Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite spannende technische Kundenprojekte und sorge für reibungslose Abläufe.
- Unternehmen: Familienfreundliches Unternehmen mit einer starken Wachstumsstrategie.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Mitarbeiter-Benefits.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit tollen Karrierechancen und Team-Events.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenprojekte und verbessere Prozesse aktiv.
- Qualifikationen: Erfahrung im Projektmanagement und starke Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
In deiner Rolle als Technical Project Manager (m/w/d) - Customer Success verantwortest du die erfolgreiche Umsetzung spannender, technischer Kundenprojekte von der Übergabe bis zum Abschluss. Als zentrale Schnittstelle zwischen Sales, Technik und unseren Kunden sorgst du für strukturierte Abläufe, transparente Kommunikation und eine qualitativ hochwertige, vertragskonforme Umsetzung, mit klarem Fokus auf Kundenzufriedenheit und nachhaltige Prozessverbesserung.
Responsibilities
- Übernahme und Steuerung von Kundenprojekten inkl. Erstellung und laufender Pflege von Projektplänen mit Meilensteinen und Abhängigkeiten
- Planung und Koordination aller interner Umsetzungsaufgaben über mehrere technischen Abteilungen
- Laufendes Monitoring des Projektstatus sowie proaktive Kommunikation an interne und externe Stakeholder
- Steuerung von Changes sowie verantwortungsvolle Bearbeitung von Eskalationen mit klarem Lösungsfokus
- Sicherstellung der Einhaltung vertragsrelevanter Anforderungen, Prozesse, Qualitätsstandards und KPIs
- Projektabschluss inkl. formaler Übergabe an operative Einheiten und Abstimmung verrechenbarer Leistungen mit Accounting
- Enge Zusammenarbeit mit Sales, Technik und Customer Success als zentrale Schnittstelle mit direktem Kundeneinfluss
- Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen, Schnittstellen sowie Monitoring- und Reporting-Strukturen
Qualifications
- Projektmanagement-Erfahrung (insbesondere im IT- oder Service-Delivery-Umfeld) von Vorteil
- Gute Kenntnisse der Bereiche Cloud und IT-Infrastruktur
- Starke Kommunikationsfähigkeit, souveränes Stakeholder-Management und professionelles Auftreten gegenüber Kunden und internen Stakeholdern
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten sowie strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und hohes Qualitätsbewusstsein
- Erfahrung mit PM-Tools (z. B. Jira oder vergleichbar) sowie technisches Grundverständnis im Bereich IT-Infrastruktur oder Hosting von Vorteil
- Erfahrung im Change- und Eskalationsmanagement
- PM-Zertifizierung (IPMA, PMP, PRINCE2) von Vorteil; hohe Eigenmotivation und Lernbereitschaft
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Anexia wurde als Familie groß und das soll auch in unserer Wachstumsstrategie so bleiben
- Wir übernehmen gerne Verantwortung, respektieren einander und wir wissen, dass wir alles schaffen können
- Wir schauen gut auf Anexia und Anexia schaut auch gut auf uns
- Begeisterung, Erfahrung und Kompetenz zählen, daher kannst Du ein faires Gehalt und zahlreiche Benefits erwarten
- Gute Verkehrsanbindung
- Flexible Arbeitszeiten
- Aus- und Weiterbildung
- Mentoren-Programm
- Kostenlose Parkplätze
- Arbeitshandy- und -notebook
- Snacks und Getränke
- Firmenwagen
- Mitarbeiter:innen-Events
- Fun-Corner u.V.M.
Technical Project Manager (M/W/D) - Customer Success Arbeitgeber: CareerWallet
Anexia ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine familiäre Atmosphäre und ein starkes Engagement für die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem Mentoren-Programm und zahlreichen Benefits sorgt das Unternehmen dafür, dass sich jeder Mitarbeiter wertgeschätzt fühlt und die Möglichkeit hat, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen. Die enge Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen und der Fokus auf Kundenzufriedenheit machen Anexia zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die an spannenden technischen Projekten interessiert sind.
