Staff Engineer (f/m/d) AI Product Focus

UNSER ZWECK BEI PLANCRAFT: Den Rückgrat der europäischen Handwerksbranche gemeinsam aufzubauen – mit KI‑erster Software. Wir sind nicht nur dabei, Software zu entwickeln – wir haben die Mission, Raum für Auftragnehmer und Handwerker zu schaffen, indem wir sie mit KI-Lösungen ausstatten, die so funktionieren, wie sie es tun: schnell, praktisch und KI‑erster. Mit Tier-1-Investoren aus Europa und den USA, wie Headline und Creandum sowie über 30.000 Handwerkern als Kundenbasis, skalieren wir in ganz Europa, um verstreute Handwerker in florierende Gemeinschaften zu verwandeln. Wir glauben an null Verwaltung, nicht an null Persönlichkeit – und wir entwickeln jede Funktion mit den Menschen im Hinterkopf, die die Stiefel tragen, nicht die Anzüge.

IHRE MISSION BEI PLANCRAFT: Diese Rolle ist zentral für die Weiterentwicklung von plancraft’s KI-Produkt, PORTA, unserem sprachgesteuerten digitalen Empfang, der die Kundenkommunikation für Handwerker verwaltet, strukturiert und automatisiert. Sie werden dem engagierten PORTA-Team beitreten und die Verantwortung für die Weiterentwicklung unserer KI-Frontdesk-Funktionen übernehmen. Von der Gestaltung und Iteration neuer KI-gesteuerter Funktionen bis hin zur Bereitstellung in der Produktion. In enger Zusammenarbeit mit Produkt und Design werden Sie reale KI-Funktionen entwickeln und skalieren, die zuverlässig über Kanäle hinweg arbeiten und messbaren Wert für unsere Kunden liefern.

Ihre Verantwortlichkeiten:

• Leitung der Entwicklung und kontinuierlichen Verbesserung von KI-gesteuerten Funktionen unter Nutzung von LLMs und Sprachtechnologien über mehrere Kommunikationskanäle.
• Entwurf, Aufbau und Betrieb skalierbarer Systeme auf GCP, unter Verwendung von React im Frontend und serverlosen Node.js / Express-Diensten im Backend – alles in TypeScript.
• Gestaltung und Weiterentwicklung von KI-Funktionen durch Iteration von Eingabeaufforderungen, Bewertungen und Systemverhalten, um konsistente, qualitativ hochwertige Benutzerergebnisse zu liefern.
• Führung architektonischer Entscheidungen und Festlegung von Ingenieurstandards zur Gewährleistung langfristiger Skalierbarkeit, Wartbarkeit und Leistung.
• Übernahme der End-to-End-Verantwortung für Funktionen – von der Abgrenzung und technischen Gestaltung bis zur Lieferung, Überwachung und Iteration basierend auf echtem Nutzerfeedback.
• Verbesserung der Entwicklererfahrung durch Fortschritte bei Werkzeugen, Arbeitsabläufen und Codequalität innerhalb Ihres Teams und der gesamten Ingenieureorganisation.
• Mentoring und Unterstützung von Ingenieuren durch praktische Zusammenarbeit, Code-Reviews und Wissensaustausch, in einer Rolle ohne formale Personalverantwortung.
• Enge Zusammenarbeit mit Produkt und Design, um Benutzerbedürfnisse und Geschäftsziele in effektive technische Lösungen zu übersetzen.
• Aktualität bezüglich Fortschritten in der KI (LLMs, Sprache, multimodale Systeme und Agenten) und Umsetzung neuer Fähigkeiten in produktionsbereite Funktionen.
• Übernahme der Verantwortung für technische Ergebnisse, um hohe Qualität, Zuverlässigkeit und termingerechte Lieferung sicherzustellen.

Ihr Profil:

Must-haves:

• 5+ Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung mit nachweislicher Erfolgsbilanz in der technischen Führung.
• Umfangreiche TypeScript-Erfahrung mit fortgeschrittenen Mustern und Best Practices.
• Fortgeschrittene KI-Expertise und Marktkenntnis (Echtzeit-Sprachverarbeitung, Multimodalität, LLM-Integration und -Bewertungen).
• Expertenkenntnisse moderner, KI-unterstützter Ingenieurwerkzeuge und -arbeitsabläufe (Cursor, Claude Code, GitHub Copilot).
• Tiefe Cloud-Erfahrung (wie GCP oder AWS / Azure) mit Infrastrukturdesignfähigkeiten.
• Starker Hintergrund in der Softwareentwicklung mit Expertise im Systemdesign.
• Umfangreiche Erfahrung in der Schulung, Befürwortung von Technologieentscheidungen und Mentoring von Teams und Einzelpersonen.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und nachgewiesene Fähigkeit, die Ausrichtung mit Geschäfts- und Technikinteressengruppen voranzutreiben.
• Erfahrung in der Leitung technischer Initiativen und der Förderung organisatorischer Veränderungen.
• Sprachen: Englisch auf C1-Niveau ist erforderlich. Deutsch ist ein Plus, aber kein Muss.

