Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Key Accounts und löse komplexe Kundenanfragen in der Logistik.
- Unternehmen: Werde Teil von CargoBeamer, einem innovativen Unternehmen in der Transportbranche.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Entwicklungschancen und ein motivierendes Betriebsklima.
- Weitere Informationen: International wachsendes Unternehmen mit Fokus auf Umweltschutz und Nachhaltigkeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Logistik und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder logistische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben, die dabei helfen, die Logistikbranche nachhaltiger zu machen:
- Du übernimmst eine zentrale Rolle in unserer B2B-Kundenbetreuung: Du betreust definierte Key Accounts, steuerst die Kundenkommunikation über alle Kanäle und löst komplexe Anfragen & Eskalationen souverän – in enger Zusammenarbeit mit Sales, Operations und Terminals (ohne Dispatching).
- Steuerung der schriftlichen und telefonischen Kundenkommunikation (B2B Customer Service)
- Bearbeitung komplexer Kundenanfragen sowie Eskalationsfälle inkl. sauberem Follow-up
- Hauptansprechpartner:in für definierte Key Accounts und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Sicherstellung eines professionellen, einheitlichen Tone of Voice und hoher Ticketqualität
- Teilnahme an Kundenterminen und KPI-Reviews gemeinsam mit Sales
- Schnittstelle zu Operations, Disposition und Terminals (ohne Dispo/Dispatching)
- Support bei der Nutzung unseres TMS (Transport Management System) sowie Pflege relevanter Sendungsdaten
- Erstellung kurzfristiger Angebote in Abstimmung mit Sales und Identifikation von Transportpotenzialen
- Beitrag zu Prozessstabilität und kontinuierlicher Verbesserung im Customer Care
Das bringst Du mit:
- Kaufmännische oder logistische Ausbildung / Studium
- Mehrjährige Erfahrung in Customer Care / Kundenservice / Account Management (idealerweise Logistik/Transport)
- Sehr gute Kommunikations- und Problemlösefähigkeiten, sicher im Umgang mit anspruchsvollen Situationen
- Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift
Nice to have:
- Erfahrung im kombinierten Verkehr / Schienengüterverkehr
- Berührungspunkte mit CRM/CX-Systeme
- Französisch- und Englischkenntnisse
Warum wir?
Teil von CargoBeamer zu sein bedeutet, Teil von etwas Großem zu sein. Es bedeutet, die Zukunft der Logistik zu gestalten, die unseres Unternehmens und gleichzeitig Deine eigene. Dich erwartet ein motivierendes Betriebsklima, in dem berufliche Herausforderungen mit unterschiedlichsten Entwicklungschancen an der Tagesordnung sind und Kommunikation auf Augenhöhe gelebt wird. Wir bieten Dir alle Vorteile eines international wachsenden und innovativen Unternehmens in einem starken Team sowie eine attraktive Vergütung für diesen zukunftsorientierten Arbeitsplatz, auch über Dein Studium hinaus.
Über uns:
CargoBeamer ist ein Unternehmen, das ein europaweites Netz für den Transport von nichtkranbaren Sattelaufliegern im unbegleiteten kombinierten Verkehr aufbaut und vermarktet. Zu unseren Leitmotiven gehören Umweltschutz, Entlastung von Europas Straßen und die Unterstützung der Transportunternehmen, ihre CO2-Emissionen nachhaltig zu senken. Wir verstehen uns als "equal opportunity employer" und begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Personen unabhängig von ethnischer Zugehörigkeit, Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, möglichen Behinderungen, Religion oder Glaube.
Account Manager (m/w/d) Transport & Operations (Intermodal) Arbeitgeber: CargoBeamer AG
CargoBeamer ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, aktiv an der Gestaltung einer nachhaltigeren Logistikbranche mitzuwirken. Mit einem motivierenden Betriebsklima, vielfältigen Entwicklungschancen und einer offenen Kommunikationskultur fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Entfaltung, sondern bietet auch eine attraktive Vergütung in einem international wachsenden Team. Hier hast du die Chance, Teil eines innovativen Unternehmens zu sein, das sich für Umweltschutz und die Unterstützung von Transportunternehmen einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Account Manager (m/w/d) Transport & Operations (Intermodal) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Account Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu der Rolle oder dem Unternehmen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Logistikbranche arbeiten oder sogar bei CargoBeamer. Empfehlungen und persönliche Kontakte können dir helfen, die richtige Aufmerksamkeit zu bekommen und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über unsere Unternehmenswerte und die Herausforderungen in der Logistik. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur nachhaltigen Zukunft der Branche beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei CargoBeamer auf dem Laufenden zu halten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Manager (m/w/d) Transport & Operations (Intermodal) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Jargon. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für die Stelle bist.
Betone deine Erfahrungen:Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder Account Management. Zeige, wie du komplexe Anfragen gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CargoBeamer AG vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den aktuellen Trends und Herausforderungen in der Logistikbranche vertraut. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Nachhaltigkeit und Effizienz verstehst und wie diese Aspekte in die Rolle des Account Managers passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du komplexe Kundenanfragen erfolgreich gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Problemlösungsfähigkeiten und Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfordert, solltest du betonen, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wo du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt, oder nach den Zielen für die nächsten Jahre.
