Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die gesamte Customer Journey und unterstütze Kunden aktiv.
- Unternehmen: Innovatives SaaS-Unternehmen mit Fokus auf intelligentes Sitzungsmanagement.
- Vorteile: Junges Team, flache Hierarchien und Büro im Zentrum von Linz.
- Weitere Informationen: Teilnahme an externen Tagungen und Kundenevents für Networking.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Produktentwicklung und arbeite eng mit Kunden zusammen.
- Qualifikationen: Erfahrung in Customer Success, hohe technische Affinität und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Apollo. Ai ist die führende europäische Software-Lösung für intelligentes Sitzungsmanagement und Corporate Governance.
Vergewissern Sie sich, dass Sie die für diese Stelle erforderlichen Fähigkeiten und Erfahrungen mitbringen, und bewerben Sie sich dann mit Ihrem Lebenslauf unten.
Speziell für Konzerne und kritische Infrastrukturbetriebe transformiert die Plattform fragmentierte Prozesse in KI-gestützte Arbeitsabläufe.
Als in Österreich ansässiges Unternehmen zielt Apollo.
Ai darauf ab, das digitale Rückgrat der Unternehmensführung in Europa zu werden und hält sich an höchste Compliance-Standards wie ISO27001, GDPR und NIS2.
Zu den Kunden zählen unter anderem OMV AG, Verbund AG, Salzburg AG, Pw C, Swietelsky, card complete und weitere.
Das Ergebnis: Bis zu 40 % mehr Impact bei Beschlüssen und massive Zeitersparnis durch automatisierte Protokollierung und rechtssichere Nachverfolgung.
Rollenbeschreibung Du verantwortest die gesamte Customer Journey - von Presales und Onboarding bis hin zu Support und Consulting.
Du bist der/die zentrale Ansprechpartner: in und die Schnittstelle zwischen Kunde, Produkt und Vertrieb. xhdzyng
Deine Aufgaben Verantwortung für Customer Success & Support Durchführung von Trainings, Demos und Onboardings Beratung und Unterstützung von Kunden Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement & Entwicklung Standbetreuung bei externen Tagungen und Teilnahme an Kundenevents (3-4x/Jahr) Dein Profil Erfahrung in Customer Success / Saa S / Support Hohe technische Affinität Starke Kommunikationsfähigkeit Sicher im Umgang mit C-Level Fließend Deutsch & Englisch Was wir bieten Junges, dynamisches Team Flache Hierarchien & echte Mitgestaltung Büro im Zentrum von Linz Wenn Du gerne mit Kunden arbeitest, Probleme löst und aktiv zur Produktentwicklung beitragen möchtest, freuen wir uns auf den Austausch!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager, Saas Unternehmen (M/W/D) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei CareerWallet suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager, Saas Unternehmen (M/W/D) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei CareerWallet im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CareerWallet vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über CareerWallet und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
