Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Ansprechperson für IT-Anwender und optimiere unsere IT-Services.
- Unternehmen: Stabiles Unternehmen mit agiler Kultur und innovativen Technologien.
- Vorteile: Langfristige Karriereplanung, individuelle Weiterbildung und ausgewogene Work-Life-Balance.
- Weitere Informationen: Freundliches Team und gute öffentliche Erreichbarkeit.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem internationalen Team und mache einen echten Unterschied im IT-Support.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Sie wollen in einem stabilen Unternehmen arbeiten, in welchem Sie mit agilen Vorgehensweisen und State-of-the-Art-Technologien individuelle Lösungen für unsere Projektpartner entwickeln? Ein ausgeprägter Teamgeist sowie der Wissensaustausch mit anderen Wissensträgern gehören zu Ihren Stärken? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
In dieser Position sind Sie zentrale Ansprechperson für IT-Anwender und sorgen für einen reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur im Arbeitsalltag. Sie unterstützen bei technischen Problemen, begleiten Infrastrukturprojekte und tragen aktiv zur Optimierung der IT-Services bei. Dabei arbeiten Sie standortübergreifend in einem internationalen Team und stellen eine hohe Servicequalität für alle Anwender sicher.
- Betreuung und Unterstützung von Anwendern bei IT-Anfragen und technischen Problemstellungen
- Sicherstellung des laufenden Betriebs von IT-Infrastruktur und Enduser-Services
- Mitwirkung bei der Umsetzung und Einführung von IT-Rollouts und Infrastrukturprojekten
- Analyse, Priorisierung und Behebung von Störungen in Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern
- Verwaltung und Pflege von IT-Assets sowie Unterstützung bei organisatorischen IT-Aufgaben
- Enge Zusammenarbeit mit internationalen Support-Teams und Abstimmung zu technischen Themen
- Bearbeitung, Nachverfolgung und Eskalation von Supportanfragen
- Weitergabe und Aufbereitung von IT-relevanten Informationen für Anwender
- Mitarbeit in internen IT-Communities und Wissensaustausch auf internationaler Ebene
- Unterstützung mehrerer Standorte vor Ort sowie remote
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Support oder in einer IT-Serviceumgebung
- Sehr gute Kenntnisse in der Fehleranalyse und Problemlösung im IT-Umfeld
- Grundverständnis von Netzwerktechnologien (LAN/WAN) von Vorteil
- Motivation zur kontinuierlichen Weiterbildung und Einarbeitung in neue Technologien
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit in einem internationalen Umfeld
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu standortübergreifenden Einsätzen
Wir stehen für Vielfalt, Chancengleichheit und ein respektvolles Miteinander. Deshalb freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, Alter, Herkunft, Hautfarbe, Religion, Weltanschauung, sexueller Orientierung, Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen. Wir möchten ein Arbeitsumfeld schaffen, in dem sich alle gesehen, wertgeschätzt und willkommen fühlen.
