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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und implementiere innovative CRM-Strategien für ein globales Unternehmen.
- Arbeitgeber: Traditionsreiches österreichisches Familienunternehmen mit internationaler Präsenz.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Home-Office-Optionen, persönliche Entwicklung und zahlreiche Benefits.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit internationalen Entwicklungsmöglichkeiten und Start-up Mentalität.
- Warum dieser Job: Gestalte die Customer Journey und stärke die Kundenbindung in einer Schlüsselrolle.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im CRM-Marketing und Kenntnisse in gängigen CRM-Tools.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3396 - 3396 € pro Monat.
Für die Culinary Division suchen wir eine/n International CRM Manager (all genders), um die Customer Journey auf das nächste Level zu heben und die Kundenbindung zu stärken. Die Position in Wien bietet zwei Tage Home-Office-Option pro Woche.
Aufgaben
- Aufbau und operative Umsetzung eines integrierten, datengetriebenen CRM- und Retention-Frameworks für B2B, B2P und B2C inkl. KPIs, Segmentierung und Datenschutz
- Administration der CRM-/Marketing-Automation-Tools und Ausbau der Schnittstellen zu Shop, Website und ERP
- Entwicklung und Umsetzung von Customer Journeys und Lifecycle-Kampagnen (Onboarding, Activation, Re-Engagement, Winback, Cross-/Upsell) mit A/B-Testing
- End-to-End Steuerung von Redaktion, Lead-Generierung und Performance-Optimierung inkl. Content-Planung, Formaten und Reporting
- Konzeption und Umsetzung eines internationalen B2B Culinary Netzwerks inkl. Partnerschaften, Formate (Webinare, Masterclasses)
- Aufbau, Umsetzung und Optimierung skalierbarer Retention-Programme mit datenbasierter Personalisierung, Loyalty-Elementen und automatisierten Lifecycle-Flows über den gesamten Kundenlebenszyklus
- Konzeption, Launch und Skalierung zielgruppenspezifischer Newsletter-Programme
- Aufsetzen eines Regelwerks für Daten und Leads (Opt-ins, Profile, Datenpflege) und DSGVO, Zustellbarkeit sowie sauberes Tracking
- Einrichtung von Dashboards für wichtige Retention-Kennzahlen (z.B. Wiederkaufrate, CLV, Flow-Umsatz, Engagement) und laufende Optimierung
Profil
- Umfangreiche Erfahrung im CRM-/Retention Marketing
- D2C Expertise sowie idealerweise B2B Erfahrung
- Know-how im Projekt- und Redaktionsmanagement sowie im eCommerce
- Kenntnisse in gängigen CRM-Tools (z.B. HubSpot, SAP / C4C, Power BI)
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Hands-on Mentalität und einen analytischen sowie kreativen Innovationsgeist
- Affinität für Food, Gastronomie und kulinarische Trends
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Abgeschlossenes Studium im Bereich eCommerce, BWL, Marketing oder vergleichbare Qualifikation
Vergütungspaket
- Möglichkeit in verantwortungsvoller Schlüsselrolle mit starken Impact den CRM Bereich aufzubauen
- Start-up Mentalität innerhalb eines etablierten Marktführers
- Internationale Entwicklungsmöglichkeiten und persönliche Entfaltung
- Vielfältige Benefits wie die iSi Academy als unternehmensinterne Lernplattform zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung, gestütztes Mittagessen, Mobilitätszuschuss, Vergünstigungen uvm.
- Für diese Vollzeitposition (38,5 Stunden) bieten wir ein monatliches Bruttogehalt ab EUR 3.396,21 in der Beschäftigungsgruppe E gemäß Kollektivvertrag der Metalltechnischen Industrie (FMTI). Je nach Erfahrung und Qualifikation besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.
Zusatzinformationen: Deine Ansprechpartnerin ist Malin Knöpler. Wir sind schon gespannt darauf, dich kennenzulernen. Als exklusiver Recruiting-Partner übernehmen wir die Vorauswahl für diese Position und versorgen dich im Prozess mit weiterführenden Informationen.
Hast du dich nicht wiedergefunden? Kein Problem. Komm’ auf unsere Website www.careerteam.de. Wir sind immer auf der Suche nach Talenten, Professionals und Digital Experts, die bereit sind, neue Wege zu gehen. Deine passende Herausforderung ist bestimmt auch dabei.
International CRM Manager (all genders) Arbeitgeber: Careerteam Hamburg
Kontaktperson:
Careerteam Hamburg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: International CRM Manager (all genders)
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Möglichkeiten suchen, wie du dich mit Entscheidungsträgern vernetzen kannst!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Kontaktiere Unternehmen direkt und zeige dein Interesse an der Position als International CRM Manager. Wir können dir helfen, deine Ansprache zu optimieren!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im CRM-Bereich am besten präsentieren kannst. Lass uns gemeinsam ein paar häufige Interviewfragen durchgehen!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wir haben viele spannende Stellenangebote, die perfekt zu deinem Profil passen könnten. Schau auf unserer Website vorbei und bewirb dich direkt – wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: International CRM Manager (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Vermeide es, zu formell zu sein und lass deinen eigenen Stil durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du gerade bei der iSi Group arbeiten möchtest und was dich an der Position als International CRM Manager reizt. Deine Begeisterung kann den Unterschied machen!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir dich schneller in den Auswahlprozess einbeziehen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Careerteam Hamburg vorbereitest
✨Verstehe die Customer Journey
Mach dich mit den verschiedenen Phasen der Customer Journey vertraut, insbesondere im B2B- und B2C-Bereich. Überlege dir, wie du diese Phasen in deiner bisherigen Erfahrung optimiert hast und bringe konkrete Beispiele mit.
✨Kenntnis der CRM-Tools
Stelle sicher, dass du die gängigen CRM-Tools, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, gut kennst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu beantworten, wie du diese Tools in der Vergangenheit eingesetzt hast, um die Kundenbindung zu stärken.
✨Datengetriebenes Denken
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit datengetriebenen Entscheidungen zu sprechen. Zeige auf, wie du KPIs definiert und genutzt hast, um den Erfolg von Kampagnen zu messen und zu optimieren.
✨Kreativität und Innovationsgeist
Denke an kreative Ansätze, die du in früheren Positionen umgesetzt hast, um die Kundenbindung zu verbessern. Sei bereit, innovative Ideen für die Entwicklung von Retention-Programmen und Customer Journeys zu präsentieren.