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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle ein datengetriebenes CRM-Framework und optimiere die Customer Journey.
- Arbeitgeber: Traditionsunternehmen aus Österreich mit internationaler Präsenz.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Home-Office-Option, persönliche Entwicklung und vielfältige Benefits.
- Andere Informationen: Internationale Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenbindung in einer Schlüsselrolle mit starkem Einfluss.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im CRM-Marketing und Kenntnisse in gängigen CRM-Tools.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3396 - 4245 € pro Monat.
Senior International CRM Manager (all genders) für globales Traditionsunternehmen aus Österreich gesucht! Die iSi Group ist ein österreichisches Familienunternehmen und als Champion für Druckgaslösungen in über 90 Ländern präsent. Für die Culinary Division suchen wir eine/n Senior International CRM Manager (all genders), um die Customer Journey auf das nächste Level zu heben und die Kundenbindung zu stärken. Die Position in Wien bietet zwei Tage Home-Office-Option pro Woche.
Aufgaben
- Aufbau und operative Umsetzung eines integrierten, datengetriebenen CRM- und Retention-Frameworks für B2B, B2P und B2C inkl. KPIs, Segmentierung und Datenschutz
- Administration der CRM-/Marketing-Automation-Tools und Ausbau der Schnittstellen zu Shop, Website und ERP
- Entwicklung und Umsetzung von Customer Journeys und Lifecycle-Kampagnen (Onboarding, Activation, Re-Engagement, Winback, Cross-/Upsell) mit A/B-Testing
- End-to-End Steuerung von Redaktion, Lead-Generierung und Performance-Optimierung inkl. Content-Planung, Formaten und Reporting
- Konzeption und Umsetzung eines internationalen B2B Culinary Netzwerks inkl. Partnerschaften, Formate (Webinare, Masterclasses)
- Aufbau, Umsetzung und Optimierung skalierbarer Retention-Programme mit datenbasierter Personalisierung, Loyalty-Elementen und automatisierten Lifecycle-Flows über den gesamten Kundenlebenszyklus
- Konzeption, Launch und Skalierung zielgruppenspezifischer Newsletter-Programme
- Aufsetzen eines Regelwerks für Daten und Leads (Opt-ins, Profile, Datenpflege) und DSGVO, Zustellbarkeit sowie sauberes Tracking
- Einrichtung von Dashboards für wichtige Retention-Kennzahlen (z.B. Wiederkaufrate, CLV, Flow-Umsatz, Engagement) und laufende Optimierung
Profil
- Umfangreiche Erfahrung im CRM-/Retention Marketing
- D2C Expertise sowie idealerweise B2B Erfahrung
- Know-how im Projekt- und Redaktionsmanagement sowie im eCommerce
- Kenntnisse in gängigen CRM-Tools (z.B. HubSpot, SAP / C4C, Power BI)
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Hands-on Mentalität und einen analytischen sowie kreativen Innovationsgeist
- Affinität für Food, Gastronomie und kulinarische Trends
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Abgeschlossenes Studium im Bereich eCommerce, BWL, Marketing oder vergleichbare Qualifikation
Vergütungspaket
- Möglichkeit in verantwortungsvoller Schlüsselrolle mit starken Impact den CRM Bereich aufzubauen
- Start-up Mentalität innerhalb eines etablierten Marktführers
- Internationale Entwicklungsmöglichkeiten und persönliche Entfaltung
- Vielfältige Benefits wie die iSi Academy als unternehmensinterne Lernplattform zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung, gestütztes Mittagessen, Mobilitätszuschuss, Vergünstigungen uvm.
- Für diese Vollzeitposition (38,5 Stunden) bieten wir ein monatliches Bruttogehalt ab EUR 3.396,21 in der Beschäftigungsgruppe E gemäß Kollektivvertrag der Metalltechnischen Industrie (FMTI). Je nach Erfahrung und Qualifikation besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.
Zusatzinformationen
Deine Ansprechpartnerin ist Malin Knöpler. Wir sind schon gespannt darauf, dich kennenzulernen. Als exklusiver Recruiting-Partner übernehmen wir die Vorauswahl für diese Position und versorgen dich im Prozess mit weiterführenden Informationen. Hast du dich nicht wiedergefunden? Kein Problem. Komm’ auf unsere Website www.careerteam.de. Wir sind immer auf der Suche nach Talenten, Professionals und Digital Experts, die bereit sind, neue Wege zu gehen. Deine passende Herausforderung ist bestimmt auch dabei.
Senior International CRM Manager (all genders) Arbeitgeber: Careerteam Hamburg
Kontaktperson:
Careerteam Hamburg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior International CRM Manager (all genders)
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns nicht vergessen, dass viele Jobs über persönliche Empfehlungen vergeben werden!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen dich finden. Kontaktiere Unternehmen direkt und zeige dein Interesse an ihrer Arbeit. Wir bei StudySmarter glauben, dass Eigeninitiative oft belohnt wird!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen und übe deine Antworten. Wir können dir helfen, indem wir dir Tipps geben, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du eine passende Stelle findest, bewirb dich direkt über unsere Website. So hast du die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen und uns von deinem Talent zu überzeugen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior International CRM Manager (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende einen authentischen und persönlichen Schreibstil in deinem Anschreiben, um zu zeigen, wer du wirklich bist.
Pass dein Anschreiben an!: Stell sicher, dass du dein Anschreiben auf die Stelle als Senior International CRM Manager zuschneidest. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die direkt mit den Aufgaben in der Stellenbeschreibung übereinstimmen.
Zeige deine Erfolge!: Nutze konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Karriere, um deine Erfolge im CRM- und Retention-Marketing zu belegen. Zahlen und Ergebnisse sprechen oft lauter als Worte!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Careerteam Hamburg vorbereitest
✨Verstehe die Customer Journey
Mach dich mit den verschiedenen Phasen der Customer Journey vertraut, insbesondere im B2B- und B2C-Bereich. Überlege dir, wie du diese Phasen in deiner bisherigen Erfahrung optimiert hast und bringe konkrete Beispiele mit.
✨Kenntnis der CRM-Tools
Stelle sicher, dass du die gängigen CRM-Tools, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, gut kennst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu beantworten, wie du diese Tools in der Vergangenheit eingesetzt hast, um die Kundenbindung zu stärken.
✨Datengetriebenes Denken
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit datengetriebenen Entscheidungen zu sprechen. Zeige auf, wie du KPIs definiert und genutzt hast, um den Erfolg von Kampagnen zu messen und zu optimieren.
✨Kreativität und Innovationsgeist
Denke an kreative Ansätze, die du in früheren Positionen umgesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder zurückzugewinnen. Sei bereit, innovative Ideen für die iSi Group zu präsentieren, die auf kulinarischen Trends basieren.