Business Development Supervisor

ABOUT TIDE

At Tide helfen wir KMUs, Zeit (und Geld) bei der Führung ihrer Geschäfte zu sparen, indem wir nicht nur Geschäftskonten und verwandte Bankdienstleistungen anbieten, sondern auch ein umfassendes Set an hochgradig nutzbaren und vernetzten Verwaltungslösungen von Rechnungsstellung bis Buchhaltung. Tide transformiert den Markt für das Bankwesen kleiner Unternehmen mit über 1,8 Millionen Mitgliedern weltweit in Großbritannien, Indien, Deutschland und Frankreich. Mit fortschrittlicher Technologie sind alle Lösungen mit Blick auf KMUs konzipiert. Mit schneller Einarbeitung, niedrigen Gebühren und innovativen Funktionen setzen wir auf datengestützte Entscheidungen, um unsere Mission zu erfüllen: KMUs zu helfen, sowohl Zeit (als auch Geld) zu sparen, damit sie sich wieder dem widmen können, was sie lieben.

Tide Fakten:

• Tide ist für britische, indische, deutsche und französische KMUs verfügbar
• Über 1,8 Millionen Mitglieder: 800.000 im Vereinigten Königreich und 1.000.000 in Indien und wächst schnell
• Über 300 Millionen Dollar an Finanzierung gesammelt
• Über 2.500 Tideans weltweit - wir sind Champions der Vielfalt!
• Wir haben Büros in Zentral-London, mit einem Mitgliedersupport- und Technologiezentrum in Sofia, Bulgarien, Technologiezentren in Serbien, Rumänien, Litauen und Hyderabad sowie Büros in Gurugram und Neu-Delhi, Berlin, Paris und Luxemburg.

ABOUT THE TEAM:

Als Teamleiter für Geschäftsentwicklung – Deutschland werden Sie ein hybrides Akquisitionsteam aufbauen und leiten, das sich hauptsächlich auf telefonbasierte Verkäufe konzentriert, mit selektiver Unterstützung im Außendienst und bei Veranstaltungen, wenn erforderlich. Ihr Team wird potenzielle Mitglieder in vollständig eingearbeitete Tide-Mitglieder umwandeln durch Outbound-Anrufe, Qualifizierung, Schulung und kommerzielle Umwandlung. Sie werden als Spieler-Coach agieren, die Leistung täglich vorantreiben und dabei Kultur, Struktur und kommerzielle Strategie gestalten.

ABOUT THE ROLE:

Diese Rolle ist in Berlin mit hybridem Arbeiten (2–3 Bürotage pro Woche).

Teamführung & Leistung

• Leiten und Entwickeln eines Teams von Business Development Executives
• Festlegen und Vorantreiben von KPIs, die mit Umsatz und OKRs übereinstimmen
• Coaching durch Anrufüberwachung, Feedback und Leistungsmanagement
• Förderung einer energiegeladenen, verantwortungsbewussten Teamkultur

Akquisition & Umsatzwachstum

• Eigenverantwortung für die Outbound-Verkaufsstrategie und -ausführung
• Steigerung der Konversion über alle Lead-Typen, einschließlich kalter Segmente
• Optimierung des Anrufansatzes, Einwandbehandlung und Upsell-Möglichkeiten
• Unterstützung von Außendienst- und Veranstaltungsaktivitäten, wenn erforderlich

Betriebliche Exzellenz

• Aufbau klarer Prozesse, Workflows und Leistungs-Dashboards
• Nutzung von Daten zur Identifizierung von Lücken und kontinuierlichen Verbesserung der Ergebnisse
• Durchführung von Test- und Lerninitiativen zur Verbesserung der Effizienz und Konversion

Qualität & Compliance

• Sicherstellung hochwertiger, konformer Kundeninteraktionen
• Partnerschaft mit KYC und Compliance zur Optimierung der Einarbeitung

Bereichsübergreifende Zusammenarbeit

• Zusammenarbeit mit Marketing zur Maximierung des Lead-ROI
• Partnerschaft mit Produkt zur Weitergabe von Markteinblicken
• Zusammenarbeit über Teams hinweg zur Verbesserung der Konversion und des Mitgliedererlebnisses

WAS WIR SUCHEN:

Wir suchen einen kommerziell orientierten, strukturierten und energiegeladenen Führer, der in einem wachstumsstarken Umfeld gedeiht. Der ideale Kandidat hat:

• Fließendes Deutsch (schriftlich und mündlich) und gutes Englisch
• Erfahrung in der Leitung oder im Coaching von Verkaufsteams
• Starke Erfahrung im Outbound-Telesales oder in der Akquisition von KMUs
• Nachweisliche Fähigkeit, Umsatz zu steigern und Konversionsraten zu verbessern
• Erfahrung im Coaching der Anrufqualität und in der Entwicklung von Verkaufstalenten
• Eine datengestützte Denkweise mit Erfahrung in der Durchführung von Experimenten
• Hohe Eigenverantwortung und Verantwortlichkeit
• Selbstbewusstsein beim Beeinflussen von Stakeholdern in verschiedenen Abteilungen
• Komfort im Umgang mit einem sich schnell bewegenden, sich entwickelnden Umfeld
• Erfahrung im Fintech-, Zahlungs-, Bank- oder B2B-Vertrieb für KMUs ist sehr wünschenswert.