Nice-to-haves:

• Erfahrung beim Aufbau und Versand von LLM-gesteuerten Funktionen oder Agenten in die Produktion für eine vielfältige, reale Benutzerbasis.
• Erfahrung in der Sicherstellung von Qualität, Zuverlässigkeit und sicherer Iteration in nicht-deterministischen KI-Systemen (z.B. durch Bewertungen, Überwachung und kontrollierte Rollouts).
• Fortgeschrittene Erfahrung mit Infrastructure as Code (z.B. Terraform, Pulumi).
• Nachgewiesene Erfahrung in der Skalierung von SaaS / B2B-Produkten.
• Erfahrung mit Firebase und komplexen GCP-Diensten (Cloud Functions, Cloud Run, BigQuery).
• Erfahrung in der Produktverantwortung / Projektmanagement mit technischen Teams.
• Frühere Erfahrung als Staff Engineer, Tech Lead oder in einer ähnlichen senior technischen Rolle.

WARUM PLANCRAFT?

• Teamgeist: Wir sind von Leidenschaft, Engagement und einer gemeinsamen Mission getrieben. Teamgeist ist uns wichtig – und wir machen ihn sichtbar: mit vier großen Teameventwochen pro Jahr, lockeren monatlichen On-Site- und Remote-Formaten und einer starken Anerkennungskultur, in der wir sowohl große als auch kleine Erfolge regelmäßig gemeinsam feiern.
• Eigenverantwortung: Sie werden ermutigt, von Tag eins an Verantwortung zu übernehmen. In einer flachen Hierarchie und einem vertrauensvollen Umfeld sind Sie befugt, bedeutende Entscheidungen zu treffen und echten Einfluss zu nehmen.
• Lernen & Wachstum: Wir investieren in Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch eine starke Feedbackkultur, ein jährliches Lernbudget von 1.500 €, 2 spezielle Bildungstage zusätzlich zu Ihrem Urlaub und gezielte Enablement-Formate. Unser Ziel ist es, Ihnen zu helfen, Ihr volles Potenzial auszuschöpfen.
• KI-Befähigung: Unsere internen Werkzeuge und Arbeitsabläufe sind von Natur aus KI-fähig. Wir unterstützen jedes Team und jede Person dabei, KI auf die nächste Stufe in ihrer täglichen Arbeit anzuwenden, einschließlich der Bereitstellung Ihrer eigenen ChatGPT+-Lizenz, natürlich.
• Technik & Werkzeuge: Sie erhalten ein MacBook, Premium-Kopfhörer und alles andere, was Sie benötigen – von Hardware bis zu Werkzeugen – um in Ihrem täglichen Doing effektiv zu sein.
• Flexibilität: Arbeiten Sie vollständig remote innerhalb Deutschlands, während Sie eng mit dem Team verbunden bleiben. Wir kommen mindestens einmal pro Quartal in Hamburg zusammen, um persönlich zu kollaborieren, uns zu vernetzen und zu feiern – für einige Rollen sogar noch regelmäßiger (z.B. monatlich), je nach Umfang und Teamaufbau. Und wenn Sie einen Tapetenwechsel brauchen, ist das Arbeiten aus dem Ausland bis zu 2 Monate pro Jahr immer eine Option.
• Erholung: Um die nötige Ruhe zu gewährleisten, bieten wir 30 Urlaubstage pro Jahr (basierend auf einer 5-Tage-Woche) plus den 24. Dezember frei. Wir subventionieren auch Ihre Urban Sports Club-Mitgliedschaft und organisieren interne Sporttreffen.
• Mobilität: Sie können ein „JobRad“ (Fahrrad) leasen und ein subventioniertes „Deutschlandticket“ oder „BahnCard“ für den öffentlichen Nahverkehr erhalten, um Ihre Pendelstrecke zu unterstützen.
• Internationale Umgebung: Wir werden jeden Monat internationaler, mit Teammitgliedern bereits in Italien, Frankreich, den Niederlanden und Österreich – weshalb Englisch unsere interne Unternehmenssprache ist.