalten und evidenzbasierte Pflege über Märkte hinweg skalieren.
• Ihr Wachstum beschleunigen - Sie werden hohe Verantwortung, kontinuierliches Feedback und gezielte Entwicklungsunterstützung haben.
• Ein motiviertes Team beitreten - Sie werden mit talentierten Kollegen zusammenarbeiten, um komplexe klinische und operationale Probleme in großem Maßstab zu lösen.

Was steht in Deutschland bevor

• Seien Sie ein Eigentümer – Eigenkapital für alle bedeutet, dass Sie an unserem Erfolg teilhaben.
• Gestalten Sie Ihre Karriere – Zugang zu jährlichen Lernbudgets und drei Tagen beruflicher Entwicklungsfreistellung, Peer-Schatten und einer globalen Wissensaustauschkultur.
• Unterstützung in jeder Phase – Genießen Sie 28 Tage Jahresurlaub, ein Wellness-Zuschuss und 3 Wochen Arbeit von überall pro Jahr.
• Arbeiten, wo Wohlbefinden wichtig ist – Genießen Sie hybrides Arbeiten, das sich auf Auswirkungen konzentriert, ein inspirierendes Büro und regelmäßige soziale Veranstaltungen.

Das Gehalt für diese Rolle liegt zwischen 110.000 € und 120.000 € zuzüglich RSUs und anderer Vorteile.

Bei Eucalyptus schätzen wir Individuen aus allen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven und begrüßen die einzigartigen Qualitäten, die jede Person mitbringt. Wenn Sie sich bewerben, lassen Sie uns bitte wissen, ob Sie während des Bewerbungsprozesses angemessene Anpassungen benötigen.

Wir verwenden KI-unterstützte Tools in unserem Unternehmen, um unseren Teams zu helfen, effizienter zu arbeiten, auch innerhalb unseres Rekrutierungsprozesses. Diese Tools unterstützen unser Team – alle Einstellungsentscheidungen werden von echten Menschen getroffen, und jede Bewerbung wird von einem Mitglied unseres Rekrutierungsteams überprüft.