WAS SIE IM GEGEBEN FALL ERHALTEN:

• 25 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr
• Zusätzliche 3 Tage bezahlter Urlaub für Freiwilligenarbeit oder L&D
• Wir investieren in Ihre Entwicklung mit einem professionellen L&D-Budget
• Aktienoptionen
• Gesetzliche Krankenversicherung
• Gesetzliche Rentenbeiträge
• Erweiterte Elternzeit
• Das Deutschland-Ticket
• Kostenlose Mitgliedschaft im Urban Sports Club
• Unterstützung der psychischen Gesundheit durch Plumm
• Ein einmaliges Budget für das Homeoffice
• Arbeiten und Reisen weltweit - bis zu 90 Tage pro Land außerhalb Ihres Heimatlandes
• Teamevents
• Sabbatical
• Option, Ihr Arbeitsgerät als Ihr eigenes zu behalten (Berechtigung vorausgesetzt)

TIDEAN WAYS OF WORKING

Bei Tide fördern wir ein flexibles Arbeitsplatzmodell, das sowohl persönliche als auch remote Arbeit unterstützt, um den spezifischen Bedürfnissen unserer verschiedenen Teams gerecht zu werden. Während Remote-Arbeit unterstützt wird, glauben wir an die Kraft von persönlichen Interaktionen, um den Teamgeist und die Zusammenarbeit zu fördern. Unsere Büros sind als Innovations- und Teambuilding-Hubs gestaltet, in denen wir regelmäßige persönliche Zusammenkünfte fördern, um ein starkes Gemeinschaftsgefühl zu schaffen.

TIDE IST EIN PLATZ FÜR ALLE

Bei Tide glauben wir, dass wir nur dann erfolgreich sein können, wenn wir unsere Unterschiede unsere Kultur bereichern lassen. Unsere Tideans kommen aus verschiedenen Hintergründen und Erfahrungslevels. Wir berücksichtigen jeden unabhängig von Ethnie, Religion, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Familien- oder Elternstatus, Nationalität, Veteranenstatus, Neurodiversität oder Behinderung. Wir feiern die Vielfalt in unserer Belegschaft als Grundpfeiler unseres Erfolgs. Unser Engagement für ein breites Spektrum an Ideen und Hintergründen ermöglicht es uns, Produkte zu entwickeln, die den unterschiedlichen Bedürfnissen und Lebensweisen unserer Mitglieder entsprechen. Wir sind ein Team und fördern eine transparente und inklusive Umgebung, in der jede Stimme gehört wird.

Bei Tide gedeihen wir auf Vielfalt und begrüßen verschiedene Hintergründe und Erfahrungen. Wir heißen alle Personen willkommen, unabhängig von Ethnie, Religion, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder Behinderung. Unsere inklusive Kultur ist der Schlüssel zu unserem Erfolg und hilft uns, Produkte zu entwickeln, die den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Mitglieder gerecht werden. Wir sind ein Team, das sich der Transparenz verpflichtet und sicherstellt, dass jede Stimme gehört wird.

Haftungsausschluss

Es ist uns aufgefallen, dass Einzelpersonen oder Agenturen fälschlicherweise behaupten, Tide zu vertreten, und Kandidaten bezüglich Stellenangeboten kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass:

• Tide erhebt zu keinem Zeitpunkt Gebühren im Rekrutierungsprozess.
• Alle offiziellen Tide-Stellenangebote sind ausschließlich auf unserer Karriereseite aufgeführt, und Bewerbungen sollten über diesen Kanal eingereicht werden.
• Kommunikation von Tide erfolgt nur von einer offiziellen @tide.co E-Mail-Adresse.
• Tide arbeitet nicht mit Agenturen oder Recruitern ohne vorherige formale Vereinbarung zusammen, und wir autorisieren keine Dritten, im Namen von Tide Stellenangebote zu unterbreiten.

Wenn Sie von jemandem kontaktiert werden, der Tide falsch darstellt oder eine Zahlung anfordert, behandeln Sie dies bitte als betrügerisch und melden Sie es uns umgehend unter talent@tide.co. Ihre Sicherheit und Ihr Vertrauen sind uns wichtig, und wir setzen uns dafür ein, einen fairen und transparenten Rekrutierungsprozess zu gewährleisten.

Tide nutzt KI, um unser Einstellungsverfahren zu verbessern. Sie können mehr darüber lesen, wie wir KI in unserem Rekrutierungsprozess verwenden, in unserer KI-Richtlinie. Ihre persönlichen Daten werden von Tide zu Rekrutierungszwecken und gemäß der Datenschutzrichtlinie von Tide verarbeitet.