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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Beratung, Sales Enablement und Kundenbetreuung für API-basierte Produkte.
- Arbeitgeber: Werde Teil von CARFAX, einem internationalen Team mit über 27 Nationalitäten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und Unterstützung für Sportaktivitäten.
- Andere Informationen: Tolle Teamevents und die Möglichkeit, bis zu 2 Monate im Ausland zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte einen fairen Gebrauchtwagenmarkt und arbeite an innovativen Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Technical Pre-Sales oder Inside Sales Operations.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Um unsere Vision Wirklichkeit werden zu lassen, suchen wir einen proaktiven Experten, der technische Expertise mit Sales‑Affinität verbindet. Du agierst als Bindeglied zwischen Sales Operations, Technical Support und Customer Success. Du berichtest direkt an den Head of Customer Service and Inside Sales und spielst eine Schlüsselrolle bei der Optimierung unserer API- und Website‑Dealer-Angebote.
Deine Aufgaben im Detail:
- Technische Beratung & Support: Du bist der erste Ansprechpartner für bestehende Kunden bei API‑Integrationen und löst technische Herausforderungen (Troubleshooting) effizient.
- Sales Enablement: Du unterstützt das Sales‑Team aktiv bei der Angebotskonfiguration, Preisgestaltung und Service‑Aktivierung innerhalb von Salesforce.
- Experten‑Consulting: Gemeinsam mit dem Vertrieb identifizierst du Kundenbedürfnisse und berätst zu OAuth‑Flows, API‑Schnittstellen und der optimalen Produktimplementierung.
- Customer Onboarding: Du begleitest Neukunden beim Setup API‑basierter Produkte und sorgst für einen reibungslosen Go‑Live.
- Wachstum & Monitoring: Du überwachst die Performance des Website‑Händler‑Angebots, erstellst Reports und gibst wertvolle Impulse an Marketing und Produktmanagement zur Feature‑Optimierung.
- Schnittstellenmanagement: Als Knotenpunkt zwischen Sales, Tech und Finance koordinierst du Kundenanliegen und pflegst die interne Wissensdatenbank (Dokumentation).
Dein Profil:
- Erfahrung: Du verfügst über mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Technical Pre‑Sales, Post‑Sales, Customer Excellence oder Inside Sales Operations.
- Tech‑Stack: Fundierte Kenntnisse in REST‑APIs sowie praktische Erfahrung mit OAuth‑Integrationen sind für dich selbstverständlich.
- System‑Affinität: Du bist sicher im Umgang mit Salesforce, modernen Ticketing‑Systemen und Rechnungstools.
- Analytisches Mindset: Du liebst es, komplexe operative Probleme strukturiert zu lösen, ohne den Kundenfokus zu verlieren.
- Sprachen: Verhandlungssicheres Deutsch und fließendes Englisch (weitere Sprachen wie Spanisch, Italienisch oder Polnisch sind ein klares Plus).
- Kommunikationstalent: Du kannst komplexe technische Sachverhalte sowohl für Entwickler als auch für kaufmännische Entscheider verständlich aufbereiten.
Warum wir?
- Werde Teil von Team CARFAX und unserer Vision: Ein fairer Gebrauchtwagenmarkt für alle!
- Eine ausgesprochen angenehme Arbeitsatmosphäre in einem internationalen Team mit über 27 verschiedenen Nationalitäten – dabei stehen wir für Diversity und Inklusion, denn gemeinsam sind wir stark!
- Flexible Arbeitszeiten in einem hybriden Anwesenheitsmodell.
- Benefits wie eine vollständig durch den Arbeitgeber finanzierte betriebliche Altersvorsorge, Lebens‑ und Berufsunfähigkeitsversicherung und vieles mehr.
- Tolle Teamevents wie unseren Wandertag, Weihnachtsfeier und das CARFAX Oktoberfest.
Benefits:
- Finanzen: Eine vollständig durch den Arbeitgeber finanzierte betriebliche Altersvorsorge, Lebens‑ und Berufsunfähigkeitsversicherung.
- Gesundheit: Finanzielle Unterstützung für Sportaktivitäten wie Fitness, Sportverein oder Kurse | Kostenlose Beratungshotline.
- Work‑life Balance: Flexible und familienfreundliche Rahmenbedingungen, 30 Tage Jahresurlaub sowie Sonderurlaub für besondere Lebensereignisse und ehrenamtliches Engagement, die Möglichkeit, bis zu 2 Monate im Jahr aus dem Ausland zu arbeiten.
Inside Sales & Business Support Specialist (m/w/d) – Fokus API & Sales Operations Arbeitgeber: CARFAX Europe
Kontaktperson:
CARFAX Europe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Inside Sales & Business Support Specialist (m/w/d) – Fokus API & Sales Operations
✨Sei proaktiv!
Wenn du dich für die Stelle bewirbst, zeig uns, dass du nicht nur auf die Jobbeschreibung reagierst. Recherchiere über unser Unternehmen und bringe eigene Ideen mit, wie du unsere API- und Sales Operations optimieren kannst.
✨Netzwerken ist alles!
Nutze LinkedIn oder andere Plattformen, um mit aktuellen Mitarbeitern von CARFAX in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor!
Da die Rolle viel technisches Wissen erfordert, sei bereit, Fragen zu REST-APIs und OAuth-Integrationen zu beantworten. Mach dich mit den häufigsten Herausforderungen vertraut, die Kunden haben könnten, und überlege dir Lösungen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du die besten Chancen hast, im Auswahlprozess berücksichtigt zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Inside Sales & Business Support Specialist (m/w/d) – Fokus API & Sales Operations
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Technische Skills betonen: Da wir einen Inside Sales & Business Support Specialist suchen, ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten klar hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit REST-APIs und OAuth-Integrationen – das wird uns beeindrucken!
Kundenfokus zeigen: In deiner Bewerbung solltest du betonen, wie wichtig dir der Kundenservice ist. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenbedürfnisse identifiziert und gelöst hast – das zeigt uns, dass du den richtigen Mindset hast!
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CARFAX Europe vorbereitest
✨Technische Vorbereitung ist das A und O
Mach dich mit den Grundlagen von REST-APIs und OAuth-Integrationen vertraut. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, um deine Expertise zu zeigen.
✨Sales-Prozesse verstehen
Informiere dich über die Sales-Strategien des Unternehmens und wie Salesforce genutzt wird. Überlege dir, wie du das Sales-Team unterstützen kannst und bringe konkrete Ideen mit, die du im Interview vorstellen kannst.
✨Kundenfokus betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenbedürfnisse identifiziert und Lösungen angeboten hast. Zeige, dass du die Fähigkeit hast, technische Informationen verständlich zu kommunizieren, sowohl für Entwickler als auch für kaufmännische Entscheider.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Sei bereit, über komplexe Probleme zu sprechen, die du gelöst hast. Erkläre deinen strukturierten Ansatz zur Problemlösung und wie du dabei den Kundenfokus nicht aus den Augen verloren hast.