Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Key Accounts und löse komplexe Kundenanfragen in der Logistikbranche.
- Unternehmen: Werde Teil von CargoBeamer und gestalte die Zukunft der Logistik.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, internationales Team und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Kommunikation auf Augenhöhe und spannende Herausforderungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem motivierenden Umfeld und entwickle deine Karriere in der Logistik.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder logistische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben, die dabei helfen, die Logistikbranche nachhaltiger zu machen:
- Du übernimmst eine zentrale Rolle in unserer B2B-Kundenbetreuung: Du betreust definierte Key Accounts, steuerst die Kundenkommunikation über alle Kanäle und löst komplexe Anfragen & Eskalationen souverän – in enger Zusammenarbeit mit Sales, Operations und Terminals (ohne Dispatching).
- Steuerung der schriftlichen und telefonischen Kundenkommunikation (B2B Customer Service).
- Bearbeitung komplexer Kundenanfragen sowie Eskalationsfälle inkl. sauberem Follow-up.
- Hauptansprechpartner:in für definierte Key Accounts und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.
- Sicherstellung eines professionellen, einheitlichen Tone of Voice und hoher Ticketqualität.
- Teilnahme an Kundenterminen und KPI-Reviews gemeinsam mit Sales.
- Schnittstelle zu Operations, Disposition und Terminals (ohne Dispo/Dispatching).
- Support bei der Nutzung unseres TMS (Transport Management System) sowie Pflege relevanter Sendungsdaten.
- Erstellung kurzfristiger Angebote in Abstimmung mit Sales und Identifikation von Transportpotenzialen.
- Beitrag zu Prozessstabilität und kontinuierlicher Verbesserung im Customer Care.
Das bringst Du mit:
- Kaufmännische oder logistische Ausbildung / Studium.
- Mehrjährige Erfahrung in Customer Care / Kundenservice / Account Management (idealerweise Logistik/Transport).
- Sehr gute Kommunikations- und Problemlösefähigkeiten, sicher im Umgang mit anspruchsvollen Situationen.
- Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift.
- Erfahrung im kombinierten Verkehr / Schienengüterverkehr.
- Berührungspunkte mit CRM/CX-Systemen.
- Französisch- und Englischkenntnisse.
Warum wir?
Teil von CargoBeamer zu sein bedeutet, Teil von etwas Großem zu sein. Es bedeutet, die Zukunft der Logistik zu gestalten, die unseres Unternehmens und gleichzeitig Deine eigene. Dich erwartet ein motivierendes Betriebsklima, in dem berufliche Herausforderungen mit unterschiedlichsten Entwicklungschancen an der Tagesordnung sind und Kommunikation auf Augenhöhe gelebt wird. Wir bieten Dir alle Vorteile eines international wachsenden und innovativen Unternehmens in einem starken Team sowie eine attraktive Vergütung für diesen zukunftsorientierten Arbeitsplatz, auch über Dein Studium hinaus.
Account Manager (m/w/d) Transport & Operations (Intermodal) Permanent, Full-time Leipzig Arbeitgeber: CargoBeamer Group
CargoBeamer bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung in Leipzig, wo Du als Account Manager eine Schlüsselrolle in der nachhaltigen Transformation der Logistikbranche spielst. Mit einem starken Fokus auf berufliche Weiterentwicklung und einem motivierenden Betriebsklima fördert das Unternehmen Kommunikation auf Augenhöhe und bietet zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten sowie eine attraktive Vergütung. Werde Teil eines innovativen, international wachsenden Teams, das die Zukunft der Logistik aktiv gestaltet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Account Manager (m/w/d) Transport & Operations (Intermodal) Permanent, Full-time Leipzig erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Account Manager bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Fragen zu deiner Bewerbung haben oder ob du mehr über die Rolle erfahren kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen für Account Manager durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikations- und Problemlösefähigkeiten zeigen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse und erhältst die besten Chancen, von uns wahrgenommen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Manager (m/w/d) Transport & Operations (Intermodal) Permanent, Full-time Leipzig mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als Account Manager interessierst. Lass deine Leidenschaft für die Logistikbranche durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder Account Management. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du zur Verbesserung unserer Kundenbeziehungen beitragen kannst.
Sprache ist wichtig:Achte darauf, dass dein Schreiben klar und professionell ist. Wir suchen jemanden, der sicher im Umgang mit anspruchsvollen Situationen ist. Ein einheitlicher Tone of Voice in deiner Bewerbung zeigt uns, dass du das drauf hast!
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So stellst du sicher, dass wir alle Informationen direkt erhalten und du den besten Eindruck hinterlässt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen und darauf, dich kennenzulernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CargoBeamer Group vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den aktuellen Trends und Herausforderungen in der Logistikbranche vertraut. Zeige, dass du die Bedeutung von Nachhaltigkeit verstehst und wie dein Beitrag als Account Manager dazu passen kann.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du komplexe Kundenanfragen erfolgreich gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Übe, klar und professionell zu kommunizieren. Achte darauf, dass du während des Interviews einen einheitlichen Ton beibehältst, der zu der Rolle passt. Das zeigt, dass du die Anforderungen an die Kundenkommunikation verstehst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
