Senior Expert (m/w/d) Market Intelligence Analysis

Wir sind mit mehr als 2.700 Mitarbeitenden die führenden Expert*innen für die Reparatur und den Austausch von Fahrzeugscheiben in Deutschland. Mit über 420 Service-Centern und 170 Mobilen Einheiten stehen wir für Sicherheit, Verlässlichkeit und höchste Qualitätsansprüche. Unser Carglass® Campus im Süden von Köln bündelt die Zentrale und das Customer Contact Center. Wir machen den Unterschied - mit außergewöhnlicher Hingabe.

Senior Expert (m/w/d) Market Intelligence Analysis

Zur Unterstützung für den Bereich Marketing suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet und in Vollzeit einen Senior Expert (m/w/d) Market Intelligence Analysis.

Dein Aufgabenbereich:

Als Senior Expert (m/w/d) Market Intelligence Analysis verantwortest Du die Beschaffung, Aufbereitung und Analyse interner und externer Daten sowie die Planung, Durchführung und Auswertung von komplexen Primär- und Sekundärmarktforschungen. Dabei automatisierst Du wiederkehrende Prozesse weitgehend und setzt dafür geeignete KI-basierte Tools ein. Ziel der Position ist die Generierung fundierter Markt-, Wettbewerbs- und Umfeldinformationen sowie die Ableitung strategisch relevanter und adressatengerechter Handlungsempfehlungen für das Management, Fachbereiche und globale Stakeholder. Dafür berätst Du interne und internationale Stakeholder partnerschaftlich, identifizierst Informationsbedarfe und entwickelst passende Forschungs- und Analyseansätze. Durch die kontinuierliche Beobachtung und Bewertung relevanter Markt- und Geschäftstreiber leistest Du einen wesentlichen Beitrag zur datenbasierten Unternehmenssteuerung und strategischen Weiterentwicklung des Geschäfts. Dazu gehören die Identifikation, Erschließung und Nutzung strukturierter, semi-strukturierter und unstrukturierter interner und externer Datenquellen sowie kontinuierliche Weiterentwicklung und Automatisierung der Datenerhebungs- und Beschaffungsprozesse durch den Einsatz geeigneter Analysetools und Technologien. Für die Präsentation von Ergebnissen entwickelst und optimierst Du aussagekräftige Dashboards, Reports und Visualisierungen unter Einsatz moderner Analyse- und KI-gestützter Technologien. Darüber hinaus übernimmst Du die fachliche Vertretung der Teamleitung und die fachliche Betreuung und Ausbildung von Trainees, Werkstudenten und Auszubildenden. In dieser Schlüsselrolle gestaltest Du die Weiterentwicklung von Market Intelligence bei Carglass aktiv mit. Du unterstützt das Management bei strategischen Entscheidungen, entwickelst innovative Analyse- und Automatisierungsansätze, um aus Daten entscheidungsrelevante Insights für die Zukunft des Unternehmens abzuleiten.

Du bringst mit:

• Ausbildung/ Studium: Du hast ein abgeschlossenes Studium der Psychologie, BWL, Mathematik, Statistik, Wirtschaftsinformatik, Sozialwissenschaften oder eines anderen Studienganges mit Schwerpunkt Marktforschung/empirische Forschung/Datenanalyse.
• Berufserfahrung: 7-10+ Jahre Berufserfahrung, davon gerne auch mehrere Jahre mit wissenschaftlichem Hintergrund; mindestens 5 Jahre Berufserfahrung auf Institutsseite/Beratungsseite und/oder in der betrieblichen Marktforschung, Business Intelligence oder Market(ing) Intelligence.
• Du hast sehr gute Kenntnisse statistischer Verfahren und deren Anwendung in SPSS, Python oder vergleichbaren modernen Analyseumgebungen, gerne auch mit KI-Tools. Im Umgang mit MS Office Anwendungen und idealerweise QlikView/QlikSense bist Du sicher.
• Du besitzt sehr gutes Methodenwissen in quantitativen und gerne auch qualitativen Marktforschungsmethoden sowie Kenntnisse im Einsatz von Automatisierung und KI-gestützten Methoden in der Datenbeschaffung, Analyse und Visualisierung.
• Du bringst fließende Deutsch- und Englischkenntnisse mit.
• Du hast die Fähigkeit, komplexe Daten in überzeugende Entscheidungsgrundlagen und strategische Handlungsempfehlungen zu übersetzen.
• Du überzeugst durch ein kommunikationsstarkes Auftreten sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte adressatengerecht und überzeugend zu vermitteln.

Du teilst unsere Werte! Wir bei Carglass® heißen alle Menschen, so wie sie sind, herzlich willkommen - unabhängig von Alter, sozialer & ethnischer Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion und (Schwer-)Behinderung.

Wir bieten dir:

• Modernes Arbeitsumfeld: flache Hierarchien, Duz-Kultur, Mitarbeitendenevents
• Einstieg/ persönliche Entwicklung: Einarbeitungsplan mit Pat*innenprogramm, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Work Life Balance: Home Office (inkl. IT-Ausstattung für zu Hause), Flexible Arbeitszeiten, Sabbatical, 30 Tage Urlaub
• Well-Being: Vielzahl an Sport- und Gesundheitsmaßnahmen, subventionierte Krankenzusatzversicherung, anlassbezogener Sonderurlaub
• Sicherheit: sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen, werte-orientiertem, wachsenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge
• Social Responsibility: Notfallfonds, Stiftung „Giving Back“, Spirit of Belron

Carglass® gehört zur Belron® Gruppe, dem weltweit größten Unternehmen für die Reparatur, den Austausch und die Rekalibrierung von Fahrzeugglas, das in 40 Ländern auf 6 Kontinenten vertreten ist. In Deutschland liegt unsere Hauptverwaltung am Rande von Köln. Hier geben wir jeden Tag unser Bestes, um die Fachkräfte in unseren Service-Centern und mobilen Einheiten bestmöglich zu unterstützen. In unserem Costumer Contact Center in Bonn stehen wir in rund 1,2 Mio. Kontakten pro Jahr unseren Kund*innen bei allen Fragen und Anliegen vertrauensvoll zur Seite. Wir wissen, dass wir nur gemeinsam unsere Ziele erreichen können und sind auf der Suche nach tatkräftiger Unterstützung.