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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Customer Care Team bei Buchungen und Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: CargoBeamer - ein innovatives Unternehmen in der Logistikbranche.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Werde Teil eines motivierten Teams mit einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Logistik und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Laufendes Studium und erste Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Deine Aufgaben, die dabei helfen, die Logistikbranche nachhaltiger zu machen:
Bei CargoBeamer treibst du die Verkehrswende praktisch mit voran: Wir machen den internationalen Transport nachhaltiger und bringen mehr Güter von der Straße auf die Schiene – mit innovativen Prozessen und Technologie.
Als Werkstudent:in unterstützt du unser Customer Care Team bei Buchungen, Datenpflege und standardisierten Kundenanfragen inklusive Status-Updates. Nach der Einarbeitung übernimmst du vorwiegend Spät- und Wochenenddienste und hilfst, unser Servicelevel auch außerhalb der Kernzeiten stabil zu halten.
Deine Aufgaben:
- Operative Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenanfragen nach definierten Standards und Textbausteinen
- Durchführung strukturierter Buchungs- und Datenpflegeprozesse in unseren Systemen
- Eigenständige Vorbereitung relevanter Transporte inkl. Slot-, Kapazitäts- und Datenprüfung
- Ausführen einfacher Dispositionsschritte (z. B. Check-out-Anpassungen, Status-Updates)
- Sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge zur Sicherstellung hoher Datenqualität (TMS & Ticketsystem)
- Nach der Einarbeitung Übernahme vorwiegend von Spät- und Wochenenddiensten, um unser operatives Servicelevel zu stabilisieren
- Entlastung des Customer Care Teams bei Routineaufgaben außerhalb der Kernarbeitszeiten, damit Anfrage-Peaks besser abgefangen werden können
Das bringst Du mit:
- Laufendes Studium, idealerweise in Logistik, BWL, Sozialwissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang
- Erste Erfahrung in Kundenservice, Transport oder operativen Prozessen ist von Vorteil
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Zuverlässigkeit – du arbeitest sauber und konsequent nach Prozessen
- Sehr gutes Verständnis für eine strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise
- Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Grundverständnis für digitale Tools und hohe Lernbereitschaft
Warum wir?
Teil von CargoBeamer zu sein bedeutet, Teil von etwas Großem zu sein. Es bedeutet, die Zukunft der Logistik zu gestalten, die unseres Unternehmens und gleichzeitig Deine eigene. Dich erwartet ein motivierendes Betriebsklima, in dem berufliche Herausforderungen mit unterschiedlichsten Entwicklungschancen an der Tagesordnung sind und Kommunikation auf Augenhöhe gelebt wird. Wir bieten Dir alle Vorteile eines international wachsenden und innovativen Unternehmens in einem starken Team sowie eine attraktive Vergütung für diesen zukunftsorientierten Arbeitsplatz, auch über Dein Studium hinaus.
Über uns:
CargoBeamer ist ein Unternehmen, das ein europaweites Netz für den Transport von nichtkranbaren Sattelaufliegern im unbegleiteten kombinierten Verkehr aufbaut und vermarktet. Zu unseren Leitmotiven gehören Umweltschutz, Entlastung von Europas Straßen und die Unterstützung der Transportunternehmen, ihre CO2-Emissionen nachhaltig zu senken.
Wir verstehen uns als "equal opportunity employer" und begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Personen unabhängig von ethnischer Zugehörigkeit, Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, möglichen Behinderungen, Religion oder Glaube.
Werkstudent (m/w/d) Customer Care Arbeitgeber: CargoBeamer AG
Kontaktperson:
CargoBeamer AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent (m/w/d) Customer Care
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Werkstudentenstelle im Customer Care interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Logistikbranche.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits bei CargoBeamer arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür für dich öffnen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über CargoBeamer und deren nachhaltige Ansätze in der Logistik. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, aktiv zur Verkehrswende beizutragen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt in Richtung deiner Karriere im Customer Care machen möchtest. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent (m/w/d) Customer Care
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Aufgaben und Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Anforderungen passen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CargoBeamer AG vorbereitest
✨Informiere dich über CargoBeamer
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über CargoBeamer und deren Mission verschaffen. Verstehe, wie sie die Logistikbranche nachhaltiger gestalten und welche Rolle das Customer Care Team dabei spielt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Erfahrungen, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder mit Datenpflege umgegangen bist. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu untermauern und machen dich greifbarer für die Interviewer.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, den Herausforderungen im Customer Care oder den Erwartungen an die Werkstudenten sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Rolle erfahren möchtest.
✨Präsentiere deine Lernbereitschaft
Da du in einem dynamischen Umfeld arbeiten wirst, ist es wichtig, deine hohe Lernbereitschaft zu betonen. Erkläre, wie du dich schnell in neue digitale Tools einarbeiten kannst und bereit bist, auch außerhalb der Kernzeiten zu arbeiten. Das wird positiv wahrgenommen